Актуальность темы заключается в исследовании роли рекламы в повышении ее эффективности для более эффективного продвижения товаров и услуг на рынке.
Роль рекламы возросла в рыночной экономике, в конкурентной среде. Своевременное и исчерпывающее информирование населения о свойствах и способах использования товаров — важнейшая задача рекламы.
Реклама — социально-психологическое явление. Это многогранный продукт, влияющий на все сферы психики современного человека. Реклама в деловом мире бомбардирует потребителей огромным количеством информации. Поведение человека и восприятие окружающей информации постоянно меняется. Психологическое воздействие рекламной информации на человека проявляется в процессах обработки рекламных сообщений: эмоции, мысли, возможные решения, определяющие конкретные поведенческие акты покупателя.
Что бы и как бы ни говорилось о рекламе, она всегда остаётся информацией, т.е. системой данных, несущей определённый объём сведений о рекламируемом предмете.
Предмет рекламы — то, что рекламируется.
Рекламный объект — конкретный потенциальный потребитель или группа потребителей, которых может заинтересовать рекламируемый объект.
В то же время реклама нацелена на мысли и чувства потребителя, что существенно отличает ее от многих других типов информации.
Так или иначе, в наши дни реклама стала неотъемлемым элементом, способным способствовать успешному продвижению товаров и услуг. Конкурентная борьба между производителями заставляет их искать новые инновационные решения для продвижения своей продукции.
Чтобы получить прибыль, компании производят и продают товары и услуги, которые конкурируют на рынке. Для увеличения продаж и, как следствие, увеличения прибыли компании выбирают свою целевую аудиторию и впоследствии разрабатывают определенные варианты продвижения своей продукции.
«Реклама — двигатель торговли». Реклама, по сути, продвигает товары, но только если ее организовывают производители. Поэтому от использования рекламных услуг компаниями-изготовителями для позиционирования своего товара зависит и успех посреднических структур [8].
1. ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМЫ
Жизнь современного общества невозможно представить без рекламы. Современная реклама — неотъемлемая часть рыночной деятельности или маркетинга. Это действие по продвижению продукта на рынке с целью стимулирования его продажи. Ближайшая утилитарная задача рекламы — выполнение функции продаж, цель — активизировать спрос и расширить рынок.
Маркетинг: Реклама банковских услуг,
... пяти доступных человеку органов чувств, их нельзя сфотографировать или детально изобразить. Банковская реклама выделяется из всей массы рекламных сообщений, в основном, благодаря особенностям предоставления банковских услуг как объекта продвижения. это ...
Реклама, как правило, сопровождает всю жизнь продукта на рынке, а зачастую даже предшествует его появлению.
Реклама — использование платного места или времени в средствах массовой информации, а также печатной продукции для создания имиджа и известности фирмы и товарам[7].
Реклама используется для информирования, убеждения и запоминания продуктов и услуг. Как правило, успех рекламы обуславливают следующие факторы:
1.Высокая степень потребности в товаре.
2.Необходимость выделить товар среди ему подобных.
3.Важность для потребителей знания скрытых качеств товара.
4.Возможность использования мощные эмоциональные призывы.
5.Значительные ассигнования. К рекламе также прибегают в начале предпринимательской деятельности[7].
вы должны убедиться, что компания хорошо известна на рынке и имеет положительные стороны. Для этого нужно использовать все средства распространения рекламы.
Как потребители рекламы, мы осознаем, что она во многом отличается от других средств массовой информации. Во-первых, рекламе присуща повторяемость. Мы не только видим рекламу одного и того же рекламодателя снова и снова, но мы также видим одну и ту же рекламу снова и снова. И это, конечно, соответствует замыслу рекламодателя. Во-вторых, мы воспринимаем рекламу в остроконкурентном окружении. Некоторые рекламодатели призывают тратить, некоторые откладывать, некоторые курить, некоторые бросить курить. И, конечно же, большинство из них хотят, чтобы мы делали что-то для определенной марки продукта. Наконец, реклама воспринимается как часть нашей повседневной общей культуры. Многое, о чем рассказывают рекламные объявления, мы воспринимаем «как должное»[7].
Рекламная деятельность становится связующим звеном между производителем и потребителем. С ее помощью поддерживается «обратная связь» с рынком и потреблением.
Термин «реклама» происходит от латинского «reklamare» — «громко кричать» или «уведомлять».
Реклама должна создавать условия для того, чтобы потребители могли свободно выбирать торговлю и другие виды деятельности, услуги, товары. Это позволяет контролировать продвижение товаров на рынке, создавать и закреплять систему предпочтений покупателя в отношении рекламируемой продукции, что необходимо в условиях насыщения рынка товарами и услугами.
Реклама способствует росту бизнеса, капиталовложениям и занятости. Следствием этого является общее развитие общественного производства.
Рекламная эффективность — это результат, полученный от использования рекламного носителя или от организации рекламной кампании.
Эффективная реклама — всегда результат тщательного планирования.
Удачные рекламные идеи, запоминающиеся рекламные кампании не возникают на пустом месте: они строятся с учетом множества факторов, стимулирующих продажу товаров и услуг. Отправной точкой при планировании каждой рекламной кампании является позиция фирмы, товара, услуги по отношению к мотивам потребления и в сравнении с конкуренцией[7].
Реклама достигнет своих целей только в том случае, если при ее создании будут учтены особенности человеческой психики.
Определение творческой рекламной стратегии и идеи рекламы. Разработка ...
... реклама на «Яндекс.Директ», цикл статей о компании на портале «74.кг); 2. деловая пресса (рекламно ... реклама - одно из самых перспективных и динамично развивающихся направлений в сфере рекламы товаров ... Media Marketing» (Социальный маркетинг средств массовой информации). Это маркетинг в ... стратегии продвижения бренда 1 Нейминг: Книжный магазин «Lemark». 2 Копирайтинг: 3 Легенда бренда. Сотрудники компании ...
Общественной моделью восприятия рекламы принято считать AIDMAmodel, подразумевающую следующую цепочку:
«ВНИМАНИЕ — ИНТЕРЕС — ЖЕЛАНИЕ — МОТИВ — ДЕЙСТВИЕ».
Хорошая реклама не только сформирует в сознании потенциального покупателя представление о продукции, создаст рекламный образ, но пробудит в нем желание воспользоваться им или ею. Это, в конченом счете, и есть ее главная задача.
Самый примитивный расчет экономической эффективности рекламы: ПРИБЫЛЬ — СРЕДСТВА, ПОТЕРЯЕМЫЕ НА РЕКЛАМУ = ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ.
Экономическая эффективность рекламы тесно связана с целями, которые ставятся при проведении рекламного мероприятия, и той суммой денежных средств, которые выделены на его проведение:
1)соответствуют ли выделенные на рекламу средства, поставленной перед рекламой цели;
2)достигнута ли поставленная цель в результате рекламного мероприятия.
Если эти два понятия уравновешивают друг друга, то реклама экономически эффективна[7].
Фирма должна стараться, чтобы реклама удовлетворяла следующим требованиям:
- четко формулировала рыночную позицию товара, т.е. содержала информацию о специфике его использования, отличие от товаров конкурентов;
- обещала потребителю существенные выгоды при приобретении товара, для чего показываются его достоинства, создается положительный образ;
- содержала оригинальную и легкую для восприятия рекламную идею;
- создавала и внедряла в сознание ясный, продуманный в деталях образ товара (своего рода стереотип, увеличивающий его ценность в глазах потребителей);
- привлекала внимание (что достигается удачными художественными и текстовыми решениями, размещением рекламного объявления в средствах массовой информации, пользующихся высокой репутацией);
- делала акцент на новые уникальные черты и свойства товара, что является предпосылкой успеха на рынке и наиболее действующей составляющей рекламной аргументацией.
Чтобы рационально выбрать канал распространения рекламных кампаний на фирме проводится специальная работа, анализирующая каналы массовой информации по критериям:
- охват (т.е. до какого возможного числа адресатов удастся донести послание при обычных средних условиях);
- доступность (иными словами, сможет ли фирма воспользоваться данными каналами в любой нужный момент, а если нет, то на сколько возникшие ограничения снизят эффективность рекламы);
- стоимость (общие расходы на одну публикацию данного рекламного послания);
- управляемость (т.е.
получит ли фирма возможность передавать по этому каналу сообщения именно той целевой группе воздействия, которая необходима).
Это один из важнейших критериев выбора рекламного средства;
- авторитетность (насколько канал пользуется уважением со стороны потенциальных и действующих клиентов).
Вопрос эффективности рекламы — это вопрос степени соответствия некоего объекта рекламы, созданному о нем представлению[7].
Основная задача — создать эффективное рекламное сообщение, которое повысит спрос на товар или услугу или создаст необходимый имидж.
Начиная с 2002 г. Россия входит в пятерку стран-лидеров, жители которых чаще других смотрят рекламу по телевизору, в таблице.1.1 представлена динамика развития рынка маркетинговых коммуникаций в России начиная с 2000 года и по 2010 год включительно.
Таблица 1.1
Динамика развития объема рынка маркетинговых коммуникаций в России в 2000-2010 гг., млрд. долл. США [16]
|
2000 г. |
2001 г. |
2002 г. |
2003 г. |
2004 г. |
2005 г. |
2006 г. |
2007 г. |
2008 г. |
2009 г. |
2010 г. |
|
|
1.06 |
1.77 |
2.8 |
3,49 |
4.99 |
6.38 |
7.76 |
9.78 |
11,44 |
8,35 |
10,5 |
|
Из таблицы 1.1 мы видим, рынок развивается быстрыми темпами, но существуют некоторые факторы, которые влияют на данный рынок, например финансовый кризис в 2008 года.
ошибочно думать, что современная реклама носит антиобщественный характер, оказывая только негативное влияние на общество и, как следствие, на потенциальных потребителей. В первую очередь реклама носит информативный характер. С помощью нее мы узнаем состояние рынка в настоящий момент. Определенная реклама на телевидении, радио и т.п. носит, прежде всего, социальный характер. К примеру, «Жизнь без наркотиков». Несмотря на всю свою социальную природу, коммерческая цель все же остается, поскольку имеет место позиционирование определенной организации, способное решить возникшую проблему. Можно сделать вывод, что вся реклама, несмотря даже на весь ее социальный смысл, в той или иной мере сводится к позиционированию организации, что споспособствует лояльности потребителей (клиентов) либо увеличению прибыли и сокращению собственных затрат компании [8].
2. ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМЫ
14 июня 1995 г. Государственная Дума России приняла первый федеральный закон «О рекламе», который вступил в силу 18 июля того же года.
Он определил основные принципы рекламы в стране, внес свой вклад в регулирование правоотношений, возникающих в процессе создания, распространения, получения рекламы.
Закон РФ от 18.07.95 года «О рекламе» дает следующее определение рекламы: «реклама — распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена для неопределенного круга лиц и призвана формировать или поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей и начинаний».
Закон установил ответственность за недобросовестную, недостоверную рекламу, определил права и обязанности участников рекламного процесса, а также механизм гос. регулирования в сфере рекламы.
В законе впервые были даны определения понятия рекламы, основных участников рекламного процесса: рекламодателя, рекламопроизводителя, рекламораспространителя, потребителя рекламы и т.д.
Чтобы понять глубину проработки и важность положений Закона для рекламной деятельности в России, назовем несколько его разделов: «Общие и специальные требования к рекламе», «Особенности рекламы», «Защита несовершеннолетних лиц при производстве, размещении и распространении рекламы», «Права и обязанности рекламодателей, рекламопроизводителей и рекламораспространителей», «Полномочия федерального антимонопольного органа по государственному контролю в области рекламы и Права органов саморегулирования в области рекламы», «Ответственность рекламодателя, рекламопроизводителя и рекламораспроаранителя».
Закон предоставил органам самоуправления в области рекламы определенные права по контролю рекламной деятельности в России. По его словам, они имели право запрещать недобросовестную рекламу, а также привлекать к ответственности нарушителей закона.
В законе учтены особенности некоторых видов рекламы, а также особенности рекламы некоторых видов товаров, таких как алкоголь, табак, лекарства, оружие. Важным дополнением к закону стало принятие постановления, ограничивающего рекламу табачных изделий и алкогольных напитков. Эта реклама была запрещена к показу по телевидению с 1 января 1997 г.
Понятия неточной и недобросовестной рекламы четко и четко прописаны в Федеральном законе «О рекламе», поскольку именно эти вопросы чаще всего становились предметом споров между сторонами. Приведенная в законе формулировка предотвратила возможность двоякого толкования этих понятий в будущем.
Приведенные выше примеры подтверждают тезис о том, что этот документ действительно охватывал все вопросы, касающиеся рекламы в России.
За период, прошедший со времени принятия первого Закона, продолжали издаваться нормативные акты, которые предусматривались им. В 1995 г. МАП разработало «Порядок рассмотрения дел о нарушении законодательства Российской Федерации о рекламе». В Уголовном кодексе Российской Федерации предусмотрена ответственность за заведомо вводящую в заблуждение рекламу.
В 2004 г. Государственная Дума приняла Федеральный закон от 20 августа 2004 г. № 115-ФЗ «О внесении изменения в статью 16 Федерального закона «О рекламе», касающийся ограничений рекламы пива.
Со времени принятия первого Закона о рекламе прошло более 18 лет. За это время рекламная индустрия России шагнула далеко вперед, окрепла, пережила серьезный кризис в 1998 г. Выявились недостатки первого закона, которые нужно было исправить, а также необходимо было адаптировать закон к условиям, в которых сегодня работают рекламодатели. Все эти причины повлияли на то, что 13 марта 2006 г. Президент РФ подписал второй Федеральный закон № 38-ФЗ «О рекламе»[4].
Основными законодательными актами прямого действия, которые в разной степени регулируют рекламную деятельность, являются:
1. Закон от 27 декабря 1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации»;
2. Закон от 23 сентября 1992 г. № 3520-1 «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров»;
3. Федеральный закон от 22 ноября 1995 г. № 171 -ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»;
4. Федеральный закон от 22 июня 1998 г. № 86-ФЗ «О лекарственных средствах».
До принятия всеобъемлющего Закона вся деятельность на территории России регулировалась указами Президента РФ, такими как:
1. «О защите потребителей от недобросовестной рекламы» от 10 июня 1994 г. № 1183;
2. «О защите интересов инвесторов» от 11 июня 1994 г. № 1233 (утратил силу);
3. «О гарантиях права граждан на охрану здоровья при распространении рекламы» от 17 февраля 1995 г. № 161.
В этот период рекламная активность в нашей стране была бурной, происходило формирование рекламного рынка. Но соответствующего закона не было, и указы восполняли этот пробел. После принятия Закона они утратили силу.
В Федеральном законе №38 используются следующие основные понятия:
1) реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке;
2) объект рекламирования — товар, средство его индивидуализации, изготовитель или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности либо мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс, фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к которым направлена реклама;
3) товар — продукт деятельности (в том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного введения в оборот;
4) ненадлежащая реклама — реклама, не соответствующая требованиям законодательства Российской Федерации;
5) рекламодатель — изготовитель или продавец товара либо иное определившее объект рекламирования и (или) содержание рекламы лицо;
6) рекламопроизводитель — лицо, осуществляющее полностью или частично приведение информации в готовую для распространения в виде рекламы форму;
7) рекламораспространитель — лицо, осуществляющее распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием любых средств;
8) потребители рекламы — лица, на привлечение внимания которых к объекту рекламирования направлена реклама;
9) спонсор — лицо, предоставившее средства либо обеспечившее предоставление средств для организации и (или) проведения спортивного, культурного или любого иного мероприятия, создания и (или) трансляции теле- или радиопередачи либо создания и (или) использования иного результата творческой деятельности;
10) спонсорская реклама — реклама, распространяемая на условии обязательного упоминания в ней об определенном лице как о спонсоре;
11) социальная реклама — информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на достижение благотворительных и иных общественно полезных целей, а также обеспечение интересов государства4.
Как уже было сказано, помимо закона существуют еще статуты, регулирующие рекламу. Примером могут служить специальные статьи Налогового и Таможенного кодексов Российской Федерации, касающиеся сбора налогов и сборов за рекламную деятельность.
3. ОСОБЕННОСТИ РЕКЛАМЫ ПРИ ПРОДВИЖЕНИИ ТОВАРОВ И УСЛУГ НА ПРИМЕРЕ BTL-РЕКЛАМЫ
Рассматривая роль рекламы при продвижении товаров и услуг, стоит более подробно рассмотреть современный вид рекламных услуг в России -BTL-рекламу
BTL-реклама (от англ. below-the-line — под чертой) — комплекс маркетинговых коммуникаций, отличающихся от прямой рекламы ATL (от англ. above-the-Line) уровнем воздействия на потребителей и выбором средств воздействия на целевую аудиторию. Включает в себя стимулирование сбыта, мерчандайзинг, POS-материалы (аббр. от англ. point of sale — место продажи), директ мейл (от англ. direct mail — прямые почтовые рассылки), выставки и многое другое. [10].
Все элементы BTL-рекламы прочно укоренились на российском рынке и способствуют успешному развитию современной коммерции.
Содействие продажам — сложный элемент BTL-рекламы, поскольку он требует тщательной проверки на каждом этапе организации. Стимулирование сбыта может осуществляться различными составляющими -консультации, сэмплинг, промоакции и т.п.
Акции направлены на то, чтобы передать определенные рекламные продукты непосредственно в руки потенциальных потребителей путем предоставления устной информации о компании, что повышает интерес к предлагаемым товарам и услугам. Акции могут проходить в форме дегустаций, консультаций, они значительно повышают «продаваемость» товаров и услуг, особенно если продукт достаточно новый для рынка.
Чаще всего организацией рекламных мероприятий занимаются посреднические структуры — рекламные агентства. В то же время крупные промышленные и коммерческие компании имеют тенденцию создавать собственные маркетинговые отделы, постоянно стимулируя продажи путем организации рекламных акций. Это очень удобно и даже выгодно, так как компания может напрямую контролировать весь процесс, от набора персонала до состояния дел в точках продаж.
Рекламные мероприятия как один из элементов рекламных услуг играют существенную роль в продвижении товаров. Важно знать, что при организации промоакции каждая деталь играет важную роль, начиная от позитивного настроя персонала и заканчивая рекламной атрибутикой (ценники, листовки и т.п.).
Доля компаний, использующих рекламные агентства для организации рекламных мероприятий, остается основной. Не все компании могут позволить себе проводить подобные мероприятия самостоятельно. Это неплохой момент, учитывая тот факт, что каждая компания преследует разные цели и может потребовать организации промо-акций рекламному агентству по разным причинам.
Необходимо поддержать продвижение нового продукта на рынке. Конечно, если это продукт пищевой группы, было бы целесообразно провести дегустацию этого продукта, возможно, для увеличения продаж на этапе продвижения, чтобы параллельно организовать кампанию «подарок за покупку». В данном случае будет отмечаться существенный рост товарооборота.
Требуется поддержать имидж продукта. Если компания является лидером рынка, продвижение по службе — хороший способ поддержать имидж продукта среди клиентов. Примеры такого подхода можно увидеть у лидеров рынка безалкогольных напитков Coca-Cola и Pepsi».
Если мы говорим о продвижении сезонных товаров, то ярким примером может служить туризм. В начале курортного сезона многие туристические агентства проводят акции по распространению листовок или советов по акциям с предложениями «горящие туры». Летом также увеличивается рекламная активность компаний по производству прохладительных напитков, которые проводят многочисленные акции легких игр.
Для компаний, которые не ищут «временного» увеличения оборота, целесообразно создать собственный отдел маркетинга. Это позволит постоянно поддерживать уровень оборачиваемости и «лицо» компании. В России потребители уже более лояльно стали относится к промо. Организуя рекламные мероприятия, компания сможет не только увеличить товарооборот, но и постоянно помнить и поддерживать свой имидж.
Как и у любого метода стимулирования продаж, у рекламных акций есть свои сильные и слабые стороны. Возможность личного контакта с потребителем — главное преимущество акции, но в то же время это главный ее недостаток. В этом случае все зависит от эрудиции, ответственности, самостоятельности и коммуникативных навыков персонала. Рекламные агентства, организующие акции, не всегда подбирают персонал с этими качествами. Организуя продвижение самостоятельно, компания может устранить эту проблему за счет самостоятельного отбора и обучения персонала.
В рекламных агентствах привлекаемый для промоакции персонал, который на момент ее проведения олицетворяет собой предлагаемый продукт или услугу, может проявить необязательность и халатность по отношению к своим обязанностям, что, конечно же, негативно скажется на результате. Недостаточное внимание к подготовке персонала (тренинги, подробные инструктажи) является главным фактором провала промоакции. Промоутер должен нравиться целевой аудитории и вызывать у нее доверие. Например, для проведения дегустации полуфабрикатов не стоит приглашать девушек модельной внешности: этот продукт чаще всего покупают женщины, которые, скорее, подойдут к невысокой миловидной девушке, вызывающей ассоциации с собственной дочерью.
Проблема отсутствия сэмплинга (раздача пробных образцов) при вводе на рынок нового товара может также являться отсутствием условия первой покупки. Если потребителю понравится пробный образец товара, то вероятнее всего он захочет его купить, только уже в большом объеме. Психологическая ценность товара для потребителя увеличивается именно посредством рекламы. Поэтому если нет уверенности в качестве и уникальных свойствах продукта, следует серьезно задуматься о целесообразности проведения промоакции.
Перегруженность крупных супермаркетов различными акциями также не способствует эффективности этого мероприятия. Когда скопление промоутеров наперебой предлагает попробовать множество различных продуктов, то покупатель либо ничего не запоминает, либо не обращает внимание на продукт. Но еще хуже, если такая навязчивость вызовет стойкое чувство неприязни к предлагаемому товару. В крупных супермаркетах, особенно сетевых, есть расписание промоакции на несколько месяцев вперед.
По окончании мероприятия объем продаж может вернуться на прежний уровень, а иногда даже происходит значительный их спад. Причиной тому может быть образовавшийся у покупателя запас продукта, например, при проведении акции по мелкооптовой покупке, к тому же если это непродовольственная группа товара («купи две единицы, третью получи в подарок»).
Поэтому при планировании мероприятий по стимулированию сбыта необходимо учитывать группу товара и то, что он проходит определенный жизненный цикл.
Реклама во всех своих проявлениях оказывает существенное влияние на продвижение товаров и услуг. Реклама в качестве инструмента системы организации массового сбыта является одной из основных движущих сил, которые способствовали повышению жизненного уровня как в нашей стране, так и во всем мире. Популяризируя материальные, социальные и культурные возможности свободного предпринимательства, потребительского общества, реклама стимулирует рост производительности труда как среди руководящих, так и среди рядовых работников.
Создавая перед потребителями привлекательную картинку доступных им товаров, реклама направляет их на приобретение этих товаров. Например, с помощью рекламы для каждой марки и модели автомобилей на рынке был создан собственный имидж [9].
Реклама служит также и общественным нуждам. Средства массовой информации, к примеру, свой основной доход получают от рекламы. Это создает более благоприятные условия для свободы прессы, поскольку она не зависит от государственной поддержки [8].
реклама маркетинговый недобросовестный услуга
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итог вышенаписанного, можно сказать, что реклама имеет как позитивное, так и негативное воздействие на общество, в результате чего происходят важные социальные и правовые перемены. Но и сама реклама оказалась под значительным влиянием тех самых законов, в подготовке и принятии которых она сыграла не последнюю роль [9].
В последнее время ситуация на рынке существенно изменилась. Ученые трудятся над новыми разработками, которые впоследствии мы наблюдаем уже на прилавках магазинов. Для того чтобы об этом узнали мы — потребители, создаются различные рекламные ролики, подается реклама в прессу, на телевидение, радио и т.п. Как было сказано выше, реклама носит информативный и, можно сказать, образовательный характер. Мы можем оградить себя — не смотреть телевизор, не слушать радио и т.п. В данном случае не будет и развития общества. Люди учатся на рекламе. Они узнают о предлагаемых им товарах и открывают способы совершенствования своей жизни. Реклама в своем образовательном аспекте ускоряет адаптацию нового и неиспользованного, тем самым продвигая ускоренными темпами технический прогресс.
Важно понять, что, информируя людей о товарах, услугах и идеях, реклама стимулирует рост продаж, а, следовательно, торговлю. В качестве путеводителя покупателя она обеспечивает потребителя сведениями о новых товарах или ценах, а промышленных потребителей — важной информацией о новом оборудовании и технологиях. За счет одновременного информирования большого числа людей о предлагаемых товарах и услугах реклама в значительной степени снижает издержки сбыта и облегчает задачу индивидуальной реализации. Как результат — снижаются расходы и растет прибыль, которая может быть инвестирована в дополнительное капитальное оборудование и рабочие места.
Свобода рекламы позволяет выходить на рынок конкурирующим организациям, что стимулирует совершенствование существующих изделий и разработку новых моделей. Подобная деятельность выражается в росте производительности труда, повышении качества и исчезновении товаров, не соответствующих требованиям рынка. С помощью промоакции достигается успех в продажах продукции.
Чтобы правильно выполнять свою роль на стадии внедрения товара, реклама должна выполнять следующие задачи:
1. В интересах покупателей: сообщать о новых товарах (подготовить покупателя к их появлению на рынке); формировать вкусы покупателей, воспитывать их; информировать о местах более удобного приобретения новых товаров.
2. В интересах торговли: пропагандировать новый товар (фирму); стимулировать спрос и заинтересованность покупателей; информировать и напоминать о благоприятных возможностях выбора и покупки (например — базары, распродажи, сезонные ярмарки…); влиять на спрос и предложение путем изучения и прогнозирования запросов и пожеланий покупателей.
3. В интересах производства: пропагандировать новые товары (фирмы); информировать о расширении ассортимента, улучшении качества.
На основании изученной темы, можно рекомендовать для производителей товаров, услуг и рекламодателей следующее эффективные направления:
1. Выделить целевой сегмент воздействия.
2. В зависимости от содержания рекламного сообщения и восприятия потребителей выбрать правильный способ донесения информации.
3. Правильно поставить цели и задачи рекламной кампании.
4. Четко представить позиционирование фирмы.
5. Определить возможный канал распространения информации о новом товаре.
6. Составить уникальное торговое предложение, так как скидка или низкая цена являются стимулирующим фактором покупки для большинства потребителей.
7. Учитывать все целевые сегменты, в особенности инвалидов по слуху.
8. Важно учитывать, что значительная часть целевого сегмента с раздражением относится к постоянным повторениям рекламных сообщений.
9. Заинтересовать потребителей в просмотре (прослушивании, прочтении) рекламных сообщений. Оптимальное рекламное сообщение содержит только одну рекламную идею.
10. Определить возможное место рекламируемого продукта на рынке конкурентных товаров. Сбор маркетинговой информации — это важный шаг на пути к эффективному влиянию на мотивацию поведения потребителей.
11. Следует вести постоянный контроль эффективности рекламных кампаний и своевременное их корректирование 6.
Список используемых источников
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/potrebiteli-v-reklame/
1. Закон от 27 декабря 1991 г. № 2124-1 «О средствах массовой информации».
2. Закон от 23 сентября 1992 г. № 3520-1 «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров».
3. Федеральный закон от 22 ноября 1995 г. № 171 -ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции».
4. Федеральный закон Российской Федерации от 13 марта 2006 г. N 38-ФЗ «О рекламе».
5. Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее — к человеческой душе. — М.: Эксмо, 2011
6. Лужнова Н.В. Роль рекламы в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций.//Вестник Оренбургского государственного университета. 2010. № 13 (119).
С. 57-60.
7. Рагимов А.Р., Газалиева Н.И Эффективность рекламы//Вопросы структуризации экономики. 2010. № 3. С. 25-27.
8. Серебренникова Е.С. Роль рекламы при продвижении товаров и услуг (на примере BTL-рекламы)//Поволжский торгово-экономический журнал. 2012. № 4. С. 11-16.
9. Современная реклама.URL:http://goodtc.ru/media/librarv/books/ EoBe
10. Wikipedia. Free Encyclopedia. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/BTL.
11. Modern Advertising. URL: http://goodtc.ru/media/librarv/books/EoBe
12. Надо Р. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов. — М.: ИД «Гребенников», 2009. — 232 с.
