Маркетинг: Функции и задачи маркетинга,

метки: Маркетинг, Функция, Задача, Маркетинговый, Понятие, Особенный, Рыночный, Стратегия

на тему «Функции и задачи маркетинга»

1. Понятие функций маркетинга

В маркетинговых исследованиях есть три возможных подхода: институциональное распределение, функциональное и концептуальное управление. Первый подход включает изучение спроса, предложения, пространственно-временных параметров конкуренции, показателей эффективности всей системы обращения товаров и обращения товаров. Второй подход имеет практическую направленность и фокусируется на функциях, связанных с реализацией маркетинговых действий субъекта рынка. Третий подход отражает логику взаимосвязи производства, научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР), а также сбыта.

Классификация маркетинговых подходов традиционно проводится по двум основам: по преобладающей точке зрения и по набору объектов исследования. Каждый такой подход предполагает:

• товарный подход — изучение предмета обмена (потребительских товаров, средств производства, продуктов питания, услуг и т.д.);

• институциональный подход — реализацию процесса обмена (оптовую, кооперативную и розничную формы торговли, производство);
• функциональный подход — обменную деятельность как таковую (исследование рынка, организацию рекламы, ценообразование, материально-техническое обеспечение);

• концептуальный подход — рыночную деятельность (оптимизацию транспортных и временных планов, соблюдение соотношения между уровнем спроса и предложения);
• управленческий подход — процесс принятия решений (методы руководства предпринимательской деятельностью, предпочтения потребителей);
• системный комплексный подход рассматривает маркетинг как подсистему экономической и предпринимательской систем.

Функции маркетинга выделяются в зависимости от видов маркетинговой деятельности:

• исследование рынка (сбытовая функция);
• разработка ассортимента товаров или услуг (производственная функция);
• контролирование рынка и производства на основе анализа собранных данных о потребителях, конкурентах, товарах, технологиях (контрольно-аналитическая функция);

• регулирование спроса, производства и потребления (управленческая функция).

2. Сбытовые функции маркетинга

Исторически сбытовая функция маркетинга была сформирована и реализована первой. Дальнейшее совершенствование маркетинга как прикладной науки продолжалось параллельно с развитием и регистрацией рыночных отношений. Однако на первом этапе были выделены три основных объекта исследования: структура сферы продаж, динамика товарооборота и закономерности товарооборота в целом. Таким образом, в функционально-коммерческий комплекс входили: исследование рынка, управление продажами и процессами продаж, управление контингентом продавцов, организация рекламной деятельности. Таким образом, в маркетинге доминировал чисто прикладной аспект, характерный для первой интерпретации маркетинга.

Маркетинг на рынке ценных бумаг

... группы инвесторов. Несомненно, маркетинговая деятельность связана с реализацией ценовой политики. На рынке ценных бумаг ... участники рынка, так и население (т.е. индивидуальные потребители-инвесторы). Маркетинг, реализуемый на фондовом рынке, ... маркетинга на рынке ценных бумаг На рынке ценных бумаг выделяют две системы маркетинга: методологическую систему. Готовые работы на аналогичную тему ...

Современное понятие маркетинга значительно расширяет термин «сбыт». Основное отличие заключается в осознании необходимости учитывать и изучать обратные рыночные отношения: от потребителей через торговцев и посредников до производителей.

3. Производственные функции маркетинга

Взаимосвязь между сбытовой и производственной функциями маркетинга проявилась в развитии организационных и технических аспектов этой науки. С этого момента кредо маркетолога — стремиться объединить разработку и производство товаров, их продвижение на рынке и послепродажное обслуживание в единую целостную систему. Основной метод, который в основном использовался для реализации этого подхода, заключался в определении потребностей покупателей и соответствующей дифференциации продуктов. Отдельные компании или производственные подразделения были предметом исследования. Поэтому на данном этапе теория маркетинга развивалась как микромаркетинг. Предметом углубленного изучения маркетологами компании стали методы разработки и технологии производства товаров и услуг, разновидности упаковки, способы обслуживания, эффективные методы рекламы, системы доставки товаров.

Появление транснациональных промышленных ассоциаций привело к расширению маркетинговых функций, которые приобрели международный характер. Специфика международного маркетинга обусловлена ​​особенностями производства и продажи товаров на экспорт. Необходимость обслуживать потребности макроэкономических ассоциаций превращает их в макромаркетинг. В этой форме он все больше выполняет свою первоначальную роль регулятора рыночных процессов, превращаясь в инструмент управления и частично сглаживая противоречие между производством и потреблением. Макромаркетинг предлагает международным компаниям два метода управления рынком: проникновение в сферу обращения товаров и регулирование рынка.

Цель маркетинговых усилий — получение высокой монопольной прибыли на основе глубокого понимания рынка и потребностей клиентов. Макромаркетинг возник прежде всего в результате концентрации и объединения производств. Для современной России такой подход актуален в связи с появлением и быстрым увеличением количества финансово-промышленных групп. Расширение сферы маркетинга, в свою очередь, ведет к возрастанию роли компьютеризации в выполнении своих функций.

4. Контрольно-аналитические функции маркетинга

Современный маркетинг выступает как подсистема организационных, технических и коммерческих функций системы управления, так и как социально-экономический субъект экономики. Однако в обоих случаях наиболее актуальным является практический и прикладной аспект маркетинговой деятельности.

Особенности международного маркетинга товаров промышленного назначения

... при изучении данной темы: маркетинг товаров промышленного назначения или промышленный маркетинг; а также, собственно, особенности международного маркетинга на промышленном рынке. Маркетинг товаров промышленного назначения Классический подход к рассмотрению темы промышленного маркетинга содержит такой критерий, который используется для разграничения маркетинга на промышленный и потребительский, ...

Внедрение автоматизации во многом способствовало появлению такой формы материального обслуживания и поддержки, как работа на заказ, даже с предоплатой. В этом случае индивидуальные потребители, организации, крупные корпорации и правительство могут выступать в качестве клиентов. Наиболее предпочтительными для бизнеса на сегодняшний день являются госзаказы как самые крупные и гарантированные, что особенно важно при формировании новых производств. Однако такая форма подачи заявки значительно увеличивает ответственность производителя. В этом смысле функция маркетингового контроля приобретает первостепенное значение. Она проявляется именно в сфере высокоорганизованного и высококонцентрированного монопольного производства, ибо мелкотоварные производители специализируются в основном на поставке комплектующих для «гигантов» или на обслуживании неизученных рыночных ниш. Таким образом, малые предприятия используют определенные элементы маркетинга только в той мере, в какой это необходимо для выживания в изменяющейся внешней рыночной среде. Очень часто они обращаются за помощью в специализированные маркетинговые компании.

Преобладающее внимание к целевому потребителю создает исключительно благоприятные условия для развития маркетинга в целом и для его автоматизации в частности. Поскольку исследования проводятся в области массового производства, относительная доля затрат невысока, что повышает эффективность и прибыльность маркетинговой работы. В результате, чем выше объем производства, тем дешевле проводить постоянные исследования рынка с помощью компьютеров. Наиболее выгодной в этом смысле структурой является финансово-промышленная группа, которая позволяет в рамках данной организационной формы рационально управлять финансовыми, товарными и информационными потоками. В результате маркетинг превратится в науку о новых формах работы для ассоциированных производителей. С данных позиций объекты контроля подразделяются на две группы:

• транспорт, склады, магазины, кредитно-финансовые институты;

• потоки заказов и структура запасов.

В результате внедрения автоматизированных складских помещений и совершенно новой идеологии организации средств доставки — логистики, роль электронно-вычислительных машин резко возрастает. Этому способствует и наличие в реальной действительности такого явления, как движение товаров, минуя магазины (бартер; торговля по образцам, каталогам и по почте; телемаркетинг; заказы на дом).

Этот тип бизнеса необходимо регулировать, и ИТ берут на себя эту роль. Наконец, развитие телекоммуникаций значительно расширило возможности использования информационных технологий в продажах, рекламе, страховании транзакций и консультационных услугах.

Дальнейшее развитие «учения о сбыте» шло по пути изобретения и описания все новых приемов и методов анализа данных о рынке, покупательских предпочтениях, фактически произведенных покупках и т.д. Можно сказать, что теория маркетинга стала основываться на микроэкономическом анализе. стало необходимым использовать компьютерные технологии для обработки огромных объемов данных. Начинается разработка и накопление математических моделей, статистических методов и компьютерных алгоритмов для решения маркетинговых задач.

Основными источниками информации для исследования рынка являются статистические данные, хранящиеся в информационных базах данных, характеристики клиентов и покупателей, данные СМИ, деловые отношения и рекламные материалы конкурентов. Соответственно инструментами маркетингового исследования стали: анализ рынка; наблюдение за рынком; прогнозирование рынка.

Что такое маркетинг простыми словами: виды и функции, цели и ...

... которых - найти рынки с наиболее выгодными условиями продажи и продать потребителям продукцию, имеющуюся на этих рынках. Современный маркетинг ориентирован в первую очередь на рыночный спрос, адаптируя под ... они строят свой дальнейший бизнес. В условиях рыночной экономики для успешной работы ее субъектов особое значение имеют глубокое знание рынка и умение умело применять современные инструменты ...

Анализ рынка предполагает использование AIT для полной оценки текущей рыночной ситуации. Одним из наиболее эффективных инструментов самооценки деятельности фирмы является ситуационный анализ, основные этапы которого представляют:

• принятие решения о необходимости проведения маркетингового ситуационного анализа;
• маркетинговый анализ (описание текущего рыночного состояния фирмы;
• вычленение возможных альтернатив дальнейшего развития;
• классификация воздействующих факторов внешней среды;
• целеполагание);

• маркетинговый синтез (оценка целей;
• принятие решения);

• стратегическое планирование (выдвижение стратегий;
• выбор стратегии);

• тактическое планирование (определение тактики;
• оперативный план;
• реализация оперативного плана);

• контроль (сбор данных; сравнительная оценка ожидаемых и фактических результатов).

Последовательность выполнения указанных действий носит циклический характер, что сказывается на логическом построении соответствующих алгоритмов и их реализация с помощью АИТ.

Наблюдение за рынком осуществляется с целью оперативного выявления рыночных изменений и тенденций. Таким образом, наблюдение за динамикой уровня доходов населения позволяет принять решение об объеме продаж в рассрочку.

Логика маркетинговой концепции предопределяет дальновидный характер данных, используемых в процессе принятия решений руководством и персоналом компании. Таким образом, компьютерное моделирование и прогнозирование динамических свойств процесса продаж составляет суть этапа изучения потребительского спроса. Зная динамику изменения показателей рыночной активности, можно прогнозировать развитие рыночной ситуации в будущем с разной степенью достоверности. Прогноз — это научно обоснованное вероятностное суждение о возможных состояниях изучаемого объекта в ближайшем будущем.

Прогнозно-аналитическая работа включает ряд последовательных действий: уточнение структуры объекта и первичное описание тенденций его развития; выявление факторов, влияющих на процесс, а также степени их воздействия; выбор и унификацию шкал измерения переменных, оценку достоверности и качества информации; построение прогнозной модели; сбор, хранение и обработку информации.

5. Управленческие функции маркетинга

Современная интерпретация маркетинговых функций основана на принципах управления. Точнее, маркетинг превратился в концепцию управления рынком, целью которой является наиболее эффективное взаимодействие в цепочке связей «рождение идеи нового рыночного продукта — разработка и производство — регулирование и стимулирование процесса потребления».

Согласно классическому определению, управление маркетингом — это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации (получение прибыли, рост объемов сбыта, увеличение доли рынка).

Система управления связями с общественностью

... «Паблик рилейшнз (ПР) - система связей с общественностью, предполагающая многократную деятельность по улучшению взаимоотношений между организацией (фирмой) и общественностью, а также с теми, кто вступает с ней в деловой контакт как внутри, так и за ...

Таким образом, сегодня маркетинг стал современной философией бизнеса, хорошо подкрепленной математическими и компьютерными инструментами.

Со стратегическими вопросами тесно связана работа маркетологов по выявлению и нейтрализации предпринимательских рисков. Риск — это вероятность того, что компания потеряет свои рынки, потеряет доход или ей придется тратить сверх обычного уровня. Количественным выражением риска является размер потерь. С этой точки зрения цель маркетинга — минимизировать рыночный риск для предпринимателя, решающего в своей рыночной деятельности триединую задачу: выжить, существовать и максимально полно реализовать свой потенциал. Следовательно, правильный выбор рыночной ниши способствует выживанию компании, продлению жизненного цикла продукта — его долгому существованию и оптимальному управлению производственными и маркетинговыми процессами — эффективной реализации этого предприятия.

Изучение функции управления предполагает комплексный подход к решению маркетинговых задач, включая управление производством, финансами, персоналом, продажами, корпоративными коммуникациями. Что касается финансово-промышленной группы, то в этом случае, помимо перечисленного, следует рассмотреть задачу своевременной адаптации технологий производства к потребностям рынка и выбора средств воздействия на потребительский спрос в нужном для рынка направлении объединение.

Исходя из сказанного руководство фирмы (группы) в первую очередь должно сосредоточиваться на вопросах стратегического планирования — наиболее перспективного и приоритетного направления микромаркетинга. Маркетинговая стратегия относится к выбору перспективной производственной и сбытовой политики в соответствии с ожидаемой ситуацией на конкретном рынке. Маркетинговая тактика — это оперативная деятельность, направленная на реализацию маркетинговых программ. Эти действия должны быть тесно связаны с текущим этапом жизненного цикла потребительского спроса на продукт. Тактические маркетинговые решения должны приниматься оперативно, в короткие сроки, с учетом всей доступной информации о прошлых, настоящих и будущих рыночных ситуациях. Кроме того, сами стратегии должны подвергаться тщательной проверке, результаты которой следует сохранять для использования в будущем. понятно, что такие проблемы невозможно решить без информационных технологий.

6. Задачи маркетинга

маркетинг функция план

Система маркетинга предусматривает решение многих частных задач, зачастую противоречащих друг другу. Это определяет многоцелевой характер маркетингового планирования, в результате чего возникает задача согласования целей. Все вопросы решаются на уровне математической постановки комплекса задач маркетинга.

Согласно концепции маркетинга, можно сформулировать главную цель, решаемую в ходе проектирования и эксплуатации системы автоматизированного маркетинга. Она вытекает из необходимости анализировать, максимизировать и удовлетворять потребительский спрос. Глобальная цель функционирования кибернетической системы управления микроспросом заключается в оптимальном по количеству и качеству составе продуктового ряда в смысле максимального соответствия структуре потребительских запросов.

Маркетинг в системе менеджмента предприятия (на примере компании Ego Life)

... С этой точки зрения «под маркетингом (англ. marketing) понимается такая система внутрифирменного управления, которая направлена на изучение и учет спроса и требований рынка для более обоснованной ... определенную форму в соответствии с культурным уровнем и личными качествами человека. Потребности объективны, поскольку материальные и духовные товары и услуги создаются в процессе производства. В ...

В системе управления маркетингом необходимо различать следующие этапы функционирования:

• работа по внедрению системы в условиях стабильной рыночной и экономической ситуации;
• работа в эксплуатационном режиме;
• работа в аварийном режиме при нестабильной экономической или конъюнктурной ситуации (инфляционные процессы, резкие взлеты и падения спроса, активизация конкурентов и т.д.).

Назначение критериев оптимизации для каждого этапа эксплуатационного режима системы — самая важная часть проблемы, которая не может целиком решаться формализованными методами. Установленное правило выбора или целевая функция может подлежать коррекции по результатам принятого решения итерационным путем.

Исходя из анализа данных о состоянии рыночного сегмента, руководство разрабатывает стратегию в отношении ассортиментного набора, цены, допустимого уровня риска. Теоретически возможны пять типов стратегий маркетинга:

• предоставление существующих услуг старым клиентам (продажа старых товаров на старых рынках);
• работа в освоенном рыночном сегменте по продаже старых продуктов новым потребителям (стратегия проникновения);
• продажа освоенных товаров на новом рынке (стратегия развития);
• Предложение новых видов продуктов на прежнем рынке (стратегия инноваций);
• внедрение новых услуг или товаров на новом рынке (стратегия диверсификации).

Путь «наименьшего сопротивления» — это выбор стратегии первого типа; последний тип стратегии — наиболее рискованный. Остаться в освоенной рыночной нише для фирмы — значит упустить возможную выгоду, но минимально снизить риск своей деятельности. Осваивать новые рынки, предлагая новые уникальные товары, заманчиво с точки зрения неограниченного (и практически непредсказуемого) роста прибыли, однако известно, что риск подобных стратегий также максимален, к тому же трудно поддается предварительной оценке. Оптимальное решение чаще всего компромиссное и определяется после проведения специальных исследований.

Теория маркетинга предлагает множество инструментов реализации рыночной стратегии: планирование продукта, включая ассортиментную и объемную политику; ценообразование; управление сбытом, например оптимальный выбор каналов сбыта и порядка обслуживания клиентов; коммуникационная политика, использующая такие приемы, как личная продажа, реклама, различные методы стимулирования сбыта и работы с общественностью.

По определению Ф. Котлера, комплекс маркетинга — это набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка. В комплекс маркетинга входит все, что фирма может предпринять для оказания воздействия на спрос своего товара. Многочисленные возможности можно объединить в четыре основные группы: товар, цена, методы распространения и стимулирования.

Прямой маркетинг в сбытовой политике фирмы

... прямой маркетинг через двухканальную систему, которая связывает кабельной или телефонной линией потребителей с компьютеризированным каталогом продавца. 1.3 Оценка результатов прямого маркетинга в сбытовой политике фирмы Прямой маркетинг с ... Мебельной Компании «PROFI» - выбор тех, кто ценит качество!» Работа Мебельной компании отмечена наградами по результатам конкурса Ярославской области «За лучшую ...

План маркетинга является подсистемой общей системы стратегического планирования деятельности фирмы. Стратегия маркетинга увязывает цели фирмы с ее потенциальными возможностями и реальными шансами в долгосрочной перспективе. Она строится исходя из сформулированного программного заявления фирмы путем конкретизации целей и задач на различных организационных уровнях коммерческой структуры, в согласии с планами развития хозяйственного портфеля и направлениями диверсификационного роста.

Планы маркетинга можно классифицировать по видам:

• планирование подразделений;
• планирование потребителей;
• планирование отдельных продуктов — как старых, так и новых.

Обычный план маркетинга содержит несколько разделов. Среди них наиболее стандартными являются: сводка контрольных показателей; оценка конъюнктуры рынка и текущего положения фирмы; тормозящие и стимулирующие факторы; постановка задач стратегии маркетинга; конкретизация стратегий в программах рыночной деятельности; разработка бюджета; порядок маркетингового контроля.

Специфика планирования на уровне подразделений фирмы заключается в том, что каждому из них приходится разрабатывать множество параллельных планов по числу обслуживаемых рыночных сегментов. Для определения количественных изменений в регулируемых факторах в эти стратегические планы включаются основные показатели:

• эффективность управления — переменная, задающая параметры управленческих информационных систем и характеризующая уровень подготовки- кадров, эффективность системы санкций и поощрений, обоснованность организационной структуры подразделений;

• эффективность систем обработки информации — показатель, определяющий степень целесообразности централизации обработки данных и ее автоматизации;
• сегментирование — показатель множественности охвата рыночных сегментов;
• совершенствование товаров — степень качественного и количественного соответствия ассортиментного набора потребностям каждого рыночного сегмента;
• обеспечение ресурсами — интегрированная переменная, отражающая изменения численности персонала, размеров денежных фондов, состава оборудования, структуры и площади офисов и т.д.

Общие требования к модельной базе вытекают из требований к автоматизированной системе маркетинга и представляют:

• способность к адаптации с целью компенсации неблагоприятного влияния среды (снижение уровня спроса, активизация конкурентов, усложнение общей экономической ситуации в регионе и т.д.);
• одновременное отражение как структурных, так и динамических свойств моделируемого объекта, поскольку спрос, с одной стороны, можно классифицировать в соответствии с признанными характеристиками товара, а с другой — изучать как изменчивое во времени социально-экономическое явление;

• возможность представления в алгоритмическом виде для дальнейшей реализации на ЭВМ, чему способствует максимальная степень формализации структурно-динамической модели спроса;
• необязательность предварительного анализа исследователя;
• в то же время проведение такого анализа и учет экспертных данных сокращают время адаптации всей системы;

• иллюстративность, наглядность и удобство представления данных, учитывая, что эксплуатацию системы будут осуществлять узкие специалисты в области маркетинга, имеющие минимальные представления об архитектуре и системной организации компьютера;

• разумное сочетание простоты и эффективности — необходимое условие применимости модели в процессе ее воплощения в реальной действующей экономико-кибернетической системе;

— аналитические и синтетические свойства модели, позволяющие решать в режиме реального времени задачи определения параметров объекта управления и регулирования покупательского спроса, удовлетворяя при этом условиям, ограничивающим время принятия решения.

Стратегия маркетинга и роста фирмы

... планы развития. 1.2 Методы и этапы разработки маркетинговой стратегии Маркетинг - неотъемлемая часть стратегического управления бизнесом. Благодаря маркетинговым методам и рыночному регулированию можно ... возможность освоения новых рынков сбыта. Стратегия роста, когда устанавливаются основные направления роста продаж и, как следствие, долгосрочного дохода компании. Стратегия конкуренции – это, в ...

Для того чтобы обеспечить иллюстративность изложения, обратимся к маркетингу швейных и трикотажных изделий.

Учитывая характерные особенности спроса на данный ассортимент, можно сформулировать специфические требования к его экономико-математической модели:

• отражение иерархической структуры объекта моделирования, сочетающей группы моделей одежды, виды фасонов, характеристики деталей и узлов конструкции, учитывающей наиболее существенные факторообразущие признаки в процессе формирования спроса на одежду;

• включение в модель в качестве самостоятельной переменной фактора времени с целью наглядного представления прогнозного характера результатов;
• нечувствительность к статистическим характеристикам входного потока информации, что гарантирует работоспособность модели в условиях малого объема предварительной информации о спросе или отсутствия таковой;
• гибкость модели в соответствии с изменениями в объекте, достигаемая путем автоматического распознавания изменений входного потока при сохранении устойчивости к помехам в исходных данных;
• возрастание ценности более поздней информации по сравнению с ранней, что присутствует в любой экономической системе, в том числе и в автоматизированной системе маркетинга одежды;
• учет основных тенденций развития процесса, а также возможных циклических колебаний моды как главного, определяющего фактора спроса на одежду;
• вместе с тем слишком высоких требований к точности модели не предъявляется;

— конкретный смысл получаемых оценок, таких, как суммарная характеристика спроса на модель, регулирующая цена на комплект одежды, оптимальное планируемое число комплектов определенной модельной конструкции с учетом диапазона размеров и т.д.

Список литературы

[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/ponyatie-zadachi-i-funktsii-marketinga/

1. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике. М.: ЮНИТИ, 2008.

2. Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. М.: Перспектива, 2009.

3. Тихомиров В.П., Хорошилов А.В. Введение в информационный выбор. М.: Финансы и статистика, 2009.

4. Ковальков В.П. Эффективные технологии в маркетинге. Спб.: Экономическое образование, 2008.

5. Глазьев В.П. Операционные технологии межбанковского финансового рынка. М.: ЮНИТИ, 2009.

---