Одним из самых удивительных видов вербального общения является реклама, которая собирает большую часть информации, которую получает человек. это неотъемлемая часть развития общества, поэтому следует изучить его язык и особенности построения рекламных текстов.
В то же время он направлен на то, чтобы максимально упростить передачу информации о продукте потребителю.
Слово «реклама» используется для того, чтобы обозначить различные стороны самого рекламного процесса:
1) рекламы как области деятельности человека,
2) рекламы как определенного готового продукта, который представляет определенный рекламный текст, который воплощен в СМИ в разных формах.
Согласно определению Закона о рекламе, «…реклама – информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» [1].
Актуальность данной работы заключается в том, что с определенным вступлением в новый, информационный век, и наступившей диверсификацией СМИ, а следом — и делением получателей их сообщений на все более мелкие сегменты, рекламодателям приходится реализовывать все более сложные планы для охвата своих потенциальных потребителей.
С другой стороны, постоянный рост цен на рекламные площади и эфир все больше ставит проблему минимизации «пустой доставки» рекламного сообщения.
Все это привело к появлению такой индустрии рекламного бизнеса, как медиапланирование.
В рамках решения новых задач рекламодателям пришлось использовать современные технологии для учета потребительской информации и предпочтений медиа-аудитории, а также компьютерные программы для расчета эффективности рекламных кампаний.
Стоит отметить, что 20 век усложнил рекламное пространство — в 1930 гг. появилось радио, в 1950 гг. — телевидение, в 1990 гг. — интернет.
Актуальность темы работы заключается еще и в том, что в настоящее время идет активное развитие СМИ, постоянно появляются их новые разновидности, что усложняет деятельность предприятий по организации рекламных кампаний.
Между тем, создание оптимального медиаплана рекламной кампании, как считает Я. А. Ашкинадзе, «…это не только поиск самого короткого пути к потребителю, но это еще и прекрасная возможность отстраиваться от конкурентов, используя альтернативные коммуникационные стратегии» [4, с. 17].
Реклама на транспорте, ее особенности и преимущества
... совершению покупки. Несомненной чертой транспортной рекламы является ее экономичность. Рекламодатель платит один раз за размещение рекламы на тенте или сбоку от ... студенческих работ Размещение рекламы осуществляется на основании договоров, заключенных между рекламодателем и владельцем транспортного средства. Существует ограничения мест размещения рекламных материалов. Перекрывать внешние ...
В современных условиях использование научных подходов при разработке медиаплана становится все более актуальным, так как успех рекламной кампании во многом зависит от качества плана и графика размещения рекламных и информационных материалов.
Цель данной работы — изучить теоретические источники рекламы, определить методы оценки эффективности современной рекламы.
Объектом исследования является процесс рекламной деятельности.
Основное внимание в исследовании уделяется характеристикам современной рекламы и методам оценки ее эффективности.
Методы исследования: анализ и обобщение специализированной литературы, научных статей и информации с официальных сайтов в сети Интернет на системном материале.
Теоретическая значимость работы заключается в том, что в ней в полной и систематизированной форме представлены основные теоретические положения рекламы.
Структура работы. Аннотация состоит из введения, двух глав, составляющих основную часть, заключения и списка использованной литературы.
Введение обосновывает актуальность темы исследования, ставит основные цели и задачи реферата.
В первой главе представлены теоретические основы рекламы и ее влияние на общество. Вторая глава посвящена анализу эффективности современной рекламы, представлены основные рекомендации по повышению эффективности рекламы.
В заключении подведены итоги настоящего исследования.
1 Теоретические аспекты значения рекламы
1.1 Роль рекламы в деятельности предприятия
Реклама является видом информационно-увещевательной коммуникации. В ней соединяются информация и процесс увещевания. Процесс разработки современного производства полностью основан на информации, ее качестве, количестве и сроках поставки. Реклама в как считает И. В. Кряж «…обеспечивает двустороннюю связь потребителя и производителя» [20, с. 10].
Реклама в каждой стране имеет свои особенности. Это связано с национальными традициями, языком, уровнем самосознания, уровнем экономического и политического развития. Рекламные материалы отражают особенности, культурные ценности и идеалы, потребности и интересы общества.
Чрезвычайно важна и многообразна роль рекламы в современном обществе. По мнению А. Н. Романова, «…экономическая значимость рекламы основывается на получении прибыли, так как любая реклама направлена на повышение дохода» [31].
При этом существует и социальная роль рекламы. Как описывает А. Назайкин «…социальная роль рекламы связана с проведением благотворительных акций, рекламных мероприятий, направленных на оказание помощи нуждающимся и сбору средств на лечение детей, взрослых с различными тяжелыми заболеваниями, а также на оказание помощи людям, пострадавших в результате стихийного бедствия и т.д» [29, с. 20].
Реклама — неотъемлемая часть политической жизни любой страны. Участие ее в политике незаменимо. Все предвыборные компании основаны на рекламе. Политическая реклама позиционирует политические цели кандидата или партии, сообщает о политической программе, проводимых кандидатом или партией мероприятиях и т.д.
Психологическая роль рекламы связана с особенностями человеческого восприятия. То есть любая реклама в первую очередь влияет не на разум, а на желания и мечты людей, их эмоции. Именно на эмоциональном, чувственном уровне и происходит восприятие рекламы и реакция на информацию, присутствующую в ней.
Реклама на радио. Деятельность рекламной службы. (На примере ...
... регионах реклама развивается по своим законам. Поэтому важно проанализировать ситуацию на местном рекламном рынке. В задачи данной курсовой работы входит: выявить характерные особенности рекламной деятельности на радио; проанализировать организацию рекламной деятельности ...
Многие исследователи выделяют также образовательную роль рекламы. Хотя применительно к рекламе термин «образовательный» является спорным и противоречивым. Но с точки зрения несения информации, данную роль можно считать правомерной [27, с. 91].
Таким образом, можно сделать вывод о большом значении рекламы в современном мире. Реклама стала частью повседневной жизни общества. Реклама присутствует везде: на телевидении и радио, в печатных СМИ, в общественном транспорте, в витринах магазинов, в организациях и учреждениях разного рода и т.д. Реклама является двигателем производства и способствует повышению конкурентоспособности.
Среди различных функций рекламы как основной части современной системы маркетинга выделяется управление как продажей товаров, так и спросом на товары.
Рынки товаров и услуг влияют на действия фирм, особенно посредством рекламной деятельности, которая обеспечивает контроль, а также регулирование этого влияния.
Наряду с положительным анализом социальной, а также экономической роли рекламы, которая вытекает из того факта, что реклама становится подсистемой в механизме рыночного хозяйства, который создает барьер для входа на рынок определенной отрасли, возбуждает излишки потребностей, что приводит к истощению ресурсов, засоряет СМИ объявлениями.
Если анализировать рекламную деятельность с основ рыночного механизма, где реклама — это подсистема, то можно подытожить, что рекламой является органическая доля данной системы и способствует развитию рыночной экономики, а также увеличению ее эффективности [2].
Рекламный рынок в РФ сегодня, к сожалению, сильно отстает от зарубежного как по объему, так и по структуре. Но, стоит отметить, что данные о динамике доли определенных каналов распространения рекламы указывают прогрессивный характер изменений в данной структуре рекламы: снижается доля печатной рекламы, а также телерекламы, уделяется значительное внимание директ-маркетингу, а также Интернет-рекламы, рождаются различные PR-акции, рекламного характера.
Также стоит отметить, что недостаточно хорошо используются региональные каналы рекламы, которые составляют от 1/5 до четверти рынка рекламного характера.
Значение рекламы для коммерческой деятельности любой компании настолько велико, что зачастую вся маркетинговая деятельность отождествлялась только с рекламой. На самом деле доведение коммерческой информации до потенциального покупателя, формирование определенных потребностей и причин для покупки, привлечение внимания к компании и ее продукту невозможно без квалифицированной рекламы.
В то же время рекламные возможности в строительной отрасли по-прежнему используются довольно скромно. Это связано с особым характером реализации строительного продукта/услуги, значительным ограничением их функций, недостаточным осознанием менеджментом необходимости рекламных мероприятий и стремлением к экономии средств, отсутствием систематических маркетинговых исследований вообще и эффективности рекламы в частности.
Следует отметить, что в последнее время эта ситуация существенно и активно меняется. Рекламную деятельность как определенный маркетинговый инструмент наиболее активно используют компании, занимающиеся строительной деятельностью.
В рекламной компании ООО Живопись
... информационные сети). Базой для прохождения практики служила рекламная компания ООО «Живопись», которая работает в сфере наружной рекламы, сувенирной продукции, широкоформатной печати и ... администратора и/или системного инженера в рамках деятельности предприятия, на котором проходит практика; приобретение практических навыков по выполнению должностных обязанностей системного администратора и/или ...
Рассмотрим различные этапы рекламной деятельности:
К первому этапу относят — процесс создания заявки об организации.
В рекламной практике компаний, которые занимаются предоставлением услуг необходимо выделить две определенные стратегические цели коммуникации, к ним следует отнести:
Повысьте осведомленность об организации и создайте положительное отношение к деятельности, которую выполняет организация, или услугам, которые она предоставляет.
Отметим, что данные цели взаимосвязаны между собой.
Под осведомленностью понимается возможность клиента, либо иного представителя целевой аудитории компании, идентифицировать организацию или ее бренд/торговую марку в том объеме, который достаточен для совершения покупки (узнаваемость по типу «вспоминание» / «узнавание») [22].
Второй этап – является практическим этапом. На этом этапе происходит рекламная деятельность компании, посредством которой предполагается, что цели этой рекламной деятельности согласованы с целями организации.
Главное условие продвижения услуги — правильный выбор рекламных носителей и носителей.
С одной стороны, рекламные носители должны быть адаптированы для размещения рекламной информации об услуге, а с другой стороны, необходимо установить контакты с большой группой потенциальных клиентов.
Повторные контакты увеличивают известность услуги, а также повышают качество восприятия данной услуги [13].
Оценка и анализ рекламного носителя осуществляется путем сравнения затрат на использование того или иного носителя.
После выбора носителя и средства рекламной деятельности, следует сформировать рекламное обращение, которое должно соответствовать как целям маркетинга, так и целям компании в общем, а также аргументировать пользу данной услуги и раскрывать ее важнейшие черты [4].
В процессе разработки задач и целей рекламной деятельности проводится анализ эффективности услуги, то есть проводится анализ необходимых ресурсов, а также затрат, направленных на достижение конечных целей.
Сегодня современный бизнес использует множество различных методов для определения и анализа эффективности рекламной деятельности.
Например, вы можете использовать такие показатели, как «принятие» и «взаимодействие с потребителями».
«Внедрение» — это отношение числа лиц, которые запомнили рекламу, к тому числу лиц, которым ее не удалось запомнить.
А следующий показатель как «вовлечение в потребление» определяется как разница между количеством покупателей на каждую сотню лиц, которую запомнили увиденную рекламу, и числом покупателей на каждую сотню лиц, которые совершенно не знакомы с анализируемой рекламой [5, с. 84].
Для того, чтобы определить коммуникативную эффективность рекламы используются методы предтестирования (анализ эффективности различных составляющих определенного рекламного обращения до проведения рекламной кампании) и посттестирования (исследование эффективности рекламной кампании после осуществления рекламных мероприятий).
Эссе персонал внутренний клиент компании управление лояльностью
... внутреннему клиенту соответствует уровню удовлетворенности сотрудников, что, в свою очередь, влияет на качество предлагаемых услуг, лояльность персонала влияет на уровень лояльности клиентов. Лояльный персонал вносит больший вклад в развитие компании. Внутренняя ... и понимают, что построение эффективной системы управления персоналом - залог успеха компании в будущем. В последнее десятилетие в ...
Экономическая эффективность рекламы обычно определяется соотношением между полученным доходом, который получен от дополнительного товарооборота — результата рекламы, а также расходами на нее [6, с. 41].
Поэтому эффективнее иметь несколько обходных путей при формировании рекламы сервисной компании.
В качестве основного критерия выбора плана действий рекламной кампании необходимо использовать показатели эффективности рекламы с точки зрения социально-психологической, а также экономической составляющих.
Основным показателем экономической эффективности может быть, например, изменение размера прибыли за счет проведения различных рекламных мероприятий.
Также стоит отметить, что социально-психологический эффект напрямую зависит от рекламы, необходимого знания общественного мнения, определения благоприятного отношения клиентов к той или иной услуге предприятия.
Следовательно, услуги имеют определенные характеристики, которые отличают их от товаров.
Из этого следует, что к услугам должны применяться разные методы рекламы, отличные от тех, которые используются для рекламы товаров.
На сегодняшний день важным вопросом остается проблема выбора эффективного вида рекламы в компании.
1.2 Типология видов рекламы
В своей рекламной деятельности организации используют самые разные средства массовой информации. Исходя из этого, в рекламе можно выделить рекламу в печати, печати, на телевидении и радио, аудиовизуальную, наружную, прямую почтовую рассылку, сувенирную и выставочную рекламу, интернет-рекламу.
Реклама в прессе — это опубликованные в периодической печати рекламные объявления и публикации обзорно-рекламного характера [3].
Печатная реклама — наиболее часто используемый вид рекламы. В отличие от печатной рекламы, размещение материалов в печатных СМИ не накладывает ограничений на объем и представление информации, что позволяет адекватно представить рекламируемый продукт. К этой рекламе относятся каталоги, проспекты и брошюры, буклеты, плакаты, рекламные листовки, рекламно-подарочные издания, книжная реклама [5].
Общие правила — соблюдение фирменного стиля компании, качественная полиграфия, наполнение и дизайн материалов, указание реквизитов рекламодателя. Е.А. Лыкова подчеркивает, что «…данные материалы используются в ходе деловых встреч и коммерческих переговоров, распространяются на выставках, ярмарках, семинарах» [18].
Аудиовизуальная реклама включает рекламные фильмы, видеоролики, слайды.
Слайд-фильм — сменяющийся набор цветных диапозитивов, применяющийся в тех же случаях, что и видеопродукция; имеет невысокую стоимость, а замена отдельных слайдов обычно не наносит ущерба всей композиции [18].
Радиореклама – это один из массовых по охвату средств массовой информации, который позволяет влиять на целевую аудиторию, который оказывает значительное эмоциональное воздействие за счет активного использования как звуковых, так и музыкальных эффектов
- Этот рекламный канал также отличается невысокой стоимостью, а также эффективностью размещения рекламы. К данному типу рекламы стоит отнести такие рекламные средства как:
Радиоролик,
Медийная и контекстная реклама в интернете
... на рекламе. Можно назвать несколько основных преимуществ контекстной рекламы. Например, контекстная реклама показывается только заинтересованным пользователям. Также можно обратить внимание на гибкость настроек рекламной кампании ... Да, количество и качество интернет-рекламы увеличится, но очень сложно предсказать, какой будет реклама через 5 лет. медийный реклама контекстный нативный Ссылки на ...
Радиообъявление,
Радиорепортаж [22].
При комплексном осуществлении использования радио – рекламы приемлема не только для напоминания, но и для информирования [40, с. 50].
Самую эффективную, но и дорогую рекламу следует отнести к телевизионной.
В современном мире телевидение предлагает довольно большую аудиторию, а также значительную демографическую и географическую избирательность. Этот вид рекламы имеет самую высокую степень взаимодействия с целевой аудиторией.
Однако даже у такого эффективного вида рекламы есть свои недостатки. К ним можно отнести:
Высокую стоимость,
Эпизодичность и кратковременность,
Невозможность представить более подробное описание рекламируемого товара или услуги.
Прямая почтовая реклама (директ-мейл) представляет собой почтовую рассылку рекламных материалов потенциальным или постоянным потребителям, а также деловым партнерам. С этой целью применяют письма, открытки, буклеты, проспекты, брошюры, каталоги, прайс-листы, листовки, приглашения [27, с. 66].
Основные преимущества прямой рекламы: избирательность, отсутствие временных и географических ограничений, возможность использования относительно больших рекламных материалов, оперативность, конфиденциальность и обратная связь.
Одним из наиболее важных элементов этой деятельности является база данных получателей, которую необходимо постоянно проверять и обновлять.
Наружная реклама, включающая в себя все рекламные носители за пределами офиса компании, разнообразна. Их можно разделить на три группы:
- Щитовую рекламу (рекламные щиты, панно, афиши, экраны);
- Рекламу в местах продаж (указатели, вывески, фирменная форма персонала и т. д.).
Сувенирная продукция — довольно популярный рекламный носитель и один из самых удачных элементов продвижения фирменного стиля компании. он предназначен для охвата заранее определенной целевой аудитории с помощью бесплатной раздачи без каких-либо обязательств со стороны хозяина. К рекламным сувенирам относят: фирменные календари, изделия с надпечаткой (ручки, линейки, записные книжки, зажигалки, брелоки и пр.), деловые подарки (бизнес-папки, телефонные аппараты, атташе-кейсы и пр.).
Обязательным условием является наличие в сувенирной продукции элементов фирменного стиля компании.
Интернет-реклама — очень бурно развивающийся вид рекламы. По мнению экспертов, в ближайшем будущем интернет-реклама может значительно вытеснить все другие рекламные носители. Ее достоинствами являются достаточно широкий охват аудитории в сочетании с возможностью дифференцированного воздействия на отдельные сегменты рынка, многообразие сформированных средств, увеличивающих силу воздействия, возможность использования неограниченного объема информации, относительная дешевизна, отсутствие временных ограничений пользования [26, с. 92].
Один из авторов статей по интернет -маркетингу предприятий Аникина А.А. Обратите внимание: «… Интернет предоставляет множество инструментов для воздействия на целевую аудиторию рекламодателя. Среди них в первую очередь необходимо отметить: Web-сайты, баннерную рекламу, рекламу во время электронных конференций, рекламу через электронную почту и т.д» [2, с. 20].
Реклама в Интернете (7)
... Интернет рекламы. 2.Охарактеризовать виды продвижения рекламы в сети Интернет. .Опишите основные тенденции развития интернет-рекламы в ближайшем будущем. В работе было использовано множество источников, посвящённых рекламе, рекламе в сети Интернет, ... пользователям получать новости компании своевременно и ... реклама - это «тип рекламных материалов, которые распространяет сама целевая аудитория, ...
Следует отметить, что есть две новые возможности использования Интернет-среды для активного продвижения товаров или услуг любой организации.
Данный вид рекламы предоставляет возможность общения онлайн в реальном времени, осуществлять продажи услуги (например, через интернет-магазины, а также сайты.
Выставки и ярмарки. В современных условиях выставки рассматривают как элемент рекламы. Доктор экономических наук Н.А. Мельникова подчеркивает, что «…выставки способны оказать существенную помощь в формировании политики ценообразования, разработке стратегии распространения продукции, совершенствования услуги» [26, с. 29].
Выставочные мероприятия классифицируются по ряду характеристик, обычно отражающих цель мероприятия.
Основные цели участия предприятий в выставках:
- Представление фирмы и ее продукт/услугиа;
- Формирование благоприятного имиджа;
- Изучение рынков сбыта и поиск новых рынков;
- Изучение спроса;
- Изучение конкурентов;
- Непосредственный сбыт продуктов (прямая продажа) [26].
В международной и отечественной практике проводятся торговые, информационные и ознакомительные ярмарки. Они могут быть: «…периодическими, ежегодными, сезонными; по характеру экспонатов – универсальными, многоотраслевыми, отраслевыми, специализированными; по составу участников – региональными, межрегиональными, национальными, международными» [24, с. 23].
Партизанский маркетинг. Партизанский маркетинг ориентирован на нестандартные, креативные и неожиданные стратегии. Главные ресурсы – время и фантазия. Однако не думайте, что партизанский маркетинг полностью бесплатен. Нет, но хорошее воображение может сэкономить много денег.
Основная цель партизанского маркетинга – создать уникальное, привлекательное для целевой аудитории, интересное ей, запоминающееся послание/сообщение, которое будет провоцировать запуск «сарафанного радио», распространение слухов и станет виральным (то есть таким, который представители целевой аудитории компании захотят ретранслировать самостоятельно, говорить о компании) [28].
Важной особенностью большинства инструментов партизанского маркетинга является их невидимость для конкурентов. Реклама завуалирована, скрыта. При правильной организации его увидят только потенциальные покупатели. Согласно этой концепции, партизанский маркетинг относится к инструментам, которые можно использовать по своему усмотрению, не раскрывая себя как покупателя. Такими инструментами могут быть:
Лайф-плейсмент (Life placement) – технология продвижения, когда внимание потенциальных клиентов привлекается к объекту с помощью инсценировки. В данном случае компания нанимает актеров-промоутеров, которые расхваливают или используют услуги компании-заказчика так, чтобы эта информация была увидена/услышана наибольшим количеством людей целевой аудитории. Например, девушка с роскошной укладкой громко обсуждает с подругой в кафе в бизнес-центре, какие укладки делают мастера нового салона (целевая аудитория которого как раз девушки работающие, в ближайших бизнес-центрах).
В вопросах выбора салона красоты личные рекомендации играют огромную роль, намного больше людей доверится личному совету, чем любому виду «открытой» рекламы [44].
Маркетинг: Реклама банковских услуг,
... нельзя сфотографировать или детально изобразить. Банковская реклама выделяется из всей массы рекламных сообщений, в основном, благодаря особенностям предоставления банковских услуг как объекта продвижения. это ... маркетинга, на самом деле на первом месте стоит ассортимент товаров и скорость обслуживания. Сообразно с изменениями рынка меняется и реклама. 1.2 Особенности планирования банковской рекламы ...
Вирусный маркетинг – технология, которая предполагает распространение рекламной информации самими потенциальными/реальными клиентами. Все происходит якобы стихийно, однако сообщение — «вирус» создается и запускается целенаправленно. Здесь речь идет и о пресловутом сарафанном радио через личные коммуникации или социальные сети. Вирусный контент может быть подан в самых разных формах: тексты видео, фото и т.д. Это должна быть яркая, необычная, выходящая за рамки привычного информация либо доверительное послание, в котором не читается реклама [44].
«Джинса» — продвижение, которое предполагает взаимодействие с журналистами, когда упоминания бренда происходит не в рекламном блоке, а в новостях, информационной статье [44].
SMM маркетинг – как известно, маркетинговая методика, предполагающая продвижение в социальных сетях. Только в данном случае речь не идет об официальных страничках или профайлах компании, а о таких «партизанских приемах», как организация и модерация (регулирование) аккаунтов и групп, которые связаны со сферой применения бренда, в нашем случае с рынком бьюти-услуг, использование фейковых (несуществующих) аккаунтов и т.п. Иными словами компания использует социальные сети, не обнаруживая своего присутствия [44].
Рекламу можно рассматривать как одну из форм коммуникации, через которую осуществляется влияние рекламодателя на потребителя. Как отмечает большинство исследователей реклама, как информационное сообщение имеет три основных этапа прохождения: докоммуникативный, коммуникативный и посткоммуникативный.
Характерным признаком первого этапа является селективность, то есть выбор формы и содержания сообщения, которое максимально отвечало бы его образовательному уровню, интересам, запросам представителей целевой аудитории, что делает этот этап чаще всего решающим: если сообщение не интересно адресату, то он не проявляет желания знакомиться с ним (а в дальнейшем с товаром), и наоборот.
На коммуникативном этапе первостепенную роль играют психологические процессы восприятия, осмысления (понимания) и запоминания, которые также зависят от прошлого опыта, образовательного уровня, типа мышления, ценностных ориентиров и других факторов, максимально точно характеризуют целевую аудиторию.
Главной особенностью посткомуникативного этапа является исследование результата воздействия на потребителя [24, с. 45].
Эволюция рекламы привела к необходимости использования в ней различных психологических факторов влияния на действительных и потенциальных потребителей и превратило ее в сложный процесс, предполагающий привлечение внимания, интерес адресата, возникновение и проявление эмоций, убеждения, принятие решения, результативное действие.
Использование указанных приемов отразилось в возникновении, распространении и широком применении на практике моделей влияния рекламных обращений, среди которых наибольшую популярность приобрели AIDA, AIDMA, DIBABA, DAGMAR, модель «Одобрение» и другие.
В свою очередь, Ч. Сэндидж считает, что «наше восприятие и понимание рекламы составляет процесс, который условно состоит из восьми стадий, начинается с понимания и заканчивается действием». Итак, фазы восприятия и обработки по данному автору имеют следующий вид:
1. Покупатель должен непосредственно увидеть рекламное изображение или услышать рекламное объявление.
Маркетинговые коммуникации в сети интернет
... отдельно взятая тема - это тематическая гостевая книга. Социальные сети При анализе данных табл. 5.1 становится ясно, что ... информационного ресурса, отражающая специфику и особенности подачи маркетинговой информации. Все сетевые ресурсы можно разделить на ... Блог (сетевой журнал, дневник). Сайт с регулярно добавляемыми сообщениями, изображениями или мультимедийным контентом. Для личных целей — общение; ...
