Любая компания в определенные моменты своей деятельности испытывает потребность в информации о текущей рыночной ситуации — о ее конъюнктуре. Не являются исключением и предприятия промышленного рынка. Эта потребность определяется стремлением компании максимально полно удовлетворить потребности потребителей. Для этого необходимо провести маркетинговые исследования рыночной ситуации. Без такого исследования не обходится практически ни один бизнес, что определяет важность рассмотрения данной темы.
Поэтому цель этого эссе — рассмотреть роль, цели, задачи и принципы маркетингового исследования. Это определяет необходимость выполнения таких основных задач:
- рассмотрение сущности и роли маркетинговых исследований;
- рассмотрение целей и задач маркетинговых исследований;
- характеристика принципов проведения маркетинговых исследований.
Предметом этого исследования будут маркетинговые исследования, а предметом — их роль, цели, задачи и принципы.
Что касается методов исследования, в этой работе будут применяться как анализ, так и синтез. Будет проанализирована информация, описывающая цели, задачи и принципы маркетингового исследования. Впоследствии результаты исследования будут обобщены в заключении, представленном в заключительной части работы.
1. Сущность и роль маркетинговых исследований
Для эффективной рыночной деятельности, ведения целенаправленной конкурентной борьбы компании необходимо маркетинговое исследование. Крупная иностранная компания ежегодно самостоятельно проводит или заказывает 3-4 исследования рынка у сторонних организаций.
Существует несколько определений маркетингового исследования. Однако в научной литературе чаще используется широкое толкование термина «маркетинговые исследования», согласно которому последние могут представлять собой как отдельные, так и комплексные исследования рынка компании и ее маркетинговой деятельности. Такой подход упрощает классификацию маркетинговых исследований, позволяет избежать путаницы в терминологии при общении с профессионалами и поэтому кажется предпочтительным. Маркетинговое исследование, кроме того, определяется как анализ и прогноз рыночной ситуации с целью выбора и принятия рациональных решений фирмы о производстве и продаже товаров [].
Маркетинговый анализ деятельности предприятия
... Важную роль в деятельности предприятия играет маркетинговая политика, которая определяет весь спектр маркетинга. Все эти обстоятельства определяют актуальность темы курсовой работы. Цель курсовой работы - рассмотреть теоретический аспект анализа маркетинговой деятельности компании и на примере компании ...
Таким образом, под маркетинговым исследованием следует понимать. целенаправленный на решение стоящей перед фирмой маркетинговой проблемы (комплекса проблем) процесс постановки задач, получения маркетинговой информации, планирования и организации ее сбора, анализа и представления отчета о результатах.
Роль маркетинговых исследований в процессе принятия решений руководством компании достаточно велика. для него характерна необходимость такого исследования как для сбора информации, необходимой для принятия решения, так и для корректировки самого решения в процессе его реализации. Маркетинговые исследования обычно занимают промежуточное положение между осознанием необходимости решения и его принятием. Такое положение можно наглядно представить в виде схемы (Рисунок 1)
Рисунок 1. Процессы, связанные с принятием решения [, с. 89-92].
Этот рисунок ясно показывает неразрывность связи между исследованием рынка и принятием решений на предприятии, а также маркетинговой деятельностью в целом.
2. Цели и задачи маркетинговых исследований
Ключевой особенностью исследования рынка, которая отличает его от сбора и анализа текущей внутренней и внешней информации, является его сосредоточенность на решении конкретной проблемы или набора маркетинговых задач. Этот фокус превращает сбор и анализ информации в исследования рынка.
Основная задача маркетинговых исследований — выявить величину ожидаемого спроса на товары, производимые компанией на тех рынках, на которых их продажа обещает быть наиболее успешной, с учетом наличия конкуренции, а также производственных мощностей и компании расходы. Следовательно, исследование рынка предназначено для проверки типа и доли продукта компании, которую она намеревается представить на определенном рынке. В задачу такого исследования одновременно входит сбор, анализ и формирование информации в виде данных, необходимых для разработки и принятия планов действий компании на будущее.
Таблица 1
Классификация задач маркетинговых исследований
| Характеристика конъюнктуры рынка | – анализ изменений параметров промышленного рынка; |
| – оценка потенциала и поведения субъектов рынка | |
| – выявление тенденций и перспектив развития рынка | |
| – оценка закономерностей изменений на рынке. | |
| Методическое обеспечение деятельности | – определение объекта и предмета исследования; |
| – сбор информации для последующего анализа; | |
| – определение методов проведения исследования. |
Маркетинговые исследования проводятся за счёт предпринимателя, заинтересованного в их результатах, т.е. за счёт фирм-производителей и продавцов товаров и услуг. Большинство крупных компаний имеют подразделения по исследованию рынка. Такое исследование стоит дорого, но вложение окупается благодаря повышению эффективности продаж и снижению бизнес-рисков. После исследования рынка предприниматель, бизнес которого связан с рынком, имеет возможность составить «навигационные карты», которые показывают путь безопасного передвижения в море рыночных сил.
Каждая компания самостоятельно определяет тему и объем маркетингового исследования, исходя из своих навыков и потребностей в маркетинговой информации, поэтому виды маркетинговых исследований, проводимых разными компаниями, могут быть разными. Однако результаты опросов различных зарубежных фирм (английских и американских) свидетельствуют об устойчивом приоритете, отдаваемом фирмами отдельным видам исследований. Так, существуют тенденции и особенности маркетинговых исследований [, с.68]:
- устойчивость во времени приоритетности для фирм отдельных видов исследований;
- заметный рост доли фирм, проводящих различные виды исследований, что свидетельствует о расширении фирмами круга своей исследовательской деятельности;
- различная популярность отдельных видов исследований у фирм, ориентированных на потребительский рынок и предприятий, выпускающих товары производственного назначения.
3. Принципы маркетинговых исследований
Как и в любой другой области исследований, маркетинговые исследования имеют свои фундаментальные основы. К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, точность и тщательность [, с. 77].
Принцип объективности означает необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации.
Принцип точности означает ясность постановки исследовательских задач, однозначность их понимания и интерпретации, а также выбор исследования, гарантирующий необходимую достоверность результатов исследования.
Принцип тщательности означает детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения всех исследовательских операций, достигаемое за счет высокого уровня профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а также аффективной системы контроля его работы.
Сочетание этих принципов, которые необходимо применять только вместе и в полном объеме, должно обеспечить эффективность исследования с его применением. В разной литературе они трактуются по-разному, хотя основное их содержание не меняется.
Выводы и рекомендации, полученные в результате маркетинговых исследований, должны быть представлены руководству компании в форме, удобной для восприятия и принятия решений на их основе.
Заключение
Маркетинг в компании, работающей на любом типе рынка, включая промышленный, имеет неотъемлемую часть: маркетинговые исследования. Процесс проведения маркетинговых исследований — это последовательность последовательных логических действий, направленных на получение и обработку информации, необходимой для принятия определенного решения.
Что же касается основной цели исследования рынка, то это определение состояния и тенденций развития рыночной ситуации в данный момент времени. Полученные в результате задачи можно разделить на две группы: те, которые связаны с целями конкретного исследования, и те, которые связаны с методологией его выполнения. В первую группу входят: анализ изменений, закономерностей и тенденций развития рыночной конъюнктуры, ее потенциала. Что же касается второй группы задач, то это определения исследуемого объекта и предмета, методов исследования и т.п.
Если говорить о принципах маркетинговых исследований, то сами они предельно просты: объективность, точность, полнота. Но следование им чрезвычайно важно для получения правильных надежных результатов поиска.
Успех маркетингового исследования определяется не только тем, кто и какими методами его проводит, но в еще большей степени привязкой к реальным объектам маркетинговой деятельности: конкретным производителям, товарам, рынкам, потребителям. оторванные от реальной рыночной действительности исследования не способны привести к успеху, они просто не найдут практического применения.
Список использованной литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/tseli-zadachi-printsipyi-i-funktsii-marketinga/
Афанасьев М.П. Маркетинг: практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1995.
Державний стандарт України «Маркетинг – термінологія та визначення основних понять» // Эксперт-Юрист. Информационно-правовая библиотека. Законодательство Украины, – К.: Эксперт-Софт, 2005 г.
Крикавський Є.В., Косар Н.С., Мних О.Б., Сорока О.А. Маркетингові дослідження: навчальний посібник. – Л.: Національний університет “Львівська Політехніка”, “Інтелект-Захід”, – 2004. – 288 с.
Ламбен Жан-Жак. маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. — СПб. : Наука, – 2000.- 800 с.
Популярная экономическая энциклопедия – К.: ОАО «Енисей Груп», 2005г.
Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика. 1990.
Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика. 1991.
