Переход от плановой экономики к рыночной привел к возникновению конкуренции. Предприятия Республики Беларусь в условиях перехода экономики к рынку для обеспечения успешной работы и получения прибыли вынуждены производить конкурентоспособную продукцию. развитие товарных и иных рынков в Республике Беларусь послужило мощным толчком к развитию маркетинговой деятельности.
Маркетинговая функция — одна из уникальных характеристик, отличающих рыночную экономику от командной экономики. В рыночной экономике физические и юридические лица принимают независимые решения в отношении товаров и услуг, которые они хотят купить или продать для удовлетворения своих потребностей. Производственный сектор отвечает на эти потребности, предоставляя основные продукты и услуги по доступным ценам. Потребитель — это доминирующая сила, которая определяет ответы на ключевые вопросы, с которыми сталкивается каждая экономическая система: как производить, сколько производить и для кого производить.
Потребителю доступно все больше и больше товаров, и результат этого процесса называется «уровнем жизни». В высокоразвитом обществе информационная функция маркетинга связана с расходами миллиардов долларов на то, чтобы сообщить потребителю все возможное о предлагаемых товарах и помочь ему определить свои потребности. Рекламируется практически все, что производится. Если продукт ориентирован на среднего потребителя, он будет широко рекламироваться на национальном телевидении, радио или в газетах. Это нормальная практика, когда рынок очень велик, и большой процент населения может купить товар.
Маркетинг используется и в тех случаях, когда речь идет о промышленных продуктах (они используются для производства других продуктов).
В этом случае для привлечения потенциальных потребителей реклама будет ориентироваться на отраслевые журналы, предложения персонализированных опций, использование телефонной и компьютерной связи. Маркетинг зависит не только от продукта, но и от того, является ли конечный потребитель частным или промышленным.
Бизнес любой фирмы охватывает практически все вопросы ее взаимодействия с рынком. Поэтому в настоящее время организации, участвующие на внутреннем и внешнем рынках, вынуждены использовать весь спектр маркетинга для успешного распространения товаров и осуществления финансово-хозяйственной деятельности.
Вместе с тем практика показывает, что на многих предприятиях и во многих организациях Республики Беларусь отсутствует четкое понимание сущности маркетинговой деятельности, маркетинговые подразделения выполняют в основном сбытовые функции, недостаточно внимания уделяется таким направлениям деятельности, как например, анализ рынка, разработка политики товародвижения, маркетинговое планирование. Кроме того, на многих предприятиях вообще отсутствуют подразделения, специализирующиеся в основном на выполнении маркетинговых функций.
Маркетинговые исследования потребительских свойств товара, на ...
... товаров. Целью данной курсовой работы является изучение расходных свойств продукта на примере мороженого, производимого ... ее рыночной деятельности. Анализ деятельности большинства предприятий Республики Беларусь показывает, что ... кодексе практики в области маркетинга и социальных исследований. Он принят ... случае применяется логико-семантическое моделирование по принципу «что если...». Существенные ...
Вышесказанным и обусловлена актуальность настоящей работы.
Исходя из актуальности темы и степени ее разработанности в настоящем исследовании была поставлена изучить деятельность маркетинговой службы предприятия и на этой основе разработать предложения по повышению эффективности деятельности маркетинговой службы на примере конкретного предприятия.
Исходя из поставленной цели, задачаминастоящейработы являются:
- рассмотрение сущности и значения деятельности маркетинговой службы на предприятии;
- рассмотрение механизма формирования маркетинговой службы на предприятии;
- разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности маркетинговой службы предприятия.
Поставленные задачи определили диссертацию, которая включает введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложение.
В первой главе дается понятие, раскрывается сущность работы службы маркетинга на предприятии, рассматривается место службы маркетинга в системе управления бизнесом.
Во второй главе приводится организационно-экономическая характеристика рассматриваемого предприятия и рассматривается механизм формирования маркетинговой службы.
В третьей главе предлагаются способы повышения эффективности маркетинговых услуг фирмы.
Методология исследования основана на диалектическом методе познания, системном подходе, методах дедукции, сравнительно-экономическом анализе, экономических, статистических и социологических методах. Основными методами исследования проблем создания и управления маркетинговой службой являются анализ и синтез, индукция и дедукция, экономико-математическое моделирование. Анализ предполагает разбиение всего процесса на отдельные элементы. Синтез означает объединение разобранных элементов рассматриваемого объекта в единое целое или новую организационную систему. Анализ и синтез неразрывно связаны в изучении проблем маркетинговой деятельности.
Всеобщими методами познания в науке являются индукция и дедукция. Индукция позволяет получать новые научные знания на основе обобщения фактов. Дедукция позволяет получать научные выводы в соответствии с законами логики. Индуктивный (эмпирический) метод объясняет прошлое: от фактов – к новым знаниям, от результатов – к причине, от практики – к теории. Дедуктивный (теоретический) метод служит проектированию будущего: от причин – к результатам, от теории – к прогнозам развития организационных систем. Эти методы исследования широко используются в научной и практической деятельности ученых и специалистов.
Научная новизна работы заключается в теоретической обоснованности и разработке на этой основе рекомендаций по повышению эффективности маркетинговых услуг на предприятиях Республики Беларусь.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов в области маркетинга, таких как Котлер Ф., (издательство «Питер»), Мескон М. (издательство «Дело»), Фатхутдинов Р.А. (издательство «Питер), Эриашвили Н.Д., (издательство «Юнити»), и ряда других.
Оценка информационных технологий в маркетинговой деятельности предприятия
... 1400 руководителей маркетинговых подразделений и ИТ-служб, 40% директоров по маркетингу убеждены в том, что ИТ-служба их предприятий не понимает, насколько важна срочная интеграция современных информационных технологий в маркетинговую деятельность, а ...
Публикации в периодических изданиях, в том числе отраслевых, использовались в качестве источников информации о работе.
Следует отметить, что вопросы, относящиеся к рассматриваемой теме, освещены в научной и периодической литературе в достаточной степени для составления произведения.
1. СУЩНОСТЬ И ЗНАЧЕНИЕ СЛУЖБЫ МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИИ
1.1 Понятие и значение службы маркетинга
По своей сути вся деятельность компании — политика закупок, производственно-техническая политика, кадровая политика, методы продаж и каналы сбыта, маркетинговая политика — это тактические меры, направленные на достижение глобальных целей. Что тогда составит стратегию?
Необходимость подхода.
заключается в том, чтобы руководство четко понимало пути и способы достижения поставленных количественных (финансовых) и качественных целей. В этом как раз и суть разработки каким путем мы будем достигать оборота, скажем, в 1 миллиард рублей в месяц? Что надо для этого сделать? Каких конкурентов учесть, что и каким покупателям продавать, каких поставщиков выбрать в партнеры? [22, с.16.].
Если мы работаем с использованием псевдостратегии «как дела», рано или поздно мы столкнемся с такими обстоятельствами, которые могут серьезно повлиять на наш бизнес. По статистике только пять процентов от общего количества новых предприятий можно считать успешными. Около трети новых предприятий закрываются в первый год работы. Почему? Именно потому, что менеджер не проявил должного внимания к компании, позволяя ситуации идти своим чередом и решая только действительность. Успешно решая оперативные задачи (договориться, вывезти, завезти, установить, распечатать, оплатить, растаможить, нанять, уволить и т. п.), не увидели главного – того, что требует потребитель и диктует рынок.
Рис.1.1. организации.
Примечание. Источник: [22, с.16.].
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/vozniknovenie-i-razvitie-slujbyi-marketinga-na-predpriyatii/
С самого начала возникновения рынка принцип «производи как можно больше, поскольку рынок неограничен» доминировал в основе производства товаров и предоставления услуг». Компания в своей деятельности исходила из увеличения объемов выпускаемой продукции и улучшения ее качества при одновременном снижении затрат на производство.
В условиях ограниченных производственных возможностей и неограниченного спроса этот принцип был оправдан и гарантировал правильную отдачу на вложенный капитал. Это стало мощным стимулом для развития массового производства, основанного на использовании результатов научно-технического прогресса. Последнее привело к тому, что производственные мощности стали превышать имеющийся спрос, и рынок сбыта стал характеризоваться большей насыщенностью. Это усилило конкуренцию между производителями за потребителя, что, в свою очередь, обусловило изменение принципов ведения бизнеса, т.е. способствовало переходу от ориентации на производство к ориентации на сбыт. В результате на первое место вышел потребитель со всеми своими специфическими потребностями и желаниями [24, с.146]. Сложившаяся ситуация создала предпосылки для возникновения и направления деятельности на предприятии, получившей название «маркетинг».
Маркетинг, Производственная деятельность, Финансово-экономическая, Маркетинговая деятельность
служба маркетинга
Предметом деятельности маркетинговой службы на современном предприятии являются хозяйственные связи с заказчиками товаров и услуг, маркетинговыми и логистическими центрами, поставщиками материальных ресурсов и услуг; общественные связи со средствами массовой информации, с органами исполнительной власти; внутрикорпоративные управленческие отношения с подразделениями и службами компании [21, с.80].
Службу маркетинга возглавляет заместитель директора предприятия по маркетингу (коммерческой работе), или маркетинг-директор. в его обязанности входит организация исследований, направленных на достижение поставленных целей, контроль выполнения маркетинговых мероприятий. Обязанности всего набора сотрудников должны полностью покрывать функции отдела. В состав маркетинговой службы должны входить специалисты по изучению рынков, формированию товарного ассортимента, специалисты по ценам, сбыту, рекламе и др. К исследовательской работе могут быть привлечены также специалисты исследовательских центров, специализирующихся на этих темах. должностные лица должны гарантировать независимость и подотчетность сотрудников.
Организационное службы маркетинга,
Традиционная функциональная ориентируется на отдельные функции маркетинговой деятельности. Позиция в этих ведомствах строится на прямых вертикальных связях типа «управление — подчинение». Такая структура наиболее распространенная и простая. В подчинении вице-президента по маркетингу находится аппарат, осуществляющий функции: изучение рынка, планирование производства новых товаров, рекламирование и продажи новых товаров, обслуживание и др.
Когда производственный график состоит из большого количества различных продуктов и также выполняется независимо отдельными подразделениями предприятия, используется разделенный график. По сути, создается комплекс товарных или рыночных показателей. Преимущество — охват всех товаров, комплексное реагирование на изменения рынка, возможность координации и др. Недостатки — высокие затраты, разрастание штатов, сложность управления.
Матричную специалисты считают наиболее гибкой, способной к внутренней в условиях новых задач, что обусловлено рядом особенностей ее построения и функционирования, поскольку она состоит из двух функциональной и проектной: наряду с постоянными функциональными отделами имеются временные проектные группы, создаваемые для решения конкретных задач (к работе могут привлекаться специалисты из соответствующих функциональных отделов).
Взаимодействие руководителей отделов создает новые горизонтальные и диагональные коммуникационные сети, которые накладываются на традиционные отношения «лидерство-подчинение». Отсюда и возникло ее название — матричная.
Изучая рынок, выявляя объективные факторы, определяющие его развитие, маркетинговая служба создает важнейшие предпосылки для планирования в краткосрочной, среднесрочной и долгосрочной перспективе. Его активное влияние на производство уже начинается с влияния на выбор тем исследований при подготовке выпуска новых продуктов, связанных с исследованиями и разработками и совершенствованием технологических процессов. Это влияние продолжается на этапе освоения новых продуктов и выражается в том, что сотрудники службы участвуют в определении этапов и времени начала ее производства.
Эта услуга направляет отделы исследований, разработок и другие подразделения на своевременное начало разработки и подготовки производства новых продуктов, чтобы они выходили на рынок, не успев упустить свою новинку. именно время появления на рынке новой продукции во многом определяет экономический успех предприятия, дает ему возможность получать монопольную прибыль. Ориентируя производство на выпуск продукции, которая нужна рынку, маркетинговая служба помогает избежать пробелов в удовлетворении спроса и предотвращает потери, связанные с производством продукции, которая не может быть продана.
Известно, что товары делятся на потребительские (повседневного спроса, предварительного выбора, особого спроса) и промышленного назначения (сырьевая продукция, сооружения, основное и вспомогательное оборудование).
По этой классификации требуется иной подход к их реализации. Таким образом, продажа товаров народного потребления должна быть организована не так, как товары особого спроса. В первом случае, как показывает практика, необходимо обеспечить их универсальную доступность и создать соответствующий имидж. Основным фактором привлекательности предварительно отобранных товаров является цена и качество, а продажа товаров особого спроса зависит в основном от рекламы. И, конечно, совсем по-другому должен быть организован сбыт товаров промышленного назначения (табл.1.1.).
Первой и постоянной задачей маркетинговой службы является отслеживаниепредпринимательского климата в динамике его развития, т.е. благоприятствуют ли тенденции и характер развития окружающей среды ведению бизнеса или представляют угрозу для деятельности предприятия. Анализ предпринимательского климата ведется с учетом основных взаимосвязанных факторов:
- социальных населения, морально-эстетические ценности общества, отношения членов общества между собой, конкуренция и т.д.;
- экономических — ВНП, располагаемый продукт, дискреционный доход;
- научно-технических – уровень научно-технического прогресса и чувствительность к нему рынка;
- нормативно-правовых – законодательство, нормативные акты.
Таблица 1.1.
Установление цен на товары, каналы их распределения и стимулирование сбыта в зависимости от назначения товара
| Группы товаров | Цены | Каналы распределения | Стимулирование сбыта |
| Потребительские товары | |||
|
Товары повседневного спроса: основные |
поддержание стабильных цен со средней рентабельностью | создание собственной сети реализации товара максимально приближенной к покупателям | адресная реклама |
| периодической покупки | реализация товаров со скидкой | использование существующей сети сбыта других товаров | лотереи, конкурсы |
| товары предварительного выбора | дифференциация цен в рамках предлагаемого товарного ассортимента | создание специализированных магазинов и салонов | расширение ассортимента, реализация по каталогам, скидки для постоянных клиентов |
| товары особого спроса | установление цен в зависимости от спроса и поведения конкурентов | создание магазинов и секций с консультационно-гарантийным обслуживанием | реклама, расширение системы личных продаж |
| Товары промышленного назначения | |||
| Сырье | дифференциация скидок и пени по срокам оплаты | торговые представительства | товарные кредиты посредникам |
| Полуфабрикаты и детали | учет цен конкурентов | посредническая сеть | стимулирование посредников |
| Основное оборудование | учет платежеспособного спроса | Техника индивидуальной продажи с организацией послепродажного обслуживания и ремонта | Пропаганда обновления производства |
| Вспомогательное оборудование | Цена со средней рентабельностью | Сеть собственных магазинов | Реклама, стимулирование продаж |
Примечание. Источник: [15, с.277].
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/vozniknovenie-i-razvitie-slujbyi-marketinga-na-predpriyatii/
Если деловой климат позволяет компании успешно работать в выбранной сфере бизнеса, деятельность маркетинговых услуг должна быть сосредоточена на рынке продуктов, на котором компания будет или уже будет работать. Определяя основные направления политики по выходу предприятия на рынок со своей продукцией, необходимо иметь в виду варианты:
- приращение доли на рынке;
- сохранение доли, установленной ранее;
- уменьшение доли.
Выбор того или иного направления зависит от решения многих задач и в первую очередь от внутренних возможностей предприятия по выпуску конкурентоспособной продукции. Но чтобы перейти к выяснению своих возможностей, хозяйствующий субъект должен знать, как будет складываться спрос на нее, какова будет его эластичность в связи с изменением цены и как повлияет эластичность на выручку предприятия, а также, каким будет предложение.
Во-первых, маркетинг создает новый образ мышления в управлении предприятием (фирмой).
Он формируется как система мышления, т.е. комплекс умственных установок, направленных на оптимальное приспособление конкретных целей к реальным возможностям их достижения, на активный поиск системного решения возникающих проблем. Это попытка оптимально использовать наличные ресурсы и весь потенциал предприятия (фирмы) с учетом требований рынка. Изменения в мышлении наглядно иллюстрируются эволюцией маркетинговых концепций на разных этапах его развития.
Во-вторых, маркетинг также создает новый способ работы фирмы на рынке. Формируется целостная методология рыночной деятельности предприятия (фирмы), раскрывающая ее принципы, методы, средства, функции и организацию. Складывается и развивается система продвижения товаров, в которой используется богатый набор различных приемов: совершенствование функций товара, воздействие на потребителя, гибкая ценовая политика, реклама, эффективность каналов товародвижения и т.д.
Поэтому маркетинговая служба в компании играет важную роль, поскольку является своеобразным «центром управления» всей маркетинговой деятельностью компании.
1.2 Возникновение и развитие служб маркетинга на предприятии
Маркетинг – сложный динамический процесс. Существуют три взгляда на эволюцию современного маркетинга:
1. Исторически сложилась экономическая модель: от производственной ориентации к рыночной, от увеличения объемов производства до снижения затрат и, наконец, до максимизации добавленной стоимости.
2. Представление о маркетинге с начала XX в. тесно связано в общественном сознании с рекламой. Как только благодаря рекламе, проникшей в СМИ, производители смогли увеличить количество и охват обращений к потребителю, массовый маркетинг вышел на сцену, заняв доминирующие позиции во многих секторах. Методы прямого маркетинга предполагают использование новых технологий, предполагающих концентрацию ресурсов на целевых сегментах рынка.
3. Экономические традиции, возможно, больше, чем практика, повлияли на теорию маркетинга. Мы рассмотрим причины этого явления.
По оценкам некоторых специалистов существуют только три способа увеличить прибыль предприятия: увеличение объема продаж, снижение издержек и повышение цен (рис. 1.2).
С самого начала возникновения рынка принцип «производи как можно больше, поскольку рынок неограничен» доминировал в основе производства товаров и предоставления услуг». Компания в своей деятельности исходила из увеличения объемов выпускаемой продукции и улучшения ее качества при одновременном снижении затрат на производство.
Рис.1.2. Эволюция добавленной стоимости в маркетинге
Примечание. Источник: [1, с.170].
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/vozniknovenie-i-razvitie-slujbyi-marketinga-na-predpriyatii/
В условиях ограниченных производственных возможностей и неограниченного спроса этот принцип был оправдан и гарантировал правильную отдачу на вложенный капитал. Это стало мощным стимулом для развития массового производства, основанного на использовании результатов научно-технического прогресса. Последнее привело к тому, что производственные мощности стали превышать имеющийся спрос, и рынок сбыта стал характеризоваться большей насыщенностью. Это усилило конкуренцию между производителями за потребителя, что, в свою очередь, обусловило изменение принципов ведения бизнеса, т.е. способствовало переходу от ориентации на производство к ориентации на сбыт. В результате на первое место вышел потребитель со всеми своими специфическими потребностями и желаниями.
Как экономическое понятие и особый вид предпринимательской деятельности маркетинг возник на рубеже XIX— XX вв. Это было своего рода ответом на необходимость решать все более усложняющиеся проблемы реализации в условиях развития крупномасштабного производства и нарастающей конкуренции рынка. Появилась потребность осваивать новые, более эффективные приемы рыночной деятельности, когда на смену «рынка продавца» стал приходить «рынок потребителя».
Первые учебные курсы маркетинга были открыты в 1901/02 учебном году в Иллинойском и Мичиганском университетах США. Хотя они носили в основном описательный характер, все же были выделены в самостоятельную учебную дисциплину из общей экономической теории и практики. Курсы содержали характеристику и описание основных приемов сбытовой деятельности предприятий, операций оптовых и розничных торговцев. Особое внимание было уделено вопросам рекламы, специфике реализации товаров различного направления.
Популярность курса маркетинга росла, и вскоре он стал составной частью программы подготовки будущих бизнесменов. В 1908 г. была основана первая коммерческая исследовательская фирма по проблемам маркетинга. В 1911 г. появились первые специализированные отделы маркетинга в управленческих аппаратах крупных компаний. В 20-е гг. в США создается Национальная ассоциация преподавателей маркетинга и рекламы, которая затем вошла в состав Американской ассоциации маркетинга, сформированной в 1937 г.
Качественно новый толчок в развитии служб маркетинга, по мнению специалистов, приходится на 60-80-е гг. 20 в. Это связано с переходом экономически развитых стран от индустриального к постиндустриальному периоду. Последний характерен тем, что производство перестает быть массовым, крупносерийным, а все больше ориентируется на индивидуализированные запросы потребителей, рынки все более дифференцируются, возможности снижения издержек на предприятиях ограничиваются, растет число небольших предприятий, существенно повышается роль научно-технической информации и т.д.
В этих условиях стало ясно, что прибыль предприятия зависит уже не только и не столько от снижения издержек собственного производства, а в значительной мере от того, какое внимание уделяется исследованию службами маркетинга рынка и конкурентов, качеству товара и организации его успешного продвижения на рынок.
Современная деятельность маркетинговых служб представляет собой программно-целевое управление деятельностью предприятия/организации по формированию портфеля заказов и реализации товаров и услуг, ориентированное на определение и удовлетворение потребительского спроса, эффективное товародвижение, обеспечение рентабельной работы и развитие хозяйствующего субъекта.
Целевые функции маркетинга в общем виде сконцентрированы в «Микс 4Р»: выбор продукта для организации производства (Product); проведение рекламно-пропагандистской деятельности (Promotion); обоснование цены (Price) и определение места (Place) продажи товара.
Объектами маркетинга в современной экономике являются:
- товары потребительского и производственного назначения;
- продукты интеллектуального труда (изобретения, ноу-хау, технологии, исследования, проекты, программные продукты);
- услуги производственного и потребительского характера (услуги транспорта, хранения, до и после продажного обслуживания, учебные, медицинские, бытовые и др.);
- нематериальные активы (торговые марки и товарные знаки);
- имущественные права (акции и другие ценные бумаги, авторские права, права собственности на земельные участки и здания).
Как система управления маркетинг постоянно развивается, взаимодействует с другими управленческими инновациями в сфере товародвижения, накапливает внедренческий опыт в новых сферах бизнеса. В табл.1.2. представлены пять важнейших инноваций XX века в сфере товародвижения.
Рыночными методами маркетинг обеспечивает важные общественные функции: бесперебойное и комплексное снабжение граждан потребительскими товарами и услугами в соответствии с их доходами и предпочтениями; надежное ресурсообеспечение производственных предприятий и организаций непроизводственной сферы, государственного сектора экономики сырьем, материалами и оборудованием; эффективное осуществление экспортно-импортных операций в соответствии с конъюнктурой мировых рынков и международным разделением труда.
Таблица 1.2.
Пять важнейших управленческих инноваций XX века в сфере товародвижения
| Инновации | Миссия | Доминирую-щий принцип | Общественная эффективность | Кредо |
| Маркетинг | Формирование портфеля заказов, обеспечивающего устойчивое развитие предприятия | Программно целевой подход | Наиболее полное удовлетворение платежеспособного спроса, развитие потребностей | Бизнес — это конкуренция |
| Логистика | Интегрирование управления материальными потоками с рациональными запасами и издержками | Сотрудничество | Повышение устойчивости экономики, снижение затрат в товародвижении | Бизнес — это компромисс интересов |
| Электронная торговля | Организация торговых сделок в режиме реального времени (онлайн) | Стандартиза-ция | Сокращение управленческих (трансакционных) издержек |
Бизнес — это глобальный процесс |
| Конкурс-ные торги | Размещение заказов на публичных тендерах | Открытость | Экономия бюджетных и корпоративных средств |
Бизнес — это общественные связи |
| Аутсор-синг | Выполнение непрофильных функций заказчика специализированной организацией на бессрочной договорной основе | Надежность | Повышение производительности общественного труда | Бизнес — это польза клиента |
Примечание. Источник: [21, с.81].
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/vozniknovenie-i-razvitie-slujbyi-marketinga-na-predpriyatii/
Теневая экономика, фальсификация товаров, недобросовестная конкуренция несовместимы с ответственным маркетингом.
Социальная ответственность бизнеса и маркетинга не противоречит целевой ориентации предпринимательства на получение прибыли. Прибыль — объективный показатель эффективности бизнеса и маркетинга, главный источник дохода и стимул для предпринимателя, ресурс для развития дела.
цели и методы маркетинговой политики зависят от особенностей рынка, товара, рыночной силы компании. В любой ситуации целесообразно опираться на универсальные принципы маркетинга как функции управления. К числу основных принципов относятся: программно-целевое управление; инновационный подход; ориентация на спрос; единство информационного и физического маркетинга; сочетание методов количественного и качественного анализа рынка; тотальное управление маркетингом; логистическая модель организации; электронный маркетинг; превращение маркетинга в центр прибыли; приоритетное кадровое обеспечение [21, с.80].
Коротко охарактеризуем перечисленные принципы управления.
Программно-целевое управление, Инновационный подход, Ориентация на спрос, Единство информационного и физического маркетинга, Сочетание методов количественного и качественного анализа рынка., Тотальное управление маркетингом, Логистическая модель организации., Электронный маркетинг, Превращение маркетинга в центр прибыли, Приоритетное кадровое обеспечение, В глобальном маркетинге
Управленческие концепции, методы и технологии маркетинга отражают условия и опыт стран с развитой рыночной экономикой. Белорусские предприниматели, равно как и предприниматели других стран СНГ в массе своей не имеют достаточных знаний и навыков в использовании маркетинга.
Республика Беларусь — страна с переходной (транзитивной) экономикой. Законодательное регулирование, правоприменительная практика, развитие инфраструктуры, контрактная дисциплина, уровень применения передовых информационных технологий в нашей стране пока еще не вполне соответствуют стандартам развитой рыночной экономики. Наиболее существенные различия в маркетинговой практике зарубежного и отечественного менеджмента представлены в табл. 1.3.
Таблица 1.3.
Различия в маркетинговой практике стран СНГ и стран с развитой рыночной экономикой
