В этом документе представлены основные концепции и определения, используемые в маркетинге в России. Рассмотрены принципы, цели, задачи и функции российского маркетинга; а также виды рынков, их сегментирование, требования к выбору сегмента рынка, определение емкости рынка. Показаны каналы распределения товаров, методы стимулирования сбыта. Рассмотрены методы оценки экономической эффективности производства, возможности реализации товаров, организации торговли, а также лизинговые компании и их роль в бизнесе.
Понятие маркетинга
Работа предприятия требует совершенствования организации, планирования и управления производственно-хозяйственной деятельностью, разработки новых экономических подходов, решения следующих задач:
1. Быстро менять ассортимент изделий, приспосабливаться к запросам различных групп потребителей;
2. Расширять сферу гарантийного послепродажного обслуживания путем создания дополнительных сервисных услуг;
3. Постоянно вести работу по повышению эффективности производства, укреплению конкурентоспособности товаров;
4. Повышать гибкость производства; оперативно внедрять новую технику и технологию;
5. Улучшение организации сбыта продукции за счет исследования рынка, стимулирования продаж, экономического влияния на производителя.
Маркетинг и создан для решения этих задач. Маркетинг представляет собой комплекс мер по изучению всех вопросов, связанных с процессом реализации продукции: исследование продукта (услуги, работы); анализ объема товарооборота предприятия; изучение рынка, форм и каналов товародвижения; конкурентоспособность товара; исследование мотивов поведения покупателя, рекламной деятельности; разработка эффективных способов продвижения товаров.
В настоящее время экономисты во многих отношениях расходятся во мнениях относительно определения того, что такое маркетинг. Однако главным является его ориентация на потребителя. Сам термин «маркетинг» происходит от английского слова «маркет» (рынок) и поэтому означает деятельность в сфере рынка и сбыта, т.е., с одной стороны, он предназначен для целей всестороннего изучения рынка, спроса на товар, желания покупателей, учета всего этого в деятельности производителя, а, с другой стороны — активное воздействие на эти компоненты: комплексное изучение рынка, планирование производства товаров, выявление неудовлетворенного спроса, изучение каналов и способов стимулирования сбыта, воздействие на организацию и управление производством.
Конъюнктура рынка и основные показатели ее изучения. Анализ потенциала ...
... показателей конъюнктуры рынка Для реализации поставленных перед изучением конъюнктуры рынка задач строится соответствующая система показателей, характеризующих ее проявления: Предложение товаров (продуктов ... отдельным товарам и услугам).: емкость рынка средств производства, емкость рынка предметов потребления и емкость рынка услуг; 2.3. эластичность спроса. Пропорциональность рынка характеризуют ...
Все это составляет функции и содержание маркетинга, что позволяет дать ему следующее определение: МАРКЕТИНГ — это интегрированная система для организации производства и продажи товаров или оказания услуг.
Принципы и цели маркетинга в условиях российского рынка
Основные принципы маркетинга в условиях России таковы:
- максимальное приспособление производства продукции и всей производственно-сбытовой деятельности производителя к требованиям рынка;
учет потребностей потребителя, условий предпринимательской деятельности, состояния и динамики спроса:
- активное воздействие на спрос различными методами, не противоречащими закону;
- принятие стратегических решений по мере обнаружения проблемы сбыта (ситуационное управление);
- наличие многовариантности решения возникающих проблем сбыта;
- ориентация на обеспечение долгосрочного коммерческого успеха; проявление маркетинговой инициативы как формы управления производством и сбытом продукции.
Маркетинговый комплекс в России — это комбинация маркетинговых элементов, которые влияют на спрос на продукт и обеспечивают желаемый рыночный отклик. Все эти элементы объединены в четыре группы: товар (услуга); цена; распределение (сбыт); стимулирование (продвижение).
Принципы и комплекс российского маркетинга применимы ко всем сферам деятельности: производству, продажам, финансам. В каждой из них есть область их применения. Поэтому принципы и элементы комплекса маркетинга полезны всем: врачам, юристам, экономистам, финансистам, инженерам, консультантам по менеджменту, исследователям, коммерческим операторам.
Основой маркетинговой деятельности являются цели. Они могут быть не только коммерческими. Кроме того, они должны быть сформулированы таким образом, чтобы их можно было количественно оценить. Например, к концу года увеличить рыночную долю продукта с 15 до 20% или получить прибыль 20. Чем более четко сформулирована цель и доведена до сведения каждого сотрудника, тем больше пользы принесет маркетинговая служба. В маркетинге цели объединяют в пять групп:
1 — рыночные (доля на рынке, завоевание рынка, выявление
перспективных рынков);
2 — маркетинговые (создание имиджа фирмы, мероприятия
по формированию общественного мнения («паблик рилейшнз»),
объем продаж, объем прибыли, конкурентная борьба);
3 — структурно-упяавленческие (совершенствование структуры управления);
4 — обеспечивающие (ценовая политика, стимулирование сбыта, потребительские свойства товара, параметры товародвижения);
Маркетинг потребительских товаров
... маркетинга означает, что в сфере маркетинговой деятельности могут быть выделены подсистемы, которые обладают собственной целью, зачастую отличающейся от глобальной цели, ... товара различаются качественными характеристиками, набором потребительских ... добавить игровые функции; повысить удобство ... анализа в виде экспертных оценок, построения дерева целей и моделирования. Из перечня непродовольственных товаров ...
5 — контроль деятельности. При разработке маркетинговой цели руководствуются следующими рекомендациями. Цели должны быть:
- измеримыми;
- как можно более простыми; -мобилизующими:
- достижимыми;
- концентрирующими внимание;
- контролируемыми;
- ранжируемыми;
- одобрены организацией.
Цели должны:
- предусматривать стимулы для тех, кто достиг их;
- иметь лиц, ответственных за их достижение;
- включать точные сроки.
В зависимости от поставленной цели различают несколько видов маркетинга:
1) потребительский — маркетинг товаров массового спроса;
2) промышленный — маркетинг товаров производственного
назначения:
3) ориентированный на продукт, изделие или услугу;
4) ориентированный на потребителя (особую группу потребителей);
5) международный:
6) некоммерческий (деятельность предприятий и организаций,
не ставящих своей целью получение прибыли для личного обогащения);
7) социальный — совокупность методов осуществления социальных программ государством и общественными организациями;
8) маркетинг — деятельность государства в сфере рынка;
9) микромаркетинг — маркетинговая деятельность фирм.
4. Службы и субъекты, применяемые в российском маркетинге
В условиях России следующие принципы и задачи составляют функции службы маркетинга. Основными из них являются:
1. Аналитические функции, которые включают систематический комплексный анализ внешней и внутренней среды, тенденции их изменения, конъюнктуру рынка; анализ покупателей; анализ товаров и услуг; изучение конкурентов; анализ источников снабжения фирмы ресурсами; изучение поставщиков и посредников; анализ состояния и возможностей фирмы.
2. Производственно-сбытовые функции: организация разработки новых товаров, их производства, сбыта, сервиса; проведение ценовой политики; формирование спроса; стимулирование сбыта.
3. Функции управления и контроля: управление маркетингом как системой; стратегическое и тактическое планирование; выполнение и контроль маркетинговых решений; оценка их эффективности, приближение к поставленной цели, выработка предложений по всем аспектам маркетинговой деятельности.
