Для нашей экономики франчайзинг сегодня — относительно новое явление, в то время как в других странах он практикуется как средство удовлетворения потребностей общества в различных товарах и услугах. Поэтому очень важно иметь четкое и полное представление о сути франшизы, ее видах, структуре и преимуществах.
Франчайзинг — это система договорных отношений между материнской компанией и небольшим или недавно созданным бизнесом, который продает товары или предоставляет услуги. Обычно материнская компания требует от этой фирмы уплаты единовременного авансового платежа за право торговать от ее имени под своим брендом. Это вознаграждение обычно составляет 10-25 000 долларов США, но оно может быть в несколько раз ниже или выше, в зависимости от отрасли или области деятельности. В рамках договорной системы головное предприятие сдает в аренду предприятию, непосредственно обслуживающему потребителей, основные фонды, предоставляет краткосрочный кредит на льготных условиях, поставляет полуфабрикаты или готовую продукцию, подлежащую реализации, и оказывает другие виды услуг, о которых мы скажем позже, рассматривая конкретный пример по созданию франчайзинговой системы для предприятий Казахстана.
Обычно во франчайзинге участвуют две группы предпринимателей. Тот, кто предоставляет это право (франшизу), называется франчайзер. Он имеет многолетний опыт в производстве данного продукта, развил систему, присвоил ей свое имя или товарный знак и обладает знаниями о том, что может привести к успеху, а что нет. Франчайзи – это лицо, которое покупает право на ведение бизнеса (франшизу) под определенным именем или торговой маркой.
Глава 1. Виды франчайзинга
Товарный франчайзинг
При таком способе ведения бизнеса аффилированное лицо приобретает у материнской компании право продавать товары или услуги под своим собственным брендом. Если товары или услуги не являются брендированными, они не попадают в эту категорию.
Производственный франчайзинг
Этот вид франшизы наиболее широко используется при производстве безалкогольных напитков.
Деловой франчайзинг.
Теоретические основы исследования франчайзинга в сфере услуг
... охватывает все больше масштабов. Франчайзинг Цель курсовой работы-исследование развития франчайзинга в сфере услуг, изучение работы комании «Столовая №1» и предоставление рекомендаций по реализации франшизы данной ... основной компании. Субфранчайзинг отличается тем, что франчайзер вместе с заключением договора предоставляет франчайзи часть своих прав, например, право продажи франшизы третьим лицам. ...
Он является наиболее популярным способом франчайзинга. С помощью этого метода франчайзер продает лицензию физическим лицам или другим компаниям на право открытия магазина или сети магазинов для продажи набора продуктов и услуг покупателям от имени франчайзера.
Для казахстанских предприятий, готовых к франчайзингу, региональная модель франчайзинга лучше всего подходит как очень эффективное средство расширения их бизнеса. Выбирая региональный франчайзинг, головное предприятие решает охватить своей деятельностью какой – то географический район (территорию).
Для этого района подбирается главный франчайзи (мастер-франчайзи).
В свою очередь, ведущий партнер имеет право не только выбирать новых партнеров в своем географическом регионе, но и проводить их первоначальное обучение. Основной франчайзи участвует в разделении платежей и взносов в общий рекламный фонд. Он использует все преимущества, которые обычно предоставляет франчайзер, поэтому он также платит лицензионные сборы, а также сборы за рекламу непосредственно материнской компании — франчайзеру. В ответ на первоначальную уплату головной компании взносов за деятельность на исключительной территории рынка главный франчайзи в будущем получает от головной компании роялти, величина которых зависит от доли в общем объеме реализации тех новых франчайзи, которых он вовлек в эту франчайзинговую систему на своей территории.
Глава 2. Преимущества и недостатки франчайзинга
Значимость и нацеленность франшизы на успех для ее участников — это факторы, которые отличают ее от других бизнес-концепций. Их можно выразить одним общим словом: СИСТЕМА, которое предполагает множество дополнительных услуг и преимуществ. Отличительной чертой франшизы является не сам продукт или услуга, а качество системы.
Эта система позволяет успешному, даже небольшому, бизнесу предлагать большие возможности для развития, не жертвуя правами собственности. Франчайзинг предлагает предпринимателю возможность начать собственное дело, используя опыт, знания и поддержку провайдера франшизы. Одним из основных преимуществ покупки франшизы является то, что она дает предпринимателю возможность избавиться от головной боли, связанной с открытием нового бизнеса с нуля. Франчайзер обычно представляет план с четкими инструкциями по организации бизнеса. При предоставлении розничных франшиз во многих случаях проводится исследование рынка, основная цель которого — получить уверенность в том, что новый бизнес достигнет своих целей. Франшиза предполагает наличие определенного имени, которое дает предпринимателю довольно быстрое признание на определенном рыночном пространстве.
Ключом к успешному развитию системы франчайзинга являются хорошие отношения сотрудничества между франчайзером и франчайзи. Франшиза, проданная с единственной целью получить деньги, потерпит неудачу.
Рассмотрим, как может работать система франчайзинга для предприятий Кахакистана, на примере группы компаний «Евро Фуд».
Группа решила и дальше развивать свою деятельность в Казахстане через франчайзинг . В дальнейшем, после отработки франчайзинговой системы в Казахстане, планы создания и продажи франшиз простирались на соседние страны СНГ.
Стоит отметить, что продукция компаний-производителей группы соответствует международным стандартам качества. Руководство группы постоянно работает над планами развития и расширения деятельности, регулярно проводит сборы маркетинговой информации и исследования на ее основе, результаты которых отражаются в годовых и перспективных планах развития отдельных фирм и всей группы в целом.
Характеристика франчайзинга
... видно на Рис.1: Рис.1 «Схема отношений Франчайзер-Франчайзи» 1.2 История развития франчайзинга Для нашей экономики сегодня франчайзинг - относительно новое явление, тогда как в ... франчайзинге, как уже отмечалось, участвуют две группы бизнесменов. Тот, кто предоставляет это право (франшизу), называется "франчайзер". Обычно он имеет многолетний опыт в производстве данного продукта, развил систему, ...
Были определены основные стратегические направления дальнейшего развития бизнеса по франчайзинговой схеме:
- в географическом плане – РК и страны СНГ;
- в товарном плане – дальнейшее расширение ассортимента продовольственных товаров. Управление ассортиментом магазинов франчайзи;
- в техническом плане – полная автоматизация системы складирования и доставки грузов франчайзи для розничной торговли, максимально возможное сокращение времени на погрузку и разгрузку товара за счет применения новейшей техники и технологии в данной области;
- в маркетинговом плане – дальнейшее развитие и частичное изменение имиджа фирмы, приведение его в наиболее возможное соответствие с представлениями покупателей об » идеальном магазине» и предлагаемом ассортименте товара. Создание системы управления брендом с привлечением региональных франчайзи.
Далее были разработаны элементы интеллектуальной составляющей франчайзинга, которые наиболее подходят для рынков Казахстана:
- система управления активами торговой марки
- определение имиджа марки, марочное видение, портрет торговой марки, модель поведения потребителей, расширение семейства марок и премиальное ценообразование
- позиционирование на рынке
а) торговая сеть снабжения населения продуктами первой необходимости.
б) солидная фирма, торгующая по умеренным ценам.
в) крупная фирма, однако уровень обслуживания в ее франчайзинговых магазинах остался таким же, как «в добрые старые времена» (подразумеваются имеющие место небольшие магазинчики, торгующие узко специализированным ассортиментом) и имевшими постоянную клиентуру, что создавало » домашнюю» обстановку в магазине.
г) уделяет особое внимание экологической чистоте и безупречному качеству предлагаемых покупателям товаров.
д) идет в ногу со временем и использует в своей деятельности все последние достижения, позволяющие создать во франчайзинговых магазинах более комфортные условия для клиентов, расширить ассортимент, а также облегчить и повысить эффективность работы персонала.
На основе вышеперечисленных принципов также была разработана программа по выводу Euro Food на качественно новый уровень работы, который более полно соответствует пожеланиям франчайзи и клиентов. Принятию программы предшествовала большая работа по сбору первичной и вторичной маркетинговой информации
Пересмотрена сегментация рынка и приоритезация групп потребителей.
Основная часть программы касается методов оплаты франшизы, созданию системы управления франшизой и концепции «магазин франчайзи»:
1.Первоначально франчайзинг предлагался региональным партнерам в форме владения брендом, услугой и товарами.
- Участники первоначально не платят за франшизу. Финансировать
реализацию франчайзинга будут местные поставщики, которым дано право определять ассортимент своей позиции в магазине (но не более 30%).
План маркетинга как раздел бизнес-плана
... и значимость бизнес-плана в общем; Изучить сущность маркетингового плана; Изучить структуру плана маркетинга. Предметом исследования в данной работе является маркетинговый план, а предметом - маркетинговый план как часть бизнес-плана. Для написания ...
- Согласно договора, франчайзи обязан делать определенную часть оборота (70%) на товарах » Евро Фуд»». Покупка товара будет производиться по ценам » Евро Фуд»».
- Для тех, кто захочет купить франшизу, значительная часть системы управления деньгами будет предоставлена в готовом виде фирмой «Евро Фуд»
Офис Euro Food отвечает за бухгалтерский учет филиала и периодически отправляет отчет о прибылях и убытках вместе с платежами.
5.Система внешнего общения (продажи, маркетинг, работа с клиентами и т.д.) и внутреннего общения (совещания, политика в области человеческих ресурсов и т.д.) предоставляются для франчайзи в готовом виде.
- Предоставляются инструкции с описанием готовых систем функционирования бизнеса:
- системы ежедневной деятельности офиса;
- системы продажи продукции;
- системы обработки заказов;
- по работе с клиентами;
- системы маркетинга;
- человеческих ресурсов;
- общего бухучета;
- Предоставляем большую часть юридической документации для покупки готовой франшизы.
- Для концепции «магазин франчайзи»:
- разделение магазина на два подразделения – свежие продовольственные товары, хозяйственные а также сопутствующие;
- акцент на продовольственной специализации;
- базовый пакет для магазина – новые ценники, рекламные плакаты, торговые полки и прилавки, включение рекламных элементов, соответствующих стилю торговой марки – в именные таблички персонала, рекламу новых товаров, фирменные сумки и пакеты.
Заключение
Анализ экономического развития Казахстана за последние годы свидетельствует о положительной тенденции. Согласно материалам, представленным 12 июня 2003 г. на Международной Конференции по недвижимости авторитетной в Казахстане риэлторской компанией Scot Holland Estates, рынок жилья, в том числе и элитного, в Алматы, не говоря уже об Астане, развивается невероятными темпами. Прорыв в коммерческом градостроительстве (торговые центры, парки, кинотеатры) по всему Казахстану и не только в столицах, но и в областных центрах, настраивает нас на оптимистический лад. Растущая инфраструктура городов Казахстана уже сегодня требует появления новых услуг высочайшего качества.
В стране расположены сотни представительств иностранных компаний. Тысячи иностранных граждан в Казахстане сегодня образовали целую потребительскую категорию, мечтающую об отдыхе в естественных для себя условиях, привычном сервисе и питании и т.д.
Франчайзинг, по определению, может удовлетворить этот спрос, и в ближайшие несколько лет мы, вероятно, увидим появление новых российских, европейских и американских брендов. Вспоминая наш разговор с Джеймсом Килмером, обозревателем журнала London Economist, состоявшийся в мае этого года, я хотел бы процитировать ваш вопрос, если мы представим себе целую улицу в Алматы, «оборудованную» франчайзинговыми брендами. Наш ответ звучал тогда, а сейчас он звучит так: «Раз уж мы об этом говорим, это, безусловно, возможно».
Список использованной литературы
[Электронный ресурс]//URL: https://marketing.econlib.ru/referat/yi-na-temu-franchayzing/
- Закон РК «О комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинге)». Июнь 2003 г.
- Притворова Т., Темирбаева Г. Воздействие крупных корпораций на социальное развитие регионов. Саясат. Алматы. 3. 2003.
- Сайт АТФБанка
- Cайт Казахстанской Ассоциации Франчайзинга
