Корни рекламы уходят в седую древность. Хотя его основными пользователями являются частные компании, реклама используется во всем мире. Реклама — это удобный способ распространения сообщений, независимо от того, предназначены ли они для создания во всем мире предпочтения бренда Coca-Cola, для мотивации потребителей потреблять молоко или использования методов контрацепции.
Тесно сливаясь со средствами массовой информации, реклама является мощнейшим средством воздействия на психику человека. Каким является это воздействие – безобидно информирующим, ориентирующим покупателей на рынке, или воздействие его значительно глубже? Какова психологическая эффективность рекламы?
Чтобы ответить на эти вопросы, рекламодателю рекомендуется установить рекорд эффективности рекламы. Это предоставит информацию о целесообразности рекламы и эффективности ее отдельных средств, чтобы определить условия для оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей.
В большинстве случаев определить эффективность отдельных рекламных носителей или рекламных кампаний невозможно. Однако и приблизительные подсчеты оправдывают себя.
Различают экономическую эффективность рекламы и эффективность психологического воздействия отдельных средств рекламы на сознание человека (привлечение внимания к рекламе, фиксация в памяти и т.п.).
Кроме того, психологическое воздействие наиболее эффективно, если оно побуждает потенциальных потребителей совершить покупку. Следовательно, экономическая эффективность рекламы зависит от степени ее психологического воздействия на человека.
Все вышеизложенное позволяет выявить противоречия между необходимостью улучшения воздействия рекламы на потребителя, с одной стороны, и недостаточным развитием подходов и технологий для выполнения этой работы, с другой.
Проблема нашего исследования состоит в том, чтобы найти наиболее эффективные способы воздействия на потребительскую рекламу.
Это противоречие и эта проблема определили выбор темы нашего исследования: «Влияние рекламы на формы поведения потребителей».
Актуальность работы:, Объект исследования, Объект наблюдения, Цель настоящей курсовой работы, Задачи работы:
1. Дать характеристику воздействию рекламы на людей.
2. Проанализировать приемы и способы привлечения внимания к рекламе.
3. Исследовать влияние рекламы на отношение и поведение потребителей.
5. Проведите исследование влияния рекламы на поведение потребителей продукции L’OrealParis.
Социальная реклама как технология социальной работы — На 5 баллов
... люди думают и как они действуют в различных обстоятельствах. Игнорирование социальной рекламы как одного из способов работы с общественным мнением, ее воспитательной и адаптивной функций влияет на эффективность социальных ... и за ее пределами (избиратели, налогоплательщики, местные жители, социальные заказчики, партнеры, потребители и т.п.). Структура общественности: население в сфере влияния; ...
Методы исследования: изучение литературы, анализ и обобщение информации, опрос опрошенных.
Практическая значимость исследования, Структура работы:
С середины нынешнего века использование массового психоанализа в рекламе стало основой деятельности коммерческих компаний. Рекламодатели прибегли к психоанализу, чтобы найти лучшие способы сбыта своей продукции — будь то продукты, идеи, отношения, кандидаты, цели или настроение.
Поведение потребителей
Современная реклама стремится, прежде всего, создать условия для того, чтобы покупатель понял рекламное сообщение, совершил покупку и гарантировал процесс покупки не разовый, а постоянный. Таким образом, реклама — единственный маркетинговый элемент, который начинается с попытки понять потребителя, его запросы и потребности. С помощью этой рекламы проводятся исследования во многих отношениях: анализ продукта, исследование рынка, анализ возможностей средств массовой информации и средств коммуникации. Однако главное — изучить характеристики потребителей и выяснить возможные причины их поведения. Современная реклама имеет в своем распоряжении широкую научную базу. он оснащен исследовательскими инструментами, разработанными на протяжении веков выдающимися социологами.
Новые специалисты теперь называют себя «аналитиками разума» или «искателями разума». Лун Ческин, один из виднейших деятелей в этой области, определил ее следующим образом:
“Анализ мотивов относится к типу исследований, которые ставят целью узнать, что побуждает людей делать тот или иной выбор. В этих исследованиях используются средства, предназначенные для понимания областей бессознательного или подсознательного, поскольку предпочтения обычно определяются бессознательными факторами. Фактически, покупатель действует эмоционально и компульсивно, реагируя на образы и импульсы, связанные в подсознании с продуктом».
В поисках мотивов и относительном экспериментировании нет ничего священного или неприкосновенного. У них есть свои серьезные и забавные стороны, но, кроме того, я считаю своим долгом сказать это откровенно, они также имеют глубоко античеловеческое значение. Многие из них представляют собой регресс, а не прогресс для человека в его долгой борьбе за то, чтобы стать умным, независимо мыслящим существом.
На практике эти методы очень далеки от безошибочности, от точности, которую вынуждены признать многие психоаналитики.
Поэтому было бы разумно понять, какие эмоциональные реакции следуют за попытками СМИ и рекламных агентств навязать свой продукт, помочь или заставить потребителя сделать правильный выбор.
То, как потребители реагируют на рекламу, зависит от того, как они обрабатывают информацию, и понимание этого процесса чрезвычайно важно. Обработка информации о потребителях — это процесс получения, интерпретации, хранения и воспроизведения рекламного стимула. Из понимания принципов и результатов исследований в области обработки информации можно извлечь много полезных уроков. Хотя основная часть исследований в этой области сосредоточена на рекламной деятельности, эти знания пригодятся во многих других сферах коммуникаций, включая личную продажу, дизайн упаковки, разработку торговых марок, подготовку торгового персонала и даже учебные курсы по поведению потребителей.
Влияние восприятия и особенности обработки видов рекламы на поведение ...
... по следующим темам: поведение потребителей, маркетинг, исследования рынка, реклама. 1.1 Восприятие и обработка покупателем информации о товаре Анализ восприятия и обработки информации о продукте покупателем является частью сегментации рынка на основе психографических критериев. ...
Обработку информации можно разделить на пять основных этапов на основе модели обработки информации Уильяма Макгуайра. Эти этапы могут быть определенны следующим образом.
1. Контакт: близость стимула к одному или нескольким из пяти чувств человека.
2. Внимание: направление обработки входящего стимула.
3. Понимание: интерпретация раздражителя.
4. Запоминание: перенос интерпретации стимула и убеждения в долговременную память.
Раздражитель должен присутствовать и быть доступным для лечения до начала его первой фазы: контакта. За контактом следует направление внимания или «обработка» стимула”. В ходе этой обработки потребитель дает стимулу определенную значимую основу, которая составляет стадию понимания.
Следующий этап, принятие, особенно важен в процессе убеждения. Потребитель может четко понимать значение слов или объявления продавца, но на этом этапе главный вопрос заключается в том, действительно ли он верят информации или нет.
Последний шаг, хранение, — это перенос информации в долговременную память. Заметим, однако, что память влияет и на предыдущие этапы процесса. Например, потребитель, который помнит приближающийся день рождения члена семьи, будет уделять больше внимания рекламе подарков. Точно так же интерпретация стимула зависит от имеющихся знаний и прошлого опыта.
На основе этой модели делается важный вывод, что стимул, прежде чем попасть в память, должен пройти все пять этапов обработки информации. Следовательно, эффективность убедительной коммуникации будет зависеть от ее способности пройти все этапы.
Когда человек вступает в контакт с достаточно сильным раздражителем, он активируется, его сенсорные рецепторы и информация, закодированная по нервным волокнам, передается в мозг. Это явление называется ощущением, на которое влияют следующие три порога .
1. Нижний или абсолютный порог: минимальное количество стимулирующей энергии или интенсивности, необходимое для создания ощущения.
2. Предел порога: точка, в которой дальнейшее увеличение интенсивности стимула больше не влияет на ощущения.
3. Дифференциальный порог: наименьшее изменение интенсивности стимула, которое может заметить человек.
Некоторые исследователи поведения потребителей придерживаются мнения, что интенсивность раздражителя должна находиться как минимум на нижнем (абсолютном) уровне, чтобы он мог оказать влияние на человека. Другие считают, что стимулы с интенсивностью ниже нижнего порога также могут иметь эффект. Эта противоположная концепция называется подсознательной верой.
Часто необходимо знать, будет ли изменение некоторого маркетингового стимула (такого, как цена) ощутимо для потребителей. Например, розничный торговец, использующий специальные цены в качестве меры стимулирования спроса, будет разочарован, если потребители не будут воспринимать цену со скидкой как значительно более низкую, чем нормальная цена.
Эмоциональные реакции могут принимать одну из многих форм — однако в зависимости от типа чувства все разнообразие чувств можно разделить на три основные категории: оптимистические, негативные и «горячие». В общем случае, оптимистические и теплые чувства способствуют принятию, тогда как отрицательные — мешают ему.
Маркетинговая информация, ее виды, значение
... методов сбора информации, различают следующие типы маркетинговой информации. 1) По структуре маркетинговая информация делится на факты, информацию, слухи, оценки, цифры. Факты - это простейшая форма информации: непосредственно наблюдаемые события или условия. Например, это ...
для рекламы вполне естественно заимствовать методы воздействия на человека для повышения их эффективности. Не только потому, что так говорят психологи, но и, проанализировав собственное покупательское поведение, мы быстро поймем, что совершаем покупку, подчиняясь определенному импульсу: сомневаемся, сомневаемся — и вдруг мы покупаем. Продуманная реклама — это как раз то, что способствует раннему проявлению такого порыва. Таким образом, реклама способствует возникновению у покупателей транса, проявлению влечения к покупке.
Психологическая установка в рекламе
Мышление российских покупателей изобилует известными стереотипами :
— Дефицит — всегда хорош и ценен. Лучше, когда товар существует в строго ограниченном количестве. Стоит только организовать рекламную акцию: «В стране осталось 10 экземпляров автомобиля «порше»! В Москве в очередь на него уже записалось несколько тысяч человек!» Эти автомобили раскупят в два дня.
- Дорогой товар — значит хороший товар.
— «Традиционное» добротно и достойно покупки. Некоторые продавцы пишут на бутылках вина, что оно производится с 18 лет. Некоторые из них стилизованы в старинном стиле, чтобы показать, что их вино или водка действительно «классические», даже название на этикетке написано по старинке, что подчеркивает преемственность винодельческих традиций. Некоторые рекламодатели просто вешают портрет королевы в центр этикетки, полагая, что покупатель поймет, что это вино пила сама Екатерина II, а если так, то уж плохо.
— Авторитету всегда надо доверять. Например, лекарство можно купить и на рынке, причем гораздо дешевле. Однако мы привыкли покупать его в аптеке, считая его настоящим, эффективным (забывая о грандиозном количестве поддельных лекарств, продающихся как раз через аптечную сеть).
- Раз все так делают — значит, это правильно. Все ли хранят сбережения в Сбербанке? Не все могут ошибаться, а значит, это самый надежный банк.
Использование существующих стереотипов — рекламная технология, которая всегда помогает рекламодателю.
Манипуляция в рекламе
В основе любой рекламной технологии лежит манипулирование поведением потребителей. Манипулирование всегда осуществляется неявно, тайно, ибо кто же в здравом рассудке согласиться, чтобы его помимо собственной воли принуждали совершать какие-либо поступки, несвойственные ему. Яркий пример манипуляции: бесчисленное количество различных типов «экстрасенсов», «волшебников», «колдунов» и других мастеров вымогательства денег у людей. Вдруг выясняется, что нам нанесен какой-то «ущерб» и только экстрасенсы могут его успешно «убрать», очевидно, за приличную цену. Это пример чрезвычайно эффективных манипуляций с целью рекламы своих услуг. Самое главное, что сделанный нами выбор кажется нам нашим собственным, разумным и взвешенным решением.
Специалисты говорят о нескольких стадиях манипулирования сознанием. Сначала, определив устойчивые стереотипы, проведя мотивационный анализ, выявив существующие в обществе ценности, манипулятор пытается подчеркнуть, углубить их. Затем вводятся почти незаметные, но очень значимые элементы, которые постепенно начинают влиять на наше восприятие этого события. И, наконец, глубокое влияние на наши жизненные ценности с целью полностью изменить их на противоположное.
Методы расчета цен в маркетинге
... среди всех, который учитывает оплату финансовых ресурсов, необходимых для производства и продажи товаров. Метод успешно подходит при определении объема производства нового продукта для предприятия ... также относится к группе методов расчета себестоимости. Основная задача этого метода - оценить общие затраты на различные программы производства товаров и определить объем производства, реализация ...
Существует множество методов манипуляции массовым сознанием. Например, такие методы, как дробление и локализация. Когда, например, самый интересный материал в журнале разбит на несколько частей, которые разбросаны по всему выпуску. Поэтому читатель вынужден листать весь журнал, включая рекламные карточки. Эффективен и прост метод манипулирования, особенно в политической рекламе, когда тщательно подобранные слухи, разбавленные между собой не связанными и малозначимыми кусочками правды, преподнесенные на фоне туманных рассуждений неких «экспертов» из малоизвестных исследовательских институтов, выдаются за аргументированный и глубокий анализ ситуации.
В принципе, все методы манипулирования сознанием направлены на нейтрализацию действия критического анализа информации целевой аудитории.
Поэтому при разработке эффективной рекламы следует точно рассчитать, какие когнитивные и эмоциональные реакции наиболее вероятны при обработке информации. Поскольку принятие сообщения зависит от этих реакций, реклама должна включать только те элементы, которые вызывают положительные мысли и чувства. Элементы, вызывающие нежелательные реакции, необходимо изменить или удалить из объявления.
1.2. Методы привлечения внимания
Одним из важнейших элементов восприятия рекламного объявления является внимание, то есть «процесс и состояние адаптации объекта к восприятию приоритетной информации и выполнению поставленных задач».В процессе понимания рекламного текста обязательно включается тот или иной вид внимания. Внимание может возникать непроизвольно, независимо от воли человека, но может появляться и по его желанию; в основу внимания заложен ориентировочный рефлекс, костяком которого служит непроизвольная заинтересованность в получении информации.
Рис. 1 Виды внимания
[5] :
1. Утвердительные высказывания
Метод состоит в использовании утверждений, которые представляются в качестве факта, при этом подразумевается, что эти заявления самоочевидны и не требуют доказательств. Практически вся реклама построена на использовании этого метода. Более того, нередко эти высказывания с рациональной точки зрения и в отрыве от рекламы выглядят некоторым преувеличением. Например, такие слоганы как: «Не зря все дети любят Huggies» (реклама подгузников «Huggies»).
2. Выборочный подбор информации
Сущность метода состоит в специальном подборе и использовании только тех фактов, которые являются выгодными для информационно — психологического воздействия рекламы. Интересно заметить, что с практикой использования аналогичного метода мы встречаемся в политической борьбе, управлением социально- политическими процессами, избирательных кампаниях. Однако, в случае рекламы в большинстве случаев потребитель не имеет сомнений об использовании как метода «выборочный подбор информации», так и метода «утвердительных высказываний». В результате этого, изолированное использование этих методов в рекламе без реализации других не приводит к значительному воздействию на потребителя, однако их отсутствие может привести к уменьшению воздействия рекламы.
Методы оценки конкурентоспособности предприятия
... об эффективности управления продажами и продвижении продукции на рынке с помощью рекламы и стимулов. А в четвертой группе - показатели конкурентоспособности товара: качество товара и его цена. [6] ... те компании, в которых работа всех подразделений организована наилучшим образом. Метод основан на оценке четырех групповых показателей или критериев конкурентоспособности. В первую группу входят ...
4. Концентрация на нескольких чертах или особенностях
Обычно у рекламы отсутствует возможность воздействовать на потребителя более или менее долгое время. Это связано как с особенностями размещения рекламы, большой стоимостью рекламного времени или площади, так и с особенностями восприятия рекламы потребителем, которые, как правило, стараются избегать воздействия рекламы. В связи с этим у рекламы возникает острая необходимость повысить воздействие рекламы в условиях недостатка времени, площади, короткого времени восприятия рекламы потребителем и т. д. Для этого реклама в рамках одного сообщения и объявления концентрируется лишь на некоторых чертах имиджа и/или качеств и черт товара. Нередко используется сразу несколько рекламных роликов и сообщений, раскрывающих ту или иную черту одного и того же товара.
5. Дополнительное свидетельство
Данный метод основан на том предположении, что если совместно с тем или иным утверждением приводится также дополнительное свидетельство о его подтверждении, то потребитель психологически склонен, больше доверять этому утверждению.
7. Использование авторитетов (групп влияния)
Достаточно близко к методу «Дополнительное свидетельство» лежит метод «Использование авторитетов (групп влияния)». Однако, если в методе «Дополнительное свидетельство» источник свидетельства является более или менее безымянным, то в случае «Использование авторитетов (групп влияния)» этот источник выступает в виде отдельных авторитетных и известных для аудитории личностей или групп. В качестве таких «групп влияния» могут выступать известные актеры, деятели культуры, телевизионные ведущие и т. д. Это приводит к лучшему восприятию рекламы, на которую в определенной мере «переносится» положительный образ источника рекламных высказываний, а сами высказывания наделяются большим доверием.
8. Создание контраста
Достаточно распространенным методом рекламы выступает метод «создание контраста». Основная задача этого метода: показать рекламируемый товар, как нечто отличающееся от остальных, радикально улучшающее ситуацию, обладающее исключительными свойствами, эффективностью и т. д. Основной акцент при этом делается на эмоции. Для этого используется широкий арсенал методов построения видеоряда рекламных сюжетов, речи и комментариев, создания специальных игровых и сюжетных ситуаций.
9. Сравнение
В отличие от метода «создание контраста», в котором преимущество одного товара над другим в большей степени достигается через эмоции, в методе сравнения основной акцент делается на разумную и наглядную демонстрацию преимуществ того или иного товара по сравнению с другими, аналогичными.
10. Такие же, как все
При восприятии рекламы потребителем достаточно важным является необходимость связывания того или иного товара с конкретной аудиторией потребителей. Одним из таких способов является увеличение идентификация того или иного человека или группы, участвующей в рекламе, с аудиторией. Проще говоря, потребительская аудитория будет в большей степени воспринимать рекламируемый товар как «относящийся к ним», если потребители этого товара из рекламы будут восприниматься как «свои».
Что такое социальная реклама (2)
... процессов, происходящих внутри нее. Социальная реклама характеризуется такими критериями психологической эффективности, как запоминаемость, привлекательность, информативность, мотивация, но с некоторыми ограничениями. 1.2 Функции социальной рекламы Задачи социальной рекламы формулируются следующим образом: формирование ...
11. Продвижение (раскрутка) положительного образа товара на базе образа другого
Суть метода состоит в использовании уже раскрученной и известной марки для рекламы нового товара. Это повышает узнаваемость, выступает в качестве «доказательства» качества, психологически упрощает восприятие и переносит положительный образ первоначальной марки на новый товар. Особенно органично это выглядит в случае, если новый товар содержит в качестве компонента первоначальный, оба товара связаны совместным функционированием, первоначальный товар используется при изготовлении нового и т. д. Однако такой метод используется не только в случае существования той или иной конструктивной или технологической связи между товарами
14. Использование положительных и ценностных образов, понятий и слов
Одним из основных методов рекламы является использование «ценностных» образов и понятий или эмоционально окрашенных слов, которые относятся к основным ценностям общества. Все эти объекты связаны с основными потребностями, мотивами человека, а также устоявшимися общественными стереотипами. Данный метод апеллирует к таким понятиям как дом, семья, дети, материнство, наука, медицина, здоровье, любовь, мир, счастье и т. д. Метод используется в различных, тесно связанных друг с другом формах: связывание, подмена, создание миссии и др.
16. Использования фактора юмора
В рекламе юмористические ситуации могут реализовываться на уровне текста, в том числе слоганов, персонажей, юмористических игровых сценариев и т. д. По самой своей природе юмор предполагает ту или иную нестандартную ситуацию, которая, как правило, хорошо запоминается и не вызывает неприятия. Второй важной особенностью фактора юмора является его связь с положительными эмоциями. Все это приводит к достаточно высокой эффективности использования данного метода в рекламе.
Рекламист не должен привлекать внимание потребителя любыми средствами, так как это может привести к уменьшению уровня припоминания самой сути рекламы. Нет никакой пользы привлекать внимание потребителя, если при этом важные сведения о товаре отойдут на второй план. Если это все же происходит, то, хотя название товара запоминается лучше, припоминание сути рекламного сообщения становится хуже. Эти потери уровня припоминания содержания послания могут возникать также при использовании юмора, слишком ярких персонажей и т.д.
Итак, если часть рекламного обращения, которое осталось в сознании потребителя, не относится к рекламируемому товару, то его общее рекламное воздействие может быть значительно слабее.
Заключение
Рекламная деятельность стала объективной реальностью нашей повседневной жизни. Эффективная реклама возможна только в том случае, если она выполняется профессионально. И это все более учитывается наукой и практикой. Феномен рекламы вызывает все возрастающий интерес со стороны специалистов различных областей знаний. В данной работе предпринята попытка раскрыть основные понятия сущности влияния рекламы на потребителей, методы привлечения внимания, акцент был сделан на ее социально-психологические аспекты, на целесообразность и острейшую необходимость применения в практической рекламной деятельности разработок и исследований. Также было определено, что учет социально-психологических факторов потребителей благотворно влияет на рекламный процесс, позволяет установить диалог между производителем и потребителем, тем самым подтверждая, что является одним из основополагающих рекламной деятельности в целом.
Инновации в рекламе. Инновации в рекламном бизнесе
... в ногу с инновационными технологиями в сфере рекламы. Любой рекламодатель должен не только идти в ногу со временем, следить за изменениями в компании, ... помимо традиционных рекламных методов воздействия на конечного потребителя существуют также методы, использующие инновационные технологии. Они ... инновации делятся на: новые для отрасли в мире; новые для отрасли в стране; новые для данного предприятия ...
Посредством проведенных социологических исследований было выявлено отношение к рекламе. Реклама влияет на запоминание, как товара, так и компании, производящей этот товар; определяет степень ознакомленности потребителей с продукцией; оценивает отношение потребителей к данной компании. В результате исследования было выявлено и доказано, что наибольшую частоту покупок определяет просмотр рекламы.
В заключение исследования хочется отметить очень грамотный подход маркетологов к проведениям рекламной компании в продвижении продукции марки «L’Oréal». Свидетельством этого является то, что по данным на сегодняшний день «L’Oreal» — мировой лидер косметического рынка, компания №1 в мире по производству средств парфюмерии и косметики.
Изначальная стратегия в рекламе исследуемой марки приносит плоды, и по сей день, «звездные» персонажи в роликах и фраза сорокалетней давности «Ведь вы этого достойны» оказались беспроигрышным вариантом для компании «L’Oreal». Нужно обратить внимание на тот факт, что персонажи рекламы «L’Oreal» никогда не влияли негативно на прибыль компании.
Повышение эффективности рекламы, ее психологического воздействия является одной из актуальных задач, и здесь еще много неиспользованных резервов и возможностей. Возможно, что те рекомендации и предложения, которые имеют место в настоящей работе, будут применены на практике и послужат делу совершенствования рекламной деятельности на отечественном рынке.
Библиографический список
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/reklama-potrebitel/
1.Алешина И. В. Поведение потребителей – М., 2007 – 384с.
2. Веселов С.В. Маркетинг в рекламе – М., 2008 – 376 с.
3. Дэвис Джоэл Дж. Исследования в рекламной деятельности — М: Вильямс, 2003, 864 c.
4. Котлер Ф., Агмстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: пер. с англ. – 2-е европ. Изд. – К.; М.; СПб., 1998 – 1200 с.
5. Ламбен Жан Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. – СПб.: Наука, 1996 –589 с.
6. Музыкант В.Л. Реклама в действии: история, аудитории, приемы: учебное пособие. Изд.: Эксмо – Пресс, 2007 – 240 с.
7. Музыкант В.Л. Реклама в действии: стратегии продвижения: учебное пособие. Изд. Эксмо, 2009 – 236 с.
8. Технологии рекламы и РR/ под ред. О.В. Сагинова. – М.,2007- 272 с.
9. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. Пер. с англ./авт. Предисл. И науч. ред. А. А. Горячев. – М: Экономика, 1990 –308 с.
10. Матвеева Л. Как привлечь внимание к рекламе // альманах «Лаборатория маркетинга, рекламы и PR». – 2006. — №5.
11. www. reclama.su
12. www.fasionista.ru
13. www.loreal-hr.ru
14.www.marketologi.spb.ru
Маркетинг страны и маркетинг города: общее и особенное
... городской маркетинг имеют свои особые особенности, которые как раз и отличают их друг от друга. Основными причинами, обуславливающими специфику территориального маркетинга ... маркетингом и городским маркетингом. Сходства между маркетингом страны и маркетингом города Между маркетингом страны и маркетингом города есть нечто общее. Прежде всего, оно касается объекта управленческого воздействия. Как ...
15. advertology.ru
ПРИЛОЖЕНИЯ
Веселов С.В. Маркетинг в рекламе – М., 2008 – 376 с., Матвеева Л. Как привлечь внимание к рекламе // альманах «Лаборатория маркетинга, рекламы и
www . reclama . su
Музыкант В.Л. Реклама в действии: стратегии продвижения: учебное пособие. Изд. Эксмо, 2009 – 236 с.
