«…мы должны следить за тем, чтоб всегда, постоянно говорить на сцене и в жизни правильно и красиво… Только при этом условии будет сформирована привычка, которая станет второй натурой, и нам не придется отвлекать внимание от дикции в момент театрализованного представления или другого ответственного разговора». (Станиславский «Работа актера над собой»)
По мнению экспертов, сейчас борьба на рынке ведется в основном не между компаниями, а между их образами. Когда общаешься с представителями компании, знаешь ее продукцию, услуги в восприятии партнеров, нравится тебе это или нет, формируется определенный имидж.
Словесный образ — это мнение о человеке, сформированное аудиторией образа на основе оценки его речи — как его вербальных, так и паравербальных характеристик.
Вербальные характеристики речи – используемые слова, выражения, владение техникой вербального (убеждающего) воздействия.
Паравербальные особенности речи: интонация, скорость речи, громкость, наличие пауз.
Все эти элементы речи представляют собой вербальную визуальную информацию.
Работа предназначена для доступного понимания важности правильного произношения, овладения звуком и речью. Приведены примеры правильного и неправильного произношения отдельных слов и словосочетаний. Также предусмотрены способы и методы доведения речи бизнесмена до приятного звучания и правильного произношения.
Формирование вербального имиджа
Чтобы иметь возможность влиять на людей, необходимо использовать такой мощный стимулятор имиджообразования, как речь. Всем известна сила слова, его власть над людьми, их судьбами и настроениями. Гумилев, русский поэт, известный изысканностью языка писал: «Солнце останавливали словом, словом разрушали города» (Н. С. Гумилев, «В оный день, когда над миром новым…») Воспитание красивого, выразительного голоса – дело долгое и трудоёмкое. Но не это главное. Никакое благозвучие не может компенсировать небрежность речи и нечеткое произношение. Человек, чей язык запутан, у которого всегда приходится переспрашивать, всегда вызывает раздражение.
Современные исследования в области психологии восприятия языка показывают, что почти 40% успеха в речевом общении зависит от здоровой стороны устного слова. Поэтому овладение техникой речи, обеспечивающей правильное речевое дыхание, воспитание вокального голоса, правильное произношение дикции — первый необходимый шаг к созданию волшебства звучащего слова. Хорошая дикция означает четкое и ясное произношение, чистоту и безупречность воспроизведения каждой гласной и согласной отдельно, а также слов и фраз в целом. Это то, что отличает дикцию от ортоэпии, где речь идет только о правильности сочетания звуков и расстановке акцента. Чёткая и ясная дикция необходима актёру, чтецу, оратору, лектору, просто культурному человеку; плохая дикция затрудняет понимание аудиторией сути произносимого текста, мешает эффективному общению. невозможно произвести на собеседника приятное впечатление, если ваша речь запутанная.
Имидж современного делового человека: язык, речь, манера общения
... с этим, можно сформулировать следующие основные компоненты имиджа делового человека: внешний облик (манера одеваться), тактика общения (язык, речь, манера общения, умелая ориентация в конкретной ситуации, владение ... связанные с составляющими имиджа современного предпринимателя. Цель работы - раскрыть сущность понятия «имидж» и показать, из каких компонентов формируется имидж бизнесмена. В связи ...
Неприятный голос может оказаться ахиллесовой пятой имиджа. Он может перечеркнуть все достоинства. Приятный голос может иметь важное значение для достижения финансового или делового успеха, а также для поддержания определенного имиджа. К сожалению, в реальной жизни часто приходится иметь дело с некрасивыми и неразвитыми голосами, с запутанной и невнимательной речью. Одна из причин этого – отсутствие легко доступных эталонов. Раньше роль речевого эталона играли радио- и телевизионные передачи. Тексты читали профессиональные дикторы, которые много лет занимались техникой речи и обучением голосу в университетах с опытными преподавателями. Поскольку радио и телевидение всегда занимали важное место в нашей жизни, произошла своего рода автоматическая корректировка стандарта. Сейчас передачи в основном ведутся специалистами в узких областях. Это позволяет, с одной стороны, больше импровизировать на тему, но с другой стороны, несогласованность в произношении и непрофессионализм речи сбивают с толку слушателей и зрителей.
Использование нелегитимных слов или паразитов негативно отражается на имидже любого человека.
Нелегитимные слова (от лат. legitimus – законный, правомерный) – это те слова, которые часто употребляются не по своему прямому назначению, в разговорной речи более известны как «слова-паразиты»
Противозаконные слова не только способствуют формированию негативного имиджа, но и выдают незащищенность человека и другие негативные черты.
Примеры:
«Как бы»
Легитимное использование:
«Как бы кто-то окликнул меня» (как бы = как будто)
Нелегитимное использование:
«Простите, я как бы перевелся к Вам из другого института и мне поэтому надо как бы досдать по Вашей дисциплине.»
Если заменить «как бы» на синоним «как будто» получается нелепо.
Поскольку основное значение «как будто» используется в случае неуверенности в чем-либо, незаконное использование указывает на неуверенность данного человека как на черту его характера.
«Как говорят» («Как говорится»)
Легитимное использование:
«Как говорят психологи…»
Нелегитимное использование:
«С ним придется, как говорится, еще не раз поспорить.»
Обычно «как сказать» используется в тех случаях, когда человек, говоря о чем-то, показывает свое отчуждение от сказанного. Поэтому незаконное использование лишний раз свидетельствует об отсутствии доверия к их словам.
«Короче»
Легитимное использование:
«Говорите короче, а то мне некогда…», «Короче воробьиного носа»
Вербальный имидж. Формирование вербального имиджа. Вербальный ...
... ведения беседы, деловых отношений. Таким образом, вербальный имидж говорит многое о человеке. Выражается он в голосе, в характерной манере говорить, в стиле речи и словесных оборотах, которые употребляет ... говоря, в данном случае русское слово «образ» должно употребляться в широком смысле - как представление о человеке мнения о нем. Речь – главный вербальный элемент имиджа. Если у вас с этим ...
Нелегитимное использование:
«Приходим мы, короче, к ним, а у них полно народу, короче, не пробиться»
Разумное использование слова «короче» — поменьше по размеру или в сочетании со словом «говорить». Используя «короткие» слова неуместно, автор подчеркивает в принципе неосознанное желание меньше общаться с собеседником, и есть явная причина для минимизации общения — не более чем негативное проявление по отношению к людям в целом.
В словесный образ входят не только произносимые слова, но и особенности этого произношения, особенности разговорной речи.
Паравербальные особенности речи определяют ее характеристики вне зависимости от содержания, семантики употребляемых слов. К этим характеристикам относятся темп речи, громкость, интонирование, внятность произношения и т.д.
Интонация — это демонстрация причастности говорящего к содержанию сказанного, иными словами, безразличия.
К примеру, священники, читая во время богослужения делают это монотонно(без каких либо интонаций), дабы не привнести в сказанное чего-либо «своего», что обычно и достигается интонированием речи.
Объем речи в некоторых случаях является показателем степени цвета лица или, наоборот, расслабленности человека. Чтобы не производить впечатление известного человека, речь должна быть четкой, достаточно громкой, чтобы слушателю не приходилось спрашивать вас снова. Заставляя себя переспросить, вы формируете о себе неблагоприятное мнение, так как людям в принципе не нравится, когда их заставляют что-то делать.
Паузы в речи выполняют две функции. Во-первых, пауза как смысловой акцент, привлекающий внимание к тому, что будет сказано. Вторая функция паузы – для осмысления только что сказанного. Иногда говорящий может использовать в своей речи слова или фразы, которых нет в активном словарном запасе слушателей. На все это нужно большее время, чем на переработку относительно знакомого потока слов или словосочетаний
Молчание.
Строго говоря, к вербальным характеристикам речи и даже паравербалам трудно отнести молчание, потому что речь идет не о паузах в речи, а об отсутствии самой речи. Но мнение о человеке можно сформировать не только через оценку его речи, но и когда человек молчит.
«Молчи – за умного сойдешь» — данное народное изречение имеет под собой вполне научно-психологическое обоснование. Обычно не каждый может сказать что-то и думать о чем-то одновременно, так как задействованы разные структуры мозга. Итак, если человек мало говорит, создается впечатление, что он много думает.
«Слово не воробей, вылетит – не поймаешь» и данное изречение имеет вполне научное обоснование. При разговоре, особенно выразительным языком, человек не всегда может контролировать произносимые слова, и в результате определенные слова могут произноситься не сознанием, а подсознанием. Кроме того, «неосторожно произнесенное слово» может раскрыть информацию, которая достаточно осведомлена, но которую вообще не следует публиковать.
«Слово – серебро, а молчание – золото»: мало говорящий человек не проявит через свою речь недостаточно развитый интеллект. Следовательно, молчание ценно не только потому, что оно не раскрывает некоторые тайные мысли «в неподходящее время», но также потому, что оно не показывает «неправильный» интеллект, а также производит впечатление — оно формирует образ — мудрого человека.
Из каких составляющих складывается имидж. Основные составляющие ...
... адекватного имиджа в сознании автомобилистов. Условия, направленные на повышение имиджа сотрудников ГИБДД. курсовая работа , добавлен 19.10.2010 Имидж человека складывается из нескольких составляющих: Внешний имидж человека - ... или отдельное слово. Речь должна быть убедительной, логичной и разумной, способствовать правильному пониманию. Ментальный образ - это мировоззрение человека, его принципы, ...
Основные приемы для создания положительного вербального имиджа
Вербальный имидж формируется только через речь (устную или письменную).
Если есть проблемы с речью (не все умеют достаточно четко и ясно излагать свои мысли в экспромт-речи), то здесь уместна поговорка «Слово – серебро, а молчание – золото». В ряде случаев молчание действительно имеет преимущество перед речью.
Вспомните четыре техники формирования вербального имиджа при выступлении (кстати, некоторые из этих техник применимы и в других ситуациях, когда вам нужно будет говорить… или разговаривать):
- смелее преодолевать некоторые социальные табу (не явно обоснованные или архаичные запреты на определенные темы).
Почему некоторые люди представляют себя «на ладони» и как фактор «четкости речи» влияет на изображение».
Если у вас есть отклонения в темпе речи их надо откорректировать.
Вспомните о роли интонирования и о психологической функции пауз в речи.
Звучание собственного имени является для человека сигналом, который отвечает требованиям формирования аттракции:
Назвать человека по имени — значит проявить интерес к его личности, а не к социальной или иной функции этого человека. Вы произнесли вслух имя Вашего собеседника, следовательно, проявили внимание к его личности, следовательно, утвердили его (в глазах) как личность, следовательно, вызвали у него (помимо его воли) положительные эмоции, следовательно, сформировали у него невольную тягу к себе.
Кстати, трюк с «собственным именем» — прекрасный диагностический инструмент, или почему бы не позвонить коллеге по имени.
Если кто-то плохо запоминает имена людей вообще – дело не в склерозе, а психологической отчужденности этого человека от людей вообще; люди – как часть окружающего мира занимают в его жизни далеко не первое место.
Если участник делового общения не преподносит себя таким образом, чтобы сформировать положительный и престижный имидж своего партнера, на успех нельзя рассчитывать. Наш образ – это наш портрет, который мы показываем окружающим. Он должен работать на нас, а не против нас, он должен искренне проявлять лучшие качества и в то же время быть простым и искренним.
Составляющие имиджа делового человека – это впечатление, которое он производит (внешний вид, речь, манеры, окружающие его люди и вещи), и его деловые качества.
