(маркетингово — экономических исследованиях) в Чечерском райпо

метки: Маркетинг, Реклама, Маркетинговый, Организация, Практик, Деятельность, Товар, Рынок

1. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННО-ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 3

2. ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ НА РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 16

2.1 Анализ макросреды Чечерского райпо 16

2.2 Анализ микросреды Чечерского райпо 30

3. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА МОЗЫРСКОМ ХЛЕБОРАЙПОЕ 36

3.1 Элементы маркетинга в деятельности организации 36

3.2 Товарная политика организации 41

3.3 Ценовая политика организации 45

3.4 Политика распространения товаров организации 48

3.5 Коммуникационная политика организации 49

3.6 Повышение эффективности маркетинговой деятельности организации 51

1. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННО-ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

Чечерский районный потребительский союз был организован в 1969 году, а в 1994 году он был преобразован в Районное потребительское общество. Для выполнения уставных задач районная потребительская кооперация оказывает населению коммерческие услуги, производит товары народного потребления, закупает сельскохозяйственную продукцию и сырье, а также строит.

Окружное общество потребителей — ведущая организация розничной торговли. В состав областного потребительского общества входят: обособленное структурное подразделение «Объект общепита», обособленное структурное подразделение «Продторг», внереализационная площадка «Коопзаготпром».

Районная система потребительского общества включает 46 торговых организаций, из которых 27 — магазины у дома, 12 — продуктовые, 3 — промышленные, 4 — мелкие розничные, 3 — автомагазины.

В 2006 году в системе потребительской кооперации района работало 377 человек, в том числе 223 — в торговле, 79 — в общепите.

Около 12% от общего числа сотрудников в системе имеют полное и среднее специальное образование. на должности руководителей, специалистов и делопроизводителей занято 71 человек, массовых профессий и рабочих — 306 человек.

Большую часть работников райпо (около 89%) составляют женщины.

Сеть GDO представлена ​​2 прилавками по продаже продуктов питания, 1 бытовым магазином. Для обеспечения населения социально значимыми товарами и малонаселенной местности действуют 2 автомагазина, обслуживающие 26 малонаселенных сел. Большинство магазинов используют метод самообслуживания для повышения культуры обслуживания населения.

Анализ и оценка маркетинговой деятельности торговой организации ...

... как действовать для достижения поставленных целей. Целью курсовой работы является анализ и оценка маркетинговой деятельности коммерческой организации. Объектом исследования курсовой работы является ООО ГК «СпецПром» Предметом - анализ маркетинговой деятельности ООО ГК «СпецПром» Список использованной литературы ...

Организационная структура Raipo имеет классическую административную структуру. Всеми делами райпо ведает Правление. На правление возлагается общее руководство бухгалтерской, финансовой, а также контрольно-ревизионной деятельностью (рис. 1).

Рисунок 1– Организационная структура Чечерского райпо

Департамент экономического планирования обеспечивает планирование и анализ хозяйственной деятельности, а также оперативный учет выполнения планов и задач, составляет статистические отчеты о результатах коммерческой и хозяйственной деятельности.

Департамент торговли выполняет функции по организации торговли и общественного питания, а также по повышению культуры обслуживания населения.

Бухгалтерия ведет учет и отчетность, контролирует и анализирует финансово-хозяйственную деятельность, разрабатывает мероприятия по повышению рентабельности организаций и организаций, входящих в состав округа.

Отдел кадров и организационно-массовой работы подбирает кадры и готовит работников массовых профессий: продавцов, заготовителей, кассиров-контролеров и т.д. Кроме того, он ведет деятельность в потребительских компаниях с членами кооперативов.

Аналогичная структура наблюдается во всех районных потребительских организациях системы Белкоопсоюза, что закреплено в соответствующих организационных и уставных документах.

Организационную структуру административного округа Чечерского района можно отнести к функциональной. Преимущества такой структуры — ее простота и возможность точно определить для каждого специалиста и сотрудника объем его функций и степень ответственности за результаты работы. Это способствует усилению профессиональной специализации, упрощает процесс обучения управленческого персонала и повышает ответственность высшего руководства районной производственной организации за конечный результат. Функции контроля сосредотачиваются на верхнем уровне управления райпо, т.е. в руках Собрания уполномоченных, Правления, председателя. Функциональный тип организационной структуры представляется достаточно эффективным, так как этот район работает только на районном рынке.

Функциональная организационная структура помогает определить ожидаемые результаты от деятельности конкретного структурного подразделения, детально регламентировано полномочия, подотчетность и информационное взаимодействие между подразделениями.

При этом необходимо учитывать не только достоинства, но и основные недостатки, характерные для данного типа организационной структуры. На высшее руководство Raypo возложены функции по принятию операционных и стратегических решений. Но в бизнес-процессе операционные решения имеют тенденцию преобладать над стратегическими.

Функциональная специализация и концентрация функций контроля и принятия решений на высшем уровне районной администрации имеют прямое влияние на планирование и организацию работы. В рамках конкретной организационной функции вертикальные связи между отдельными структурными подразделениями намного сильнее, чем горизонтальные. Это отрицательно сказывается на организации работы менеджеров среднего звена, деятельность которых носит сквозной характер, поскольку все функции различных служб взаимосвязаны по отношению к общим целям и задачам. Этот недостаток усугубляется тем, что в функциональной организационной структуре данной организации отсутствует такое структурное подразделение, которое эффективно объединяет все функции на среднем уровне и рассматривает их с точки зрения общих задач административного округа Чечерского района. Следовательно, такая организационная структура организации преувеличивает важность отдельных функций в ущерб организации работы районной организации как единой системы. Это стало причиной такой ситуации, когда руководители отдельных структурных единиц борются за организационный консерватизм и сопротивление изменениям, за конкуренцию друг с другом в распределении средств, переоценивая важность своих функций.

ПП ПМ03. пм. 03 Маркетинговая деятельность в организациях общественного питания

... по повышению конкурентных преимуществ организаций общественного питания. Тема 7. Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности организации общественного питания Обобщение предложений, сделанных по темам 1-6. Разработка маркетингового плана и предложений по улучшению работы организации ...

Кроме того, одним из недостатков организационной структуры является отсутствие отдела маркетинга, который может повысить эффективность райпо, исходя из реальной рыночной ситуации. Он также мог бы взять на себя некоторые обязанности торго¬вого отдела по изучению конъюнктуры рынка, выявлению новых сегментов и направлению своей ориентации на них.

Анализируем наличие трудовых ресурсов в районе, их структуру.

Таблица 1.1

Обеспеченность Чечерского райпо трудовыми ресурсами

Категории сотрудников Всего работников Отклонение Работники в разрезе структуры Выбыло Процент текучести

На 01.01.2006 г. На 01.01.2007 г. женщины Работники пенсионного возраста Работники до 25 лет Работники с высшим образованием Работники со средним образованием

1. Специалисты 38 36 -2 31 4 5 12 20 3 7,9

2. Служащие 35 35 0 33 5 6 11 20 0 0,0

3.Рабочие 335 306 -29 244 37 47 1 31 17 5,1

ИТОГО: 408 377 -31 308 46 58 24 71 20 4,9

В 2005 году среднесписочная численность работников составила 408 человек, в 2006 г. произошло ее снижение на 31 человека, что составило 377 чел. По категориям сотрудников большинство являются рабочими (306 чел.), Специалисты 35 чел., служащие — 36 человек.

Женщины составляют большую часть численности (3108 чел.), немного работников пенсионного возраста (46 чел.), около 6 % составляют молодые работники до 25 лет. Работников с высшим образованием немного (24), остальные имеют среднее, специальное или профессионально-техническое образование.

Текучесть кадров в 2006 году составила 4,9%, большинство покинуло категорию работников.

Рассмотрим основные показатели деятельности Чечерского райпо за 2004-2006 гг.

Таблица 1.2

Основные показатели хозяйственной деятельности Чечерского райпо за 2004-2006 год

Показатели Годы Изменение 2006 года к

За период 2004-2006 гг. в деятельности райпо произошли следующие изменения.

Объемы деятельности в целом возросли в действующих ценах. Так валовой товарооборот за период возрос на 4717 млн.руб. в абсолютном выражении, что составило 155 % роста в относительном выражении.

Наибольшую долю в общем объеме деятельности занимает торговля, которая является основной сферой деятельности административного района Чечерского района. Анализ объемов деловой активности необходимо дополнить сравнительным анализом цен. В подобном выражении (в ценах 2004 года) товарооборот розничной сети изменялся следующим образом. Так в 2006 году он составил 11008 тыс. руб., или 129 % и 139% относительно 2004 г. и 2006 г. соответственно. Можно сказать, что объем товарооборота сырья за период несколько отличается, наблюдается снижение показателя 2005 года по сравнению с уровнем 2004 года. В 2006 году товарооборот вырос.

Роль маркетинга в современной деятельности аптечной организации

... ассортимента лекарственных средств В ходе маркетинговых исследований анализируются различные направления деятельности организации, среди ... период времени. важно определить размер рынка по отношению к продукту, потому что на этой основе можно оценить эффективность фармацевтической компании, роль рекламы и требования к ... - это кратчайший путь к получению прибыли, необходимо знать потребителя, покупателя ...

Схожие параметры имеет товарооборот общественного питания. Показатель вырос за период 2005-2006 гг. Темпы роста в 2006 г. составили 151% и 114% к 2004 и 2005 гг. соответственно.

Объемы деятельности в заготовках были нестабильны за период. В 2004 году объем оборота равнялся 568 млн. руб., в 2005 году он составлял 892 млн. рублей. В 2006 оборот заготовок уменьшился даже по сравнению с 2004 годом. Он составил 25,9% к уровню 2004 года и 16,5% к уровню 2005 года. Это негативная тенденция, так как говорит о неэффективном управлении деятельностью организации в сфере закупок.

Желательно проанализировать изменение уровня валового дохода в зависимости от изменения суммы и уровня затрат на реализацию. Видно, что уровень валового дохода был выше, чем уровень издержек обращения. Это положительный фактор, поскольку для получения прибыли коммерческая организация должна добиться превышения уровня валового дохода над уровнем затрат. Положительным фактором можно считать превышение темпов роста валового дохода над темпами роста суммы издержек обращения, что может говорить об улучшении финансового положения организации в перспективе (возможность обеспечения рентабельной деятельности по основным направлениям – торговле, общепиту, заготовкам).

Однако изменения валового дохода нестабильны. Например, показатель 2006 года снизился в сравнении с 2005 годом на 4,4%.

Кроме того, темп роста валового дохода за период составил менее 100, что свидетельствует о снижении рентабельности организации в структурном плане. То есть рост объемов продаж не сопровождается пропорциональным увеличением доходов, несмотря на положительный рост суммы валового дохода.

Деятельность райпо является рентабельной в рамках двух последних лет периода 2004-2006 гг. Недостатком является низкий уровень рентабельности относительной показателя валового товарооборота (не более 1% за период).

Коммерческая деятельность, как явствует из проведенной оценки, является основным направлением деятельности административного района Чечерского района. Доступные данные позволяют проанализировать изменение показателя издержек обращения райпо за 2004- 2006 гг.

Таблица 1.3

Состав расходов на реализацию Чечерского райпо за 2004 – 2006 гг.

За рассматриваемый период сумма расходов в действующих ценах увеличилась с 1453 млн. руб. в 2004 году до 1729 млн. руб. в 2006 году. Уровень расходов относительно показателя розничного товарооборота оставался высоким в 2004-2005 гг. На темпах роста это отразилось следующим образом. В 2004 году уровень расходов составил 17,13% к розничному товарообороту, в 2005 году он равнялся 17,58 %. Положительным является уменьшение удельного веса расходов на реализацию в общей сумме розничного и валового товарооборота в 2006 г. до 13,10 %. Это позволило организации получить прибыль от своего основного бизнеса — трейдинга.

Наибольший удельный вес в общей сумме издержек занимают следующие статьи:

• транспортные расходы;
• проценты за пользованием кредитами;
• расходы на аренду и содержание зданий;
• расходы на ремонт;
• расходы на оплату труда;
• отчисления в фонд социальной защиты;
• амортизация основных фондов;
• прочие расходы.

Такое распределение элементов по удельному весу в общей структуре расходов отражает специфику работы организации и типично для коммерции.

Организация маркетинговой деятельности на предприятии

Организационную структуру маркетинговой деятельности на предприятии можно определить как совокупность служб, отделов, подразделений, в которые входят сотрудники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью. Главное преимущество функциональной организации маркетинга: четкое разделение ответственности ...

Можно отметить, что за период 2004-2006 гг. практически все статьи издержек обращения имели тенденции к росту. Это, в конечном итоге, отразилось на общем показателе. Положительная динамика уменьшения наблюдается только по следующим статьям:

• «расходы на аренду зданий и содержание сооружений». Сумма статьи снизилась с 132 млн. руб. в 2004 году, до 105 млн. рублей в 2006 году. Это может свидетельствовать о снижении арендных платежей на фоне общего увеличения объемов деятельности;

• Однако эти изменения несущественны на фоне высоких стоимостных значений таких элементов, как «затраты на оплату труда», «отчисления в фонд социальной защиты». Полное отсутствие рекламных расходов за весь период можно считать отрицательным.

Если сопоставлять уровень издержек с аналогичным показателем валового дохода, то необходимо сделать вывод о большой издержкоемкости деятельности организации, что говорит о нерациональном использовании оборотных средств, малой эффективности организации торговли, производительности труда работников, это и приводит к уменьшению рентабельности хозяйственной деятельности райпо.

Дороговизна деятельности организации также обусловлена ​​преобладанием в ассортименте продуктов питания и социально значимых товаров, стоимость реализации которых намного выше, чем в случае непродовольственных товаров.

Остановимся на анализе всех составляющих результата хозяйственной деятельности (табл. 1.4., Приложение__).

Таблица 1.4

Формирование прибыли Чечерского райпо за 2004-2006 гг.

Показатель прибыли отчетного периода за 2004-2006 гг. изменялся следующим образом. За период деятельность организации была рентабельной. Однако основной бизнес организации не всегда был прибыльным. Например, в 2004 году был получен убыток от торговой деятельности в размере 76 млн. руб. Это вызвано превышением расходов над валовым доходом. В остальной период, сумма прибыли от реализации была положительной. Она составляла 132 млн. руб. в 2005 году и 219 млн. рублей в 2006 году. Можно отметить положительный рост показателя в последние 2 года. Единственный недостаток — низкий уровень прибыли по сравнению с объемами продаж.

К статьям доходов источников прибыли организации также относятся внереализационная деятельность, доходы и операционные расходы. Источниками восполнения прибыли в 2004 году стали внереализационные операции и операционная прибыль, что позволило покрыть убытки организации по основному виду деятельности. В 2005 году операционное сальдо было отрицательным, что снизило итоговое значение прибыли на 4 млн. рублей. В 2006 году отрицательно было сальдо внереализационных операций, это снизило сумму прибыли отчетного периода на 1 млн. рублей.

Таким образом, можно сказать, что основная сфера деятельности организации — торговля — оправдывает себя в необходимом объеме и последние 2 года является прибыльной. В этих условиях организация вынуждена искать параллельные источники дохода, арендуя коммерческие площади, продавая часть материально-технической базы и используя кредиты. Бизнес преимущественно дорогой, что связано с усилением конкуренции со стороны частных предпринимателей, относительно низким качеством товаров, реализуемых в кооперации с потребителями, узким ассортиментом и высокой стоимостью товаров. В нынешней рыночной ситуации потребители вынуждены делать выбор между ценой и качеством приобретаемой продукции, отдавая предпочтение невысокой цене и сомнительному качеству.

Теоретические основы маркетинговой деятельности предприятия

... и функционирования этой структуры. Организационная структура маркетинговой деятельности на предприятии может быть определена как конструкция организации, на основе которой осуществляется управление маркетингом, иными ... ассортимента, его качества, структуру производства и уровень возможной прибыли. Структура маркетинговой деятельности - это набор элементов для достижения поставленных целей ...

Рассмотрим показатели рентабельности более подробно (таблица 1.5).

Таблица 1.5

Показатель суммарной рентабельности или отношение прибыли отчетного периода организации к объему выручки был положительным. Выросло значение рентабельности основного капитала с 3,5% в 2004 г. до 4,3% в 2006 г., что объясняется относительным ростом объемов деятельности организации. Рентабельность по себестоимости продаж была немного выше общей рентабельности. Это произошло из-за большего значения прибыли от реализации.

Важное место занимает анализ финансового положения организации.

Коэффициент текущей ликвидности на начало 2006 года равнялся 0,88, на конец года – 0,97. Нормативное значение – 1,7 (таблица 1.6).

Таблица 1.6

Значение коэффициента находится в допустимых нормативом пределах.

Коэффициент резервирования с собственной валютой указывает на наличие собственной валюты. В 2006 году (начало года) составил -0,14, на конец года -0,025. Нормативное значение для промышленных организаций – не менее 0,3. Показатель ниже нормы, это говорит о высокой задолженности организации. Подтверждением этому может служить информация о затратах на продажу, где выплата по кредиту высока. Положительно увеличение показателя (таблица 1.7, приложение ___).

Таблица 1.7

Значение коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами за 2006 год для Чечерского райпо

Наименование показателя Методика расчета На начало года На конец года Отклонение Темп роста, %

(гр.4-гр.3) ((гр.4-гр.3)/гр.3)*100

К-т обеспеченности собственными оборотными средствами (К2 ) (стр.590+ стр. 690-стр. 190)/стр.290 -0,1496 -0,0250 -0,12459 -497,71

Взаимосвязь между финансовыми обязательствами и активами отражает способность организации урегулировать свои финансовые обязательства после продажи активов. В начале 2006 года составил 0,31, на конец года – 0,39. Нормативное значение для всех отраслей – не более 0,85. Коэффициент находится в установленных нормативом пределах. Отрицательным является увеличение показателя (таблица 1.8).

Таблица 1.8

Значение коэффициента обеспеченности финансовых обязательств активами Чечерского райпо за 2006 год.

Наименование показателя Методика расчета На начало года На конец года Отклонение Темп роста, %

(гр.4-гр.3) ((гр.4-гр.3)/гр.3)*100

К-т обеспеченности обязательств активами (К3 ) стр.790 0,319016 0,3962701 -0,07725 19,49

стр. 890

Поэтому для организации характерно стабильное краткосрочное финансовое состояние. Долгосрочное финансовое состояние можно охарактеризовать как нестабильное.

Таким образом, организация имеет организационную структуру, основанную на функциональном распределении ответственности между структурными подразделениями. Его недостаток — отсутствие отдела маркетинга, что очень важно для этой организации, так как ее стратегия направлена ​​на удовлетворение потребностей клиентов. Часть данных функций берет на себя торговый отдел.

Перспективы развития международного рынка услуг в Республике Беларусь

... структуру мирового рынка услуг; 2) проанализировать основные виды услуг востребованных на международном рынке; 3) изучить вопрос о перспективах развития международного рынка услуг в Республике Беларусь. Объектом исследования явились отношения в сфере международной торговли услугами. ...

Рост всех экономических показателей за последние годы положительный. Деятельность организации прибыльна, несмотря на большие колебания показателей прибыли. Обратной стороной является дороговизна бизнеса, не увеличивающая размер получаемой прибыли.

Необходимо провести анализ сильных и слабых сторон для организации (таблица 1.9).

Таблица 1.9

Сильные и слабые стороны Чечерского райпо

Потенциал организации Оценка

Сильные стороны Слабые стороны

1 2 3

1. Управление (менеджмент) организации

• система мотивации сотрудников
• в развита система премирования за хорошие результаты работы.
• большая часть работников имеют среднее образование;
• мало применяется материальное стимулирование, моральное поощрение.

2. Организация — функциональная структура управления — отсутствует отдел маркетинга

3. Деятельность

• оборудование
• планирование и управления
• взят кредит банка на замену оборудования;
• планирование исходит из установок вышестоящих организаций.
• устарелое оборудование;
• маркетинг не применяется, не проводятся исследования.

Продолжение таблицы 1.9

1 2 3

4. Научные исследования и развитие

• использование новых информационных технологий
• есть компьютеры в бухгалтерии;
• сбор информации для решения маркетинговых задач не осуществляется;

5. Кадры и оргструктура

• квалификация персонала
• рациональность в распределении прав и ответственности
• возрастная структура
• наличие в оргструктуре службы маркетинга
• есть работники с высшим образованием;
• персонал проходит повышение квалификации в курсах;
• большую часть работников представляют женщины;
• в структуре отсутствует отдел маркетинга.
• не осуществляется подготовка кадров в области маркетинга.

6. Финансы

• наличие собственных оборотных средств
• возможности получения кредита
• финансовая стабильность и уровень прибыльности
• основные показатели деятельности организации за период выросли;
• общая рентабельность положительная
• мало собственных средств

7. Общая оценка комплекса маркетинга организации

• ценовая политика
• политика продвижения
• товарная политика
• политика товародвижения
• ведущая позиция на розничном рынке в районе;
• слабая роль планирования и маркетинга в целом в организации;
• отсутствие использования элементов маркетинговых коммуникаций (выставки, ярмарки) в деятельности организации;
• ограниченность возможностей по изменению ассортимента ввиду действия перечня.
• слабое использование маркетинга при сбыте продукции (реклама).

Мы можем сделать следующие выводы. Райпо имеет функциональное организационное построение. В организационной структуре отсутствует отдел маркетинга. Деятельность организации растет. Объемы продаж за 2004-2006 выросли. Организация работала прибыльно. Показатель рентабельности находится на низком уровне. За период 2004-2006 гг. наблюдается сохранение структуры расходов на организацию торговой деятельности. Наибольшую долю занимают затраты на оплату труда, выплаты в фонд заработной платы, выплаты по кредитам, транспортные расходы. Положительным является сохранение роста доходов. Хорошо для объемов получаемой прибыли, показателей финансовой устойчивости организации.

Организация работ по связям с общественностью (на примере Молодежного ...

... органы власти, СМИ. Внутренняя общественность — это группа людей, входящих в состав организации (руководители, линейный персонал и т.п.). Организация — любой субъект социальной деятельности. Здесь нет ... эти теоретические идеи отражаются в реальности. Сегодня существует огромное количество литературы по теме связей с общественностью. Несмотря на обширную литературу, суть понятия «работа ...

2. ОЦЕНКА ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ НА РЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1. Анализ макросреды Чечерского райпо

Наибольший интерес при проведении маркетинговых исследований представляет изучение следующей группы факторов характеризующих состояние внешней среды:

• политические;
• правовые;
• экономические;
• демографические;
• научно – технические;
• природные

Часто каждую такую группу факторов называют отдельным видом макросреды. При этом, в зависимости от исследования маркетинговой среды могут исследоваться отдельные группы факторов. Внешняя среда может рассматриваться в международном, страновом и региональном аспекте.

2.1.1. Политическая среда.

Основные институты представительства в Беларуси в той или иной степени соответствует общепринятой классификации. Созданы союзы предпринимателей, арендаторов и иных новых для страны субъектов рыночной экономики. Государство и политические институты не посягали на самостоятельность новых институтов представительства корпоративных интересов в самом их издании. Однако, с усилением их роли и значимости государства через свои институты власти ограничивает их свободу действий принятием и разработкой законодательных актов.

В настоящее время в республике действует более 20 партий, из которых около десятка объединены и находятся в оппозиции действующему правительству. По мнению отечественных политологов у нас сейчас протекает война между группами лоббистов, которая рано или поздно повлечет передел зон влияния и власти. Изменение политической среды также во многом зависит и от процессов интеграции с Россией. Следовательно политическая среда, в республике нестабильна о чем также свидетельствует и сокращение иностранных инвестиций вкладываемых в экономику Республики Беларусь. В силу чего промышленная собственность в стране остается государственной, а удельный вес государственных организаций в общем объеме производства составляет 59,9 %. В нашем случае влияние данного фактора на исследуемую организацию положительно, так как организации Белкоопсоюза занимают особое место в обслуживании сельского населения. Им предоставляются преференции как организациям, принадлежащим к государственной форме собственности. Это позволяет пользоваться определенными льготами в обеспечении преимуществ по конкурентной ситуации. Кроме того в принятых в последние годы Программах развития потребительской кооперации и областей Республики Беларусь, потребительской кооперации предоставляется исключительное право лоббировать свои интересы в осуществлении инвестиционных проектов в области экономики, особенно сельской. Это позволяет получать определенные преимущества при конкурентном соревновании с частным сектором.

Негосударственный сектор экономики не получил полноценного развития из-за неблагоприятной экономической обстановки. Кроме всего прочего частный сектор стал объектом пристального внимания и надзора всего бюрократического аппарата страны — 80 % всех инспекторских проверок налоговых служб приходится на субъекты негосударственного сектора белорусской экономики. Условия для осуществления бизнеса в стране ухудшается с каждым годом и это отражает отношение руководства страны к малому и среднему предпринимательству. Практически, предпринимательская деятельность сводится к посредничеству и спекулятивному бизнесу. Но в тоже время продукция всех разновидностей негосударственных организаций в общем объеме производства страны занимает – 40.1 %.

Франчайзинг как особая форма предпринимательства в Республике Беларусь

... что соответствующий законопроект о франчайзинге уже давно предлагается учеными. Так, в книге «Предпринимательское право» под редакцией А.Н.Тура и А.Ю.Сазонова (de facto проект Предпринимательского кодекса Республики Беларусь) детальному регулированию франчайзинговых ...

2.1.2 Правовая среда

Основным документом регулирующим хозяйственную деятельность организаций в республике и взаимоотношение между резидентами Республики Беларусь является Гражданский кодекс. С принятием нового кодекса, организации ожидали решение многих проблем хозяйствования. Однако принятый документ практически не внес ничего нового. Гражданский кодекс не предает уверенности организаций в завтрашнем дне, т.к. во многих статьях имеются ссылки, или иное не предусмотрено законодательством (законодательными актами), которые постоянно меняются, а также идет в противоречие со многими нормативными актами принятых ранее законов и под законодательных актов.

Как уже было сказано, что в республике еще не сформирована правовая среда для развития предпринимательства, несмотря на определенные подвижки в этой сфере. Упрощение самой процедуры регистрации юридических лиц, тем не менее не привнесло изменений в сам процесс и возможности по организации хозяйственной деятельности.

Как быстро будет создана четкая правовая основа существования бизнеса, зависит прежде всего от того, как скоро определится та социально-экономическая система, которую хотят создать ведущие политические силы республики. Отсутствие четкого представления о такой системе является одной из причин низкого уровня законодательного обеспечения предпринимательской деятельности. Одновременно с этим отсутствует должный контроль за соблюдением принятых законов, а также не обеспечивается на должном уровне регулирование этой деятельности.

Из созданной в республике законодательной базы и интересующей нас с точки зрения маркетинга следует отметить закон «О защите прав потребителей», веденный в действие с 1 января 1994 года.

Необходимость принятия такого закона была вызвана значительно увеличившимися в республику потоками товаров, многие из которых имели низкое качество.

Чтобы исключить возможность приобретения некачественных товаров, действующее в республике законодательство предусматривает защиту покупателей от ложной или вводящей в заблуждение информации.

В обеспечении практической реализации закона «О защите прав потребителей» важная роль принадлежит общественным организациям. Им представлено право проводить независимую экспертизу товаров, цен и тарифов; осуществлять контроль за соблюдением правил торговли и других видов обслуживания; проводить опрос населения для выявления общественного мнения о качестве выпускаемых товаров; вносить в прокуратуру и другие органы государственного управления предложения о привлечении к ответственности лиц, виновных в выпуске и реализации опасной продукции.

В соответствии с указанным выше законом особое положение имеет защита права потребителя на безопасный товар. Все потенциально опасные товары местного производства и импортные подлежат сертификации в порядке, установленном Национальной системой сертификации Республики Беларусь. В соответствии с этим законом четко определены органы государственного управления, обеспечивающие защиту прав потребителей.

2.1.3. Экономическая среда.

Экономическая среда является наиболее важным и значимым фактором деятельности организации. Она быстротечна и динамична, изменчива и нестабильна. Так экономический рост в 2005 — 2006 году создает оптимистические прогнозы. Намечен ряд инвестиционных проектов с иностранными компаниями (Китай).

Социально-экономическое развитие Республики Беларусь в 2006 году характеризовалось положительной динамикой практически по всем основным показателям, что подтверждает эффективность избранной белорусским руководством модели развития.

По сравнению с 2005 годом:

• валовой внутренний продукт (ВВП) увеличился на 9,9%, что согласно Докладу ООН о состоянии мировой экономики и перспективах ее развития на 2007 год относит Республику Беларусь к числу наиболее динамично развивающихся государств мира. В частности, по темпам прироста ВВП Беларусь находится на седьмом месте в мире (после Азербайджана, Армении, Латвии, Эстонии, Китая и Казахстана);

• выпуск промышленной продукции вырос на 11,3%. По данным Межгосударственного статистического комитета СНГ Республика Беларусь по темпам роста промышленной продукции опередила большинство стран СНГ, за исключением Азербайджана (36,6%);

• производство продукции сельского хозяйства возросло на 6,1%, что значительно превышает средний показатель по странам СНГ (3%);
• производство потребительских товаров увеличилось на 10,5%;
• общая площадь построенного жилья увеличилась на 9,3%. В сельских населенных пунктах и малых городских поселениях построено на 34% кв. м жилья больше, чем планировалось годовым заданием;
• инвестиции в основной капитал возросли на 31,4%.

Согласно Докладу ЮНКТАД о мировых инвестициях 2006 Беларусь в 2005 году заняла 10-е место по уровню прямых иностранных инвестиций среди 19 стран Юго-Восточной Европы и СНГ, в том числе 4-е место среди стран СНГ (после России, Украины, Казахстана).

В Докладе Беларусь отнесена к категории стран с высоким потенциалом для привлечения прямых иностранных инвестиций и по этому показателю опережает большинство стран Юго-Восточной Европы и СНГ;

• объем внешней торговли вырос на 28,7%, в том числе рост экспорта составил 23,5%;

• международный оборот услуг Республики Беларусь вырос на 15,5%. Положительное сальдо в торговле услугами превысило 1 млрд. долларов США;
• индекс роста производительности труда достиг 111,6%;
• реальные денежные доходы населения увеличились на 17,3%;

— Казалось бы, что рост валового внутреннего продукта (ВВП) обеспечит более эффективную деятельность организаций в масштабе страны, тем более что произошло и снижение многих налоговых ставок. Вместе с тем, имеющая место политика ценообразования также не позволяет работать производителям самостоятельно. Ограничение роста цен направлено на социальную защиту населения, оборачивается для них убытками. Предусмотренный законодательством рост отпускных цен на 2 % в месяц, который в настоящее время пересмотрен и составляет 15 %, не позволяет большинству организаций работать прибыльно, т.к. рост цен на сырье достигает 30 – 40 % в месяц, кроме того, из за отсутствия некоторых ресурсов в Республики Беларусь их приходится закупать за рубежом (например: проблемы с энергоносителями, сырьем для перерабатывающей промышленности).

В целом данный момент рассматриваемого организации касается косвенно, так как работает оно на местном сырье.

По этому многим изготовителям необходимо наличие свободно-конвертируемой валюты, официально Национальным банком Республики Беларусь на эти цели выделяются валютные средства только на закупку нефти и других энергоносителей, а руководители организаций должны сами искать пути получения им необходимых средств, т.к. белорусский рубль за пределами Республики Беларусь не признан как твердая валюта.

Характерной особенностью развития экономики в последнее время является излишняя затаренность, низкие показатели товарооборачиваемости практически во всех отраслях народного хозяйства. Это является одной из главных причин дефицита государственного бюджета и платежного баланса, свидетельствует о низкой конкурентоспособности ряда белорусских товаров на внешнем рынке.

В последнее время уменьшились темпы инфляции, наметилась тенденция роста текущих доходов населения. Однако темпы прироста текущих доходов населения отстают от темпов прироста потребительских цен. В целом же за 1991 – 2002 гг. реальные доходы населения уменьшились более чем в 3,2 раза. Снижение реальных доходов сказалось на уменьшении покупательной способности населения, что, в свою очередь, привело к изменению структуры использования семейных бюджетов. Около половины всех таких расходов приходится на питание. В целом же на покупку различных товаров и оплату услуг используется около 77,0 % общего объема текущих доходов населения.

Такая структура расходов свидетельствует о низком уровне благосостояния населения республики.

Для Чечерского райпо данные обстоятельства имеют двоякое значение:

• ухудшение условий деятельности, связанное с обострением ситуации по энергоносителям, отрицательной динамикой экономического роста, снижением уровня инвестиций, является негативным фактором;
• с другой стороны, продукция реализуемая райпо является социально-значимой и от изменения уровня доходов населения зависит меньше чем производственные товары.

В любом случае экономическое состояние республики должно учитываться полностью.

2.1.4. Социально-демографическая среда.

Наибольшую опасность в настоящее время для деятельности организаций всех форм собственности по мнению специалистов представляет демографическая ситуация сложившаяся в Республике Беларусь.

В республике в 2007 году по сравнению с 2006 годом обеспечена стабилизация демографических показателей. Отмечается рост числа родившихся на 7,3 процента (с 9,9 до 10,7 на 1000 населения) и снижение числа умерших на 4 процента (с 14,2 до 13,7 на 1000 населения).

При этом рост числа родившихся отмечается во всех областях, как среди городского (8,4 процента), так и сельского населения (4,2 процента).

В 2007 году в республике родилось 103 425 детей (в 2006 году – 96 401, на 7024 – больше, чем в 2006 году, умерло 132 855 человек (в 2006 году – 138 370), на 5515 человек меньше, чем в 2006 году. Также отмечается позитивная динамика миграционных процессов и прирост населения за счет внешней миграции + 4676 человек (прибыло 14155, а выбыло 9479 человек).

Однако, отрицательное сальдо сохраняется. Так по отчетам института социологии население республики воспроизводится на 65 % в том числе в городах на 58,4 % и сельской местности на 88,7 %. Если такая ситуация будет сохранятся и дальше, то по прогнозам численность населения в 2015 году составит 8,6 млн. чел. И в 2050 – 4,5 млн. чел.

Начиная с 90-х гг. для республики характерно, с одной стороны, сохранение невысоких темпов снижения рождаемости, а с другой – стабильное сохранение параметров смертности населения. При этом смертность жителей в сельской местности до 2-х раз выше, чем среди горожан. Сохранение высокого уровня смертности за последние годы определяет сокращение средней продолжительности жизни. Сейчас она составляет 75,4 года у женщин, 64,9 у мужчин.

В целом для республики характерен высокий уровень постарения. Примерно каждый пятый житель республики старше 60 лет, а в сельской местности имеет почти каждый третий.

За последние годы существенные изменения произошли в республике в семейных отношениях. Стабильно высоким остается число разводов, уменьшается число браков, семьи растят меньше детей.

Число браков сократилось на 31,7 % за последние 10 лет, в то время как число разводов увеличилось более чем на 50 %. Все большее распространение получают неполные и однодетные семьи. Растет количество детей, рожденных женщинами, не состоящими в зарегистрированном браке. Значительно возрос средний возраст вступающих в брак. В результате суммарный показатель рождаемости в республике составляет 1,7 ребенка на женщину, что не воспроизводит даже простого воспроизводства населения. Сложившаяся экологическая ситуация, после аварии на Чернобыльской АЭС, также вносит коррективы – в настоящее время от 14 до 20 % белорусских семей бесплодны, 22,4 % детей рождаются с патологиями. Поэтому главной проблемой в Республике Беларусь сегодня стоит здоровье молодого поколения.

Все более существенным фактором, оказывающим непосредственное влияние на демографическую ситуацию, является миграция населения. Это, во-первых, обусловлено необходимостью изменения для многих места жительства из-за аварии на Чернобыльской АЭС, во-вторых – вызвано иммиграцией населения из других стран СНГ. После распада СССР, Беларусь покинуло 34 тысячи человек, в настоящее время ежегодно отток составляет 8-9 тысяч человек в год. Наибольшее количество населения эмигрирует в США, Францию, и другие развитые страны. В то же время наблюдается и иммиграция населения главным образом из стран бывшего СССР – здесь лидерство остается за странами Балтии 14 %, Средней Азии 11 %, далее следуют Украина и Россия.

Анализируя демографическую среду Чечерского района можно сказать следующее;

• Центром района является город областного подчинения Мозырь. Подразделяется на 11 сельских Советов: Полесский, Загорский, Волосовичский, Беляевский, Отарский, Покотский, Глубочицкий, Роковичский, Себровичский, Холочский, Меркуловичский.

Численность населения Чечерского района на 1 января 2007 года составила 16,7 тыс. человек, в том числе в городе – 7,8 тыс. человек, на селе – 8,9 тыс. человек. В районе проживают представители 27 национальностей и народностей.

Национальный состав по переписи 1999 года: белорусы – 91,8 %, русские – 6 %, украинцы – 1,2 %, евреи – 0,1 %, поляки – 0,1 %, другие национальности – 0,8 %.

За 2006 год в Чечерском районе родились 174 человека, умерло 330 человек. По сравнению с 2005 годом число родившихся уменьшилось на 10,3 %, число умерших увеличилось на 4,4 %. Естественная убыль населения составила 156 человек, за 2005 год – 122 человека.

В 2006 году зарегистрировано 84 брака и 32 развода. Количество заключенных браков по сравнению с 2005 годом увеличилось на 50 %, разводов стало меньше на 8,6 %. На 100 зарегистрированных браков расторгают 51.

За прошедший год в район прибыло 400 человек, выбыло – 465 человек. Миграционный отток составил 65 человек.

Возрастной состав населения по состоянию на 1 января 2006 года составляет: моложе трудоспособного – 20,2 %, трудоспособное население – 52,9 %, старше трудоспособного – 26,9 %.. Продолжительность жизни в среднем сократилась на 0,5 года.

Таким образом, демографическая обстановка в районе выглядит неважно: умирает в районе больше человек чем рождается, число разводов 50% от числа зарегистрированных браков, численность населения уменьшается, продолжительность жизни падает.

Для Чечерского райпо такие тенденции могут быть негативными в настоящее время и отдаленной перспективе. Это связано с тем, что, как и в целом по Республике происходит постарение населения, особенно на селе. Отсюда, сокращается количество более платежеспособного населения, формирующего картину спроса. Эти факты важны и должны быть учтены в деятельности райпо, так как целевым рынком является сельское население.

2.1.5. Научно — техническая среда

За прошедшие годы негативные тенденции проявили себя в области науки и образования. Однако они небыли столь значительными. Численность обучающихся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах, средних специальных учебных заведениях практически не изменилась, а в высших учебных заведениях даже несколько возросла.

Возникли новые формы среднего, общего и специального образования – гимназии, лицеи, экспериментальные школы, колледжи. Появились также частные вузы.

Несколько уменьшилось число слушателей и студентов в системе профессионального образования, а также сократилось количество работников организаций, повышающие свою квалификацию. Существенно также уменьшилось число детей в детских дошкольных учреждениях.

Почти в два раза сократилась численность занятых в науке. Однако из науки ушли в основном молодые люди, не имеющие ученых степеней.

Кроме вопросов, касающихся подготовки квалифицированных кадров, данный вид факторов макросреды влияет на деятельность организации следующим образом.

Организация стремится организовать деятельность в соответствии с научным подходом и требованиями вышестоящих организаций. Гланвыми документами здесь являются областные программы, определяющие мероприятия по энергосбережению. Программа энергосбережения предусматривает замену энергоемкого оборудования на более энергоэффективное, с переводом работы производственных подразделений райпо на природный газ. Руководство райпо регулярно участвует в централизованных мероприятиях, посвященных выполнению основных мероприятий, направленных на энергосбережение (под руководством Белкоопсоюза, районного исполнительного комитета).

Особое внимание руководство райпо уделяет вопросам выполнения тех энергосберегающих мероприятий, технологий, которые способствуют внедрению современного энергосберегающего и эффективного оборудования, потребляющего меньшее количество топлива, электроэнергии, которое сможет обеспечить выпуск качественной продукции, повысить эффективность обслуживания населения.

Одним из направлений влияния данных факторов макросреды на деятельность райпо является внедрение современных технологий управления в деятельность организации. Работники райпо регулярно посещают мероприятия, организуемые «Институтом повышения квалификации Белкоопсоюза», различными центрами повышения квалификации при других ВУЗах (г. Минск).

2.1.6. Природные факторы

Поверхность Мозырского района — холмисто-равнинная. На правобережье нижней Припяти с юго-запада на юго- восток более чем на 30 километров протянулась Мозырская гряда шириной 3 — 10 км. 77% территории находится выше 150 м над уровнем моря, в том числе около 20% — выше 170 м. Самый высокий пункт — 220 м расположен на востоке района между Мозырем и деревней Бобренята.

Средняя температура января — минус 6,4 градусов, июля — плюс 18,8 градусов по шкале Цельсия. Выпадает около 600 мм осадков в год. Вегетационный период составляет 199 суток.

На территории района текут реки Припять с притоками Тремля, Ипа, Ненач, Тур, Мытва, Сколодинка, Чертень (приток Словечный).

Длина мелиоративной сети составляет 1,7 тыс. км.

По территории района проходят железные дороги Калинковичи-Овруч, автомобильные дороги Мозырь- Овруч, Мозырь-Наровля, Мозырь-Лельчицы, Мозырь- Петриков. Судоходство осуществляется по реке Припять.

Полезные ископаемые: Мозырское месторождение каменной соли — промышленные запасы составляют около 600 млн. т, перспективные — 24 млрд.т; 11 месторождений торфа с общими запасами 4,1 млн. т (наибольшее в районе д. Моисеевка); 11 месторождений песка с общими запасами 30,1 млн. куб. м (наибольшие Борисковическое, Козенское, Березовское, Васьковское); месторождения глин и суглинков — Лешня, Мхновичи, Лески.

Почвы преимущественно дерново-подзолистые — 48,2%, дерново — подзолистые заболоченные — 18%, поймовые — 22,4%, торфяно — болотные — 7,2%.

Лес занимает 52,4% площади, наибольшие лесные массивы на западе района. Преобладает хвоя, из лиственных — береза, ольха, дуб. 18% лесов — искусственные насаждения.

В республике состояние природной среды определяется. С одной стороны наличием благоприятных условий для жизнедеятельности человека, а с другой – ее загрязнением в результате аварии на Чернобыльской АЭС. Что касается благоприятных условий, то они обусловлены,

• умеренно континентальным климатом;
• преимущественно равнинно-холмистым рельефом;
• хорошо развитой гидрографической сетью;
• наличием разнообразных почв, обладающих довольно высоким плодородием;
• имеющимся богатым растительным и животным миром;
• наличием полезных ископаемых.

Благоприятные условия для жизнедеятельности человека во многом нарушены аварией на Чернобыльской АЭС, в результате чего почти пятая часть республики оказалась в зоне воздействия радиоактивного загрязнения.

Данное обстоятельство является отрицательным для райпоа, так как накладывает ограничение на использование местного сырья для производства хлебобулочных изделий. Закупка сырья в удаленных территориях повышает конечную цену продукции за счет издержек, что отрицательно сказывается на потребителях.

По преодолению последствий чернобыльской катастрофы разработана и реализуется Государственная программа. Важная роль в сохранении природной среды принадлежит общественным природоохранным организациям. Среди значительного количества таких организаций основными являются:

• Белорусское общество охраны природы;
• Белорусский экологический союз;
• Белорусское общество охотников и рыболовов.

2.3 Анализ факторов микросреды Чечерского райпо

Микросреда Чечерского райпо представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самому райпо и его возможностям по обслуживанию клиентуры, то есть поставщиками, посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

Основная цель функционирования любого организации – получение прибыли. Основная задача системы управления маркетингом – обеспечить производство товаров, привлекаемых с точки зрения целевых рынков, но успех руководства маркетингом зависит и от деятельности посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий. По этому необходимо не замыкаться только на нуждах целевого рынка, но и принимать в расчет все факторы микросреды.

2.3.1. Анализ кадрового потенциала.

В 2006 году в системе потребительской кооперации района работало 377 человек, в том числе 223 — в торговле, 79 — в общепите.

Около 12% от общего числа сотрудников в системе имеют полное и среднее специальное образование. на должности руководителей, специалистов и делопроизводителей занято 71 человек, массовых профессий и рабочих — 306 человек.

В 2005 году среднесписочная численность работников составила 408 человек, в 2006 г. произошло ее снижение на 31 человека, что составило 377 чел. По категориям сотрудников большинство являются рабочими (306 чел.), Специалисты 35 чел., служащие — 36 человек.

Женщины составляют большую часть численности (3108 чел.), немного работников пенсионного возраста (46 чел.), около 6 % составляют молодые работники до 25 лет. Работников с высшим образованием немного (24), остальные имеют среднее, специальное или профессионально-техническое образование.

Текучесть кадров в 2006 году составила 4,9%, большинство покинуло категорию работников.

Существует определенная нехватка специалистов и руководителей с высшим и средне специальным образованием.

2.3.2. Поставщики

Поставщиками товаров, сырья для райпо являются;

• торговые и производственные организации Белкоопсоюза, поставляющие готовую к продаже продукцию;
• частые и государственные торговые и производственные организации Республики Беларусь, данные поставщики используются в случае нехватки, нарушений поставок товаров, уникальности товара (Пр: СП «Санта-Ипэкс», г.

Брест);

• организации поставляющие дополнительные расходные материалы – сахар, масло растительное, дрожжи;
• организации поставляющие малоценные и быстроизнашивающиеся предметы: рабочая одежда, предметы санитарной гигиены, инвентарь для обеспечения производства и др.
• население, поставляющее сырье для заготовительной отрасли Чечерского райпо.

Со многими организациими установлены долгосрочные хозяйственные связи, тем более, что большая часть поставщиков является хозяйствами системы «Белкоопсоюз».

Качество поставляемой продукции является важной составляющей надежности, деловой репутации поставщиков. Поэтому требования к качеству продукции высоки и они оговариваются в заключаемых договорах, а также качество проверяется при приемке товаров. Если обнаружены недостатки, то поставщику предъявляются претензии. Но обычно качество поставляемой продукции соответствует стандартам и нормативно-техническим документам.

Производители могут предложить товар любого объема, в любом количестве. Продукция поставляется по графикам, периодичность поставок оговаривается в договорах. В случае недопоставок или поставок товаров не вовремя, райпо применяет санкции к поставщикам (пени, неустойки).

Цены на товары, условия их поставки и формы расчетов также оговариваются при заключении договоров. Цены устанавливаются при подписании протокола согласования цен. Контроль за ценами осуществляется также государственными службами и системой «Белкоопсоюз».

Сейчас сложилась такая ситуация, что большинство поставщиков требует предоплату за товар, это очень неудобно для райпо т.к. часто нахватает финансовых средств.

2.3.3. Конкуренты

Еще в 1990 году доля кооперативных организаций в объеме розничного товарооборота составляла до 80%. Сейчас появились достаточно сильные конкуренты – они завоевали 35 –45% доли рынка.

Основными конкурентами райпо являются частные и государственные торговые организации. В качестве главных конкурентов можно назвать:

1) В сельской местности — индивидуальные предприниматели: Лазько И.Н., Шишигин А.В.;

2) В городско местности – магазины системы «Облторгсоюз» (магазины №1, №3, №4).

Преимуществами конкурентов являются:

1. Наличие свободных оборотных средств, что позволяет выполнять заказы населения с отсрочкой платежа (индивидуальные предприниматели);

2. Более совершенная материально-техническая база. Оформление и выкладка в магазинах системы «Облторгсоюз» в большей степени соответствуют современным требованиям, чем у райпо.

3. Частные предприниматели имеют возможность более быстро выполнять заказы на поставку продукции из-за отсутствия бюрократических проволочек;

4. Ассортимент конкурентов (ИП) является более гибким. Например индивидуальные предприниматели не связаны ограничениями, накладываемыми ассортиментным перечнем. Ассортимент более широкий (до 50 товарных групп против 21 у райпо);

5. Цены у конкурентов в среднем на 5-10% ниже, чем у райпо.

Стратегия конкурентов – это проникновение на рынок и удержание своей доли рынка и своих потребителей высоким качеством и низкой ценой. Конкуренты в борьбе за рынок используют методы ценовой конкуренции, цена у них на аналогичные группы товаров ниже чем у Чечерского райпо.

В настоящее время у предпринимателей имеются свободные финансовые ресурсы, они могут более гибко изменять производство, приспосабливаясь к особенностям спроса населения, у райпоа это получается не всегда, по этому конкуренты заключают договора на более выгодной основе.

Нужно отметить, что предлагаемый ассортимент товаров у конкурентов бывает намного разнообразнее и шире.

Финансовое состояние конкурентов является относительно стабильным: они имеют прибыль для расширения площадей магазинов, покупки транспорта и др. Конкуренты (ЧП) имеют специализированных работников, которые выполняют как функции коммерсантов и маркетологов, следовательно здесь они имеют преимущество перед райпо. Они эффективно используют товарную, сбытовую, ценовую работу.

2.3.3. Посредники

Посредниками Чечерское райпо не пользуется, так как это приводит к удорожанию продукции и негативно сказывается на покупательском спросе. Транспорт, имеющийся на предприятии позволяет практически полностью охватить район деятельности организации. Кроме того, это одна из затратных статей себестоимости.

Маркетинговые посредники представлены главным образом местными и областными средствами распространения информации: «Радио г. Чечерска», газета «Наш Чечерск». Средства распространения используются крайне мало.

Вся торговля Чечерского райпо может быть определена как фирменная. Сеть GDO представлена ​​2 прилавками по продаже продуктов питания, 1 бытовым магазином. Для обеспечения населения социально значимыми товарами и малонаселенной местности действуют 2 автомагазина, обслуживающие 26 малонаселенных сел. Большинство магазинов используют метод самообслуживания для повышения культуры обслуживания населения.

Данные магазины, по сути, являются посредниками между организациям и конечными потребителями. Происходит текущая реконструкция 2-х магазинов в г. Чечерске.

2.3.4. Потребители и контактные аудитории

Потребительский рынок представлен отдельными лицами и домохозяйствами, которые приобретают товары в личное пользование. Следовательно это все население проживающее на территории района.

Как было сказано ранее, численность населения Чечерского района на 1 января 2007 года составила 16,7 тыс. человек, в том числе в городе – 7,8 тыс. человек, на селе – 8,9 тыс. человек. За 2006 год в Чечерском районе родились 174 человека, умерло 330 человек. По сравнению с 2005 годом число родившихся уменьшилось на 10,3 %, число умерших увеличилось на 4,4 %. Естественная убыль населения составила 156 человек, за 2005 год – 122 человека.. Население проживает в небольших населенных пунктах, и в подавляющем большинстве может быть отнесена к сельскому населению. Структура спроса данного вида потребителей по всей Республике специфична.

Значительным является удельный вес жителей зрелого и пожилого возраста, что обуславливает особенности потребляемых товаров – относительно узкий ассортимент, товары первой необходимости.

На основании этих данных мы можем предположить основные характеристики среднестатистического покупателя данного района, определить некоторые количественные характеристики данного рынка, который является целевым.

На данном целевом рынке можно выделить несколько основных сегментов:

1) по половой принадлежности (мужчины ,женщины);

2) по возрасту (моложе трудоспособного возраста, в трудоспособном возрасте, старше трудоспособного возраста);

3) по уровню доходов (с уровнем доходов ниже среднего, со средним уровнем доходов, с высоким уровнем доходов);

4) по наличию детей в семьях (с новорожденным ребенком, без новорожденных детей);

5) в зависимости от места проживания (житель сельской местности, житель городской местности).

Определяя целевые сегменты для райпо необходимо учитывать особенности его деятельности:

• розничная торговля;
• необходимость выполнения социальной функции товарного снабжения сельского населения;
• целевая установка на получение прибыли за счет основного вида деятельности.

Сложность отбора целевого сегмента увеличивается, если принимать во внимание, что большая часть жителей проживает на территории, пострадавшей от аварии на ЧАЭС. Это негативно сказалось на развитии экономики таких поселений, уровне доходов жителей. 45 % жителей Чечерского района (сельская местность) имеют уровень зарплаты на 50-60% ниже, чем в среднем по району (430 тыс. рублей за 2006 год).

Таким образом, среднестатистический покупатель Чечерского райпо, согласно данным статистики проживает в сельской местности или городе. Это, как правило, человек в трудоспособном возрасте со среднеобластным уровнем доходов. Покупатель в равной степени может относиться к мужчинам или женщинам по половой принадлежности. Наличие новорожденных детей в семье покупателя маловероятно (либо вероятность очень низкая).

Уровень доходов низкий или средний по району.

В итоге мы можем выделить два основных сегмента целевого рынка райпо, имеющих принципиальные отличия:

1) сегмент городских жителей (средняя и высока платежеспособность спроса на местном рынке, более разнообразные и широкие потребности, более высокая культура потребления, стабильность спроса на промышленные товары);

2) сегмент сельских жителей (повышенное внимание к непромышленным потребительским товарам, близкая к средней и низкая платежеспособность спроса, узкая направленность потребностей, вызванная низкими возможностями по их удовлетворению, непостоянство, сезонность спроса на продукты питания).

Рынок производителей представлен рядом государственных и кооперативных перерабатывающих и производственных организаций, которые приобретают товары для использования их в своей деятельности. Это организации общественного питания района, производственные организации («Чечерский винодельческий райпо»).

Рынок промежуточных продавцов, которые приобретают товары для последующей перепродажи их с прибылью для себя. Здесь можно отметить государственную и частную розничную торговую сеть г. Чечерска. Приобретаются главным образом готовые товары заготовительно-перерабатывающей отрасли Чечерского райпо, других организаций системы «Белкоопсоюза». В последнем случае райпо само используется в качестве посредника.

Рынок государственных учреждений представлен – районной центральной больницей , школой – интернатом и домом для престарелых, которые обслуживают организации общепита.

Контактные аудитории Чечерского райпо выступают прежде всего это финансовые круги, представленные банком (отделение ОАО «Беларусбанк», г. Чечерска) и налоговой инспекцией, которые используя бухгалтерскую отчетность можно судить о финансовом положении райпо, и следовательно и о возможности дальнейшего сотрудничества и внутренним контактным аудиториям, т.е. собственные рабочие и служащие, члены правления.

Следовательно микросреда организации включает в себя большое количество факторов не поддающихся контролю, в результате чего от правильного ведения хозяйственной деятельности и принятия решений зависит эффективность деятельности Чечерского райпо на рынке.

Анализ микросреды позволяет принять правильные решения, которые принесут успех в деятельности и долгосрочной перспективе, выявить конкурентов и найти каналы распределения.

3. ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА МОЗЫРСКОМ ХЛЕБОРАЙПО

3.1. Элементы маркетинга в деятельности организации

Рассмотрим основные элементы организации маркетинговой деятельности на предприятии.

• аналитическую функцию маркетинга (информационное обеспечение, исследования);
• организационную функцию маркетинга;
• комплекс маркетинга;
• Общая информация райпо включает данные, характеризующие рыночную ситуацию в целом. Источниками ее получения являются данные государственной статистики, официальные формы учета и отчетностей:
• баланс организации, который отражает источники собственных и заемных средств, текущих активов, нематериальных активов, дебиторскую и кредиторскую задолжности;
• отчет о прибылях и убытках, в котором указываются финансовые результаты организации, использование прибыли, движение средств, финансирование капитальных вложений;
• отчет о движении фондов и других средств;
• отчет о производстве продукции и выполненных работах;
• отчет о затратах на производство и реализацию продукции
• и др.

Анализ бухгалтерских отчетностей возложен на главного бухгалтера. Сбором и обработкой информации о деятельности организации занимается ведущий экономист.

Бухгалтерская отчетность является основным источником информации, при проведении анализа финансовой устойчивости, но она не в полной мере отвечает международным стандартам учета, что прежде всего сказывается на результатах финансового анализа.

Коммерческая информация райпо представлена данными, которые извлекаются из деловой документации организации, по вопросам сбыта продукции и получаемые от партнеров в порядке информационного обмена. К ним относятся: заявки и заказы торговых организаций; материалы изучения рынка организации, предложения по текущей замене ассортимента.

Общая и коммерческая информация собирается ежемесячно, ежеквартально, ежегодно.

Система анализа внутренней информации о предприятии включает анализ общеэкономических показателей – это процент выполнения плана производства и реализации товаров, темпы роста, темпы прироста, и на основе проведенной работы происходит краткосрочное и долгосрочное планирование, выпуска продукции, влияние основных факторов на сбыт продукции (объем продажи); возможность сбыта при росте цен; параметры продукции организации, обеспечивающие ее конкурентоспособность; оценку деятельности организации на рынке.

Что касается внешней информации т.е. специальной, то учет ее ведется в специальных документациях. Они представляют данные, полученные в результате специальных мероприятий по изучению рынка (данные фирменной торговли, ярмарок, выставок-продаж).

Необходимо отметить, что d райпо недостаточно уделяется внимание информационному обеспечению, что соответственно сказывается на результатах хозяйственной деятельности. В большей мере это связано из за отсутствия отдела маркетинга. В райпо применяются отдельные элементы и функции маркетинга. Организация маркетинговой деятельности на исследуемом предприятии – это более глобальная проблема и связана с неразвитостью инфраструктуры маркетинга республики.

Чаще всего, на предприятии маркетинг связывается с информационно-рекламными задачами и сбытом готовой продукции и услуг. Решаются информационно- поисковые задачи, связанные со снабжением, закупками, заказами. Меньше всего в хозяйственной деятельности организации задачи, имеющие информационно-аналитический характер, оценка и анализ текущего состояния, определение положения организации на рынке, изучение рынка, конкурентов, потребителей, прогнозирование и планирование перспективного состояния.

Важность роли, которая отводится маркетинговым исследованиям в управлении организациям, требует большей организационной обособленности этой деятельности, которая должна найти свое выражение в создании структурного подразделения, специализированного на проведении маркетинговых исследований. Чечерское райпо маркетинговые исследования не проводит. Скорее существуют элементы «маркетинговой разведки». Данная функция выполняется руководством торгового отдела райпо, однако в должностных инструкциях она не указана. Кроме того, торговый отдел в процессе деятельности сотрудничает и взаимодействует с другими подразделениями, службами и отделами организации по различным вопросам. Однако эта взаимосвязь пока не отвечает идеальному состоянию дел. Многую необходимую информацию, которую хотели бы получить другие подразделения, отдел не разрабатывает вообще.

Выше перечисленные проблемы можно было бы решить, включив в структуру управления маркетинговый отдел, либо штатную единицу, специалиста, которому можно поручить анализ необходимой информации.

Отрицательными сторонами организации маркетинговой деятельности на предприятии является, также, игнорирование таких функций как:

• оценка сильных и слабых сторон деятельности конкурентов;
• осуществление рекламной деятельности и отдельных мер по стимулированию сбыта;
• анализ конкуренции на рынках, учитывающий долю рынка, занимаемую организациям, потенциальные изменения в ценах и каналах сбыта;
• изучение общей конъюнктуры отрасли с точки зрения перспектив ее развития и в целях выявления разрыва между спросом и предложением.

3.2. Товарная политика организации

Товарная политика организации формируется с учетом контингента обслуживаемого населения, выделенных квот на товары и на основе разработанных для розничных торговых организаций ассортиментных перечней, указаний головной организации – Гомельского ОПС. При разработке ассортиментных перечней товаров для каждого розничной торговой организации учитываются их торговые площади, наличие технологического оборудования, местонахождение райпо, численность и половозрастная структура обслуживаемого населения. Однако ограниченность ассортиментных перечней в вопросах соответствия номенклатуры продаваемых товаров спросу населения общеизвестна. Поэтому организация стремится максимально использовать имеющие возможности. Особенности спроса влияют на ассортиментный перечень в некоторой степени. Это можно проследить на примере ассортимента товаров организации.

В табл. 3.2.1 представлены сведения, характеризующие структуру розничного товарооборота Чечерского райпо в 2005 – 2006 гг., что отражает реализованный спрос населения (рассмотрены только основные группы товаров, составляющие до 80 % товарооборота в сумме).

Таблица 3.2.1

Структура розничного товарооборота Чечерского райпо

в 2005 – 2006 гг.

Товары и товарные группы 2005 г. 2006 г. Отклонение (+,-) по удельному весу, %

сумма, млн. р. удельный вес, % сумма, млн. р. удельный вес, %

1 2 3 4 5 6

1. Продовольственные товары, в т.ч. 7231 83,34 11433 86,62 3,28

Мясо и птица 997 13,79 1828 15,99 2,20

Колбасные изделия и копчености 1953 27,01 2821 24,67 -2,34

Рыба и морепродукты 16 0,22 9 0,08 -0,15

Масло животное 71 0,99 128 1,12 0,13

Масло растительное 9 0,12 8 0,07 -0,05

Маргариновая продукция 9 0,12 15 0,13 0,01

Майонезная продукция 23 0,32 58 0,51 0,20

Молоко и молочная продукция 510 7,06 656 5,74 -1,31

Сыр 158 2,18 397 3,47 1,29

Консервы фруктово-ягодные 36 0,50 102 0,90 0,40

Продолжение таблицы 3.1.

1 2 3 4 5 6

Сахар 20 0,27 20 0,18 -0,09

Кондитерские изделия 161 2,23 275 2,41 0,18

Хлеб и хлебобулочные изделия 110 1,52 134 1,17 -0,35

Картофель 49 0,67 128 1,12 0,45

Овощи 114 1,58 206 1,80 0,23

Плоды, ягоды, виноград, арбузы и дыни 83 1,15 165 1,44 0,29

Водка и ликеро-водочные изделия 546 7,55 928 8,12 0,57

Вино виноградное 51 0,71 293 2,56 1,86

Вино плодово-ягодное 536 7,42 747 6,53 -0,88

Безалкогольные напитки 220 3,04 391 3,42 0,38

2. Непродовольственные товары 1444 16,65 1766 13,37 -3,27

ВСЕГО 8675 100,00 13199 100,00 —

Наибольший удельный вес в структуре товарооборота райпо занимают продовольственные товары. Такая структура ассортимента вызвана особенностями определенных целевых сегментов. Ограничения накладываются, как было сказано, способом формирования ассортимента магазинов – ассортиментный перечень. За рассматриваемый период в структуре товарооборот групп товаров поменялся. Сократился удельный вес непродовольственных товаров на 3,27%, эти изменения незначительны и решающего значения не имели. Наибольший удельный вес в группе продовольственных товаров занимали следующие группы:

• мясо и птица;
• колбасные изделия и копчености;
• молоко и молочная продукция;
• сыр;
• кондитерские изделия;
• водка и ликеро-водочные изделия;
• вино плодово-ягодное;
• безалкогольные напитки;
• Набольшее увеличение объемов реализации за 2004 – 2006 гг. произошло по статье «Мясо и птица» — 2,2%.

Рассмотрим показатели, характеризующие товарную номенклатуру и товарный ассортимент (табл. 3.2.2 ).

Таблица 3.2.2

Характеристика товарного ассортимента Чечерского райпо по состоянию на 2006 год

Широта товарной номенклатуры

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Глубина товарной номенклатуры Мясо и птица Колбасные изделия и копчености Рыба и морепродукты Масло животное Масло растительное Маргариновая продукция Майонезная продукция Молоко и молочная продукция Сыр Консервы фруктово-ягодные

Говядина (Чечерск) Колбаса копченая (Гомель) Сельд (Брест) Масло сливочное (Речица) Масло растительное (РФ) Маргарин обыкновенный (Брест) Майонез (45% жирности), Гомель Молоко (3,5%), Чечерск Брынза (Брест) Клюква консервированная (450 гр, Чечерск)

Свиннина (Чечерск) Колбаса вяленая (Жлобин) Сельд (вакуумная упаковка, Брест) Масло сливочное (Гомель) Масло растительное (Гродно) Майонез (55% жирности), Гомель Молоко (1,5%), Чечерск Сыр Пошехонский, РФ

Мясо куриное (Чечерск) Колбаса вареная (Чечерск) Морская капуста (Брест) Масло сливочное (Минск) Масло растительное (РФ) Майонез (65% жирности), Гомель Молоко (2,8%), Чечерск Сыр Очаковский, Минск

Сосиски (Жлобин) Майонез (постный), Гродно Молоко (5%), Чечерск Сыр копченый, Минск

Сосиски (Чечерск)

Продолжение таблицы 3.2.2

Широта товарной номенклатуры

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Глубина товарной номенклатуры Сахар Кондитерские изделия Хлеб и хлебобулочные изделия Картофель Овощи Плоды, ягоды, виноград, арбузы и дыни Водка и ликеро-водочные изделия Вино виноградное Вино плодово-ягодное Безалкогольные напитки Непродовольственные товары

Сахар-песок (1 кг), Чечерск Канфеты «Мишка» (Гомель) Булка сдобная (Чечерск) Картофель загтовливаемый (Чечерск) Капуста (Чечерск) Яблоко (Чечерск) Водка белая (Минск) Вино виноградное «Мерло» (Минск) Вино, плодово-ягодное (Чечерск) Газированная вода сладкая «Вейнянский родник» (Брест) Мешки (нетканое полотно), Гомель

Сахар-рафинад (1 кг), Чечерск Канфеты шоколадные «Забава» (Гомель) Батон в/с (Чечерск) Свекла (Чечерск) Водка белая (Гомель) Вино виноградное «Саперави» (Минск) Вино, плодово-ягодное (Гомель) Газированная вода «Минск-15» (Минск) Телевизор «Горизонт» 37 см. (Минск)

Канфеты «Барбарис» (Минск) Хлеб ржаной (Чечерск) Морковь (Чечерск) Водка белая (РФ) Вино виноградное «Утро» (Чечерск) Вино, плодово-ягодное (Чечерск) Газированная вода «Дарида» (Минск) Телевизор «Горизонт» 51 см. (Минск)

Торт шоколадный (Гомель) Хлеб ржаной (Чечерск) Лук (Чечерск) Настойка крепкая (Минск)

Канфеты «Ветразь» (Минск) Хлеб ржаной (Чечерск) Водка белая (Минск)

Канфеты «Ирис» (Гомель)

Широта ассортимента равна 21 (по количеству товарных групп).

Глубина ассортимента колеблется от 1 до 6. Насыщенность равна 67. Ассортимент является гармоничным, из-за принадлежность основной массы товаров к группам потребительских (продукты питания), они направлены на удовлетворение потребностей в питании людей.

Так как объемы реализации растут, то можно сделать вывод, что ассортимент в целом соответствует требованиям целевого рынка. С другой стороны в ассортименте имеются недостатки. Например, объем продаж непродовольственных товаров низкий. Это вызвано тем, что сельские жители, составляющие большую часть потребителей продукции, реализуемой райпо, предпочитают покупать промышленные товары в городе.

Отсюда, можно сделать вывод, что товарная политика в целом соответствует требованиям рынка и складывающейся правовой ситуации.

В настоящее время основная цель всех организаций потребительской кооперации – сохранение занимаемого положения на рынке и, по возможности, создание более благоприятных условий для своей деятельности.

Рассмотрим конкурентоспособность продукции организации в сравнение с продукцией ближайших конкурентов.

В качестве конкурента Чечерского райпо рассмотрим частного предпринимателя Шишигина, реализующего продукцию сельскому населению. В качестве анализируемого товара, рассмотрим продукцию СП «Санта-Ипэкс». В данном случае это товары, которые конкуренты закупают у одного и того же представителя СП «Санта-Беремор» по Гомельской области (таблица 3.2.3).

Таблица 3.2.3

Оценка конкурентоспособности товаров Чечерского райпо относительно ведущих конкурентов

Параметры для сравнения Коэффициент относительной значимости Анализируемый товар Товар-конкурент

Оценка Итоговая оценка Оценка Итоговая оценка

1 2 3 4 5 6

Цена 25 6 150 8 200

Качество 22 8 176 8 176

Ассортимент 12 7 84 9 108

Объем сбыта 12 9 108 6 72

Упаковка 8 6 48 6 48

Продолжение таблицы 3.2.3

1 2 3 4 5 6

Реклама 10 5 50 7 70

Репутация у потребителей 11 7 77 9 99

Итого: 100 693 773

Итоговая оценка сложилась в пользу конкурента. Основными факторами успеха частного предпринимателя являются:

• цена;
• ассортимент продукции;
• реклама;
• репутация у потребителей.

По остальным показателям организация отстает от конкурента даже несмотря на то, что реализует схожую продукцию, оного и того же производителя. Можно сделать вывод, что даже небольшие конкуренты и их деятельности должны анализироваться на предприятии как важный фактор окружающей среды влияющий на спрос и товарную политику соответственно.

3.3. Ценовая политика организации

Ценообразование поручено планово-экономическому сектору, который использует традиционные методы, ориентированные на закупочную стоимость реализуемой продукции и необходимый уровень рентабельности. Таким образом, калькулирование позволяет формировать цены исходя из фактических издержек, требуемого уровня торговых надбавок. Основным недостатком данного метода является отсутствие учета рыночной ситуации, хотя для данной организации это жизненно необходимо в настоящее время. Применение метода обратного калькулирования цены, основанного на спросе, при реализации через собственную торговую сеть невозможно поскольку не всегда предельный уровень торговой надбавки способен возместить расходы.

Цены организации можно определить как средние и высокие. Это вызвано общим плохим состоянием материально-технической базы, что увеличивает затраты по организации торговли. Кроме того, реализуемая продукция производства организаций потребительской кооперации имеет высокую закупочную цену. Это тоже плохо влияет на уровень цен райпо, увеличивает его.

Свобода райпо при установлении цен на товары ограничивается не только потребительским спросом, рыночной ценой, количеством участников канала товародвижения, но и государством, требованиями вышестоящих организаций (ОПС, Белкоопсоюз).

При установлении цен на продукцию, организация пользуется следующими нормативными документами:

• Постановление Министерства экономики РБ от 22.04.99. №43 «Об утверждении положения о порядке формирования и применения цен и тарифов»
• Перечень предельных торговых надбавок, утвержденный Гомельским облисполкомом.
• Постановление Совета Министров РБ от 10.02.99.

№209 «О мерах по усилению контроля за соблюдением дисциплины цен»

Розничные цены в магазинах райпо формируются исходя из:

• закупочной цены сельскохозяйственных производителей или отпускной цены заготовительных организаций, производственных организаций потребительской кооперации;
• отпускной цены организации-изготовителя, продукция которого реализуется через магазины УП;
• торговой надбавки, самостоятельно определяемой организацией на основании плановых издержек обращения, установленных налогов, необходимого уровня рентабельности, но в пределах предельного уровня, установленного Гомельским облисполкомом

Поэтому ценовая политика соответствует требованиям целевого рынка только при продаже товаров городскому населению. В области сельского населения средние и высокие цены не позволяют качественно выполнить маркетинговые цели.

3.4. Политика распространения товаров организации

Важным вопросом реализации маркетинга в райпо является реализация именно в отношении торговой деятельности, так как это ведущая сфера деятельности на целевом рынке райпо.

В состав областного потребительского общества входят: обособленное структурное подразделение «Объект общепита», обособленное структурное подразделение «Продторг», внереализационная площадка «Коопзаготпром». В систему районного потребительского общества входят 46 торговые организации, из них 27 магазинов товаров повседневного спроса, 12 – продовольственных, 3 – промышленных, 4 – мелкорозничных, 3 – автолавки.

Магазины промышленных товаров и 5 из магазинов продовольственных товаров находятся в пределах города. Сельское население обслуживается 11-ю магазинами продовольственной специализации. Они находятся в сельских населенных пунктах Чечерского района:

1. Полесье;

2. Загорье;

3. Волосовичи;

4. Беляевка;

5. Отар;

6. Покоть;

7. Глубочица;

8. Роковичи;

9. Себровичи;

10. Холочье;

11. Меркуловичи.

Значит, сбытовая сеть как часть комплекса маркетинга организации соответствует целевому рынку. Охвачены все населенные пункты района, включая город Чечерск как районный центр.

Рассмотрим основные показатели деятельности организации на рынке района, проанализируем результаты и параметры этой деятельности.

Оценить роль райпо в экономике района можно благодаря анализу доли райпо в общем обороте района (рассматриваем данные по торговле и общепиту – таблица 3.4.1).

Таблица 3.4.1

Доля райпо в обороте района (торговля) за 2004-2006 гг.

Показатели Годы Темп роста, %

2004 2005 2006 2006/2004 2006/2005

Оборот потребительской кооперации (розница, общепит), млн. руб. 9429 9192 14049 149,0 152,8

Оборот района, млрд. руб. 14,6 18,6 23,2 158,9 124,7

Доля райпо в обороте района, % 64,58 49,42 60,56 93,8 122,5

* в оборот района включен розничный оборот и оборот общепита

По таблице 3.2, райпо занимает ведущее положение в рассматриваемых сферах деятельности в рамках района. Это связано со значительной долей райпо в розничном товарообороте района. За период 2004-2006 этот показатель изменялся незначительно и не опускался ниже 50-65%. Это связано с тем, что райпо обладает достаточно широкой сетью торговых организаций (розничных магазинов) в районе, расположенных в основном в сельской местности. Не менее 50% товарооборота получено от продажи товаров городскому населению. Так как основная часть магазинов райпо расположена на селе, можно сделать вывод, что торговля в городе складывается менее удачно. Это вызвано такими причинами:

• возросла конкуренция со стороны частных структур;
• изменился состав обслуживаемого населения, теперь это преимущественно пожилые люди, люди среднего возраста со специфическими особенностями спроса;
• низкая рентабельность торговли не позволяет охватывать целевой рынок организации, системы потребительской кооперации в той мере, как это было возможно до 1990 года.

Рассмотрим, каковы масштабы деятельности райпо на розничном торговом рынке Чечерского района (таблица 3.4.2).

Таблица 3.4.2.

Численность населения, обслуживаемого Чечерским райпо, на основании данных за 2006 гг.

Показатель Всего Доля обслуживаемого населения, по оценкам работников райпо (%) Численность обслуживаемого населения Общий процент обслуживаемого населения

Городское население 7,8 50 3,9 71,3

Сельское население 8,9 90 8,01

Итого 16,7 11,91

Данные таблицы позволяют сделать вывод, что райпо обслуживает большую часть населения района. Но, такой высокий показатель вызван большой долей сельского населения в объеме продаж. На более выгодном сегменте городских жителей имеется ряд конкурентов, что не позволят райпо увеличить товарооборот на этой части рынка.

Рассмотрим процент охвата покупательских фондов населения. В данном случае нет возможности использовать точную информацию, поэтому сделаем расчет косвенно, используя данные официальной статистики.

Таблица 3.4.3.

Процент охвата розничного рынка Чечерского района розничными торговыми организациими в 2006 гг.

Показатель Значение показателя

1.Номинальная заработная плата (среднемесячная) 430,8

2.Реальная заработная плата —*

3.Численность населения 16,7

4.Покупательские фонды населения (1*3) 86332,32

5.Объем розничного товарооборота райпо 14049

6. Процент охвата рынка 16,27

Расчет показывает, что райпо в рамках 2006 года смогло охватить 16,27% покупательских фондов населения. Это большая цифра, так как необходимо учитывать, что население тратит большую часть заработной платы на конечное потребление (не менее 30-50% в зависимости от рынка).

Эффективность сбытовой деятельности торговой организации, с точки зрения ее конечных результатов (повышение объемов реализации, укрепление имиджа на рынке и снижение расходности сбытовой деятельности), в решающей мере зависит от уровня организации работы по стимулированию сбыта.

3.5. Коммуникационная политика организации

К методам стимулирования, в широком смысле слова, целесообразным для применения райпо, относятся: проведение рекламной и сервисной политики, прямые и персональные продажи, работа со средствами массовой информации, формирование прямых взаимоотношений, как с посредниками, так и с потребителями, различные средства ценового стимулирования сбыта.

1.Организация рекламных мероприятий.

Райпо весьма ограниченно использует различные средства распространения рекламы. Рекламная деятельность ограничивается однократными рекламными обращениями в прессе, рекламой на месте продажи. За период 2004-2006 рекламная деятельность не осуществлялась.

2.Организация мероприятий направленных на повышение престижа и имиджа организации.

Очевидно, что мероприятий Public Relations на предприятии проводится недостаточно, что связано с ограниченностью оборотных средств, а это, в свою очередь, снижает привлекательность в лице посредников и покупателей.

4. Дополнительные услуги, оказываемые покупателям.

Перечень услуг для индивидуальных потребителей недостаточно широк и, по сути, ограничивается лишь в бесплатной упаковке товара, а также консультационной помощью продавцов магазинов.

Подводя итоги, можно выделить следующие проблемы, препятствующие формированию маркетинговой деятельности, как комплекса управленческой системы на предприятии:

• использование в деятельности организации лишь отдельных функций маркетинга;
• ограниченность системы поиска информации, необходимой для развития маркетинга;
• недостаточное развитие инфраструктуры;
• относительно низкий уровень использования маркетинга.

3.6. Повышение эффективности маркетинговой деятельности организации.

Успешное функционирование Чечерского райпо на рынке в условиях конкуренции в большей степени будет зависеть от разработки стратегического плана деятельности, позволяющего определить его приоритеты и оценить конкурентоспособность.

Как известно, рыночная стратегия – это совокупность правил, которым должно следовать любое хозяйственное подразделение, если его целью является поддержание конкурентоспособности в соответствующей отрасли.

Чечерское райпо имеет необходимость в разработке стратегии в связи с динамизмом изменений экономических условий, в которых он функционирует и разработанная стратегия должна использоваться в качестве инструмента для адаптации к происходящим переменам окружающей среды.

Разработка стратегии Чечерского райпо состоит из следующих этапов:

1. Анализ информации о состоянии рынка;

2. Определение целей стратегии;

3. Разработка стратегии для достижения целей и выбор оптимального варианта;

4. Разработка оперативного плана и контроль за его реализацией.

1. Анализ информации о состоянии рынка райпо

Проанализировав внутреннюю и внешнюю среду Чечерского райпо необходимо отметить, что он действует на следующих рынках: потребительский рынок, рынок юридических лиц, закупающих продукцию для собственных нужд, рынок промежуточных продавцов, рынок государственных учреждений.

Основными покупателями товаров организаций райпо является население района. Наиболее значимыми критериями при покупке товаров являются цена и качество. Наибольший удельный вес в розничном товарообороте составляют продовольственные товары. Организации необходимо принимать меры по расширению ассортимента выпускаемо продукции. Это связано с тем, что конкуренты привлекают покупателей более широким ассортиментом и меньшей ценой. Следует отметить, что хотя конкуренты занимают и незначительную долю рынка по сравнению с райпо, они более эффективно организуют торговлю и имеют более высокие результаты финансовой деятельности.

Данная организация не применяет политику стимулирующих цен, а также игнорирует свои необходимые действия тогда, когда конкуренты снижают цены.

Доставка товаров в розничную торговую сеть осуществляется собственным транспортом т.к. Чечерское райпо обладает собственной транспортной организации. Имеющаяся розничная торговая сеть развита и позволяет расширить ассортимент, увеличить пропускную способность покупателей. Уровень подготовки работников торговли оставляет желать лучшего, так как количество работников с высшим образованием составляет небольшой процент. Результаты работы торгового персонала оцениваются по результатам выполнения плана товарооборота.

Средства на рекламу выделялись только в 2002 году и то в очень малых объемах. Следует отметить, что рекламе как фактору стимулирования придается небольшое значение.

Изменения происходящие в политической, экономической среде, деятельности финансовых учреждений райпо учитывает при планировании своей деятельности.

2. Определение целей стратегии.

Главной целью стратегии деятельности Чечерского райпо является получение прибыли и обеспечение качества обслуживания сельского населения. На фоне этих стратегических целей, необходимо отметить, что получение прибыли не произойдет без грамотной организации деятельности организации. Организация не должно, в любом случае, забывать о необходимости удовлетворения потребностей покупателей. Далее можно выделить промежуточные цели: увеличение объема производства, розничного товарооборота фирменной торговой сети, уменьшение и оптимизация затрат, издержек обращения.

Следующий этап заключается в определении обеспечивающих целевых установок: эффективность управления производством, закупкой сырья и материалов, экономия электроэнергии, рационализация товародвижения, эффективность транспортировки товаров и др.

3. Разработка стратегий для достижения целей

В связи с тем, что сумма получаемой организацией прибыли находится в прямой зависимости от объемов выручки, и в обратной от расходов на реализацию, производство, переработку. Основными путями увеличения суммы прибыли являются мероприятия, способствующие повышению суммы и уровня выручки от реализации и снижению затрат. В то же время, снижение затрат может приводить к ухудшению качества предоставляемых услуг, уровню сервиса, качества закупаемой продукции, торгового обслуживания, что может привести к снижению уровня обслуживания населения.

Достижение оптимальности сбытовой политики организации невозможно без учета маркетинговых подходов к организации деятельности бюро по сбыту. Организация сбытовой деятельности райпо должна предполагать проведение тщательной работы в области прогнозирования объемов реализации, разработки финансовой сметы сбыта, организации обратной связи с контрагентами и фирменными магазинами, статистического анализа реализации продукции конечным потребителям, оценки работы сбытового персонала, что, к сожалению, в настоящее время осуществляется не в полной степени.

Организация деятельности по сбыту предполагает реализацию такой маркетинговой функции как поиск и обмен информацией, проведения согласованных мероприятий по изучению рынка, формированию спроса и стимулированию сбыта. Проведению политики распределения должно сопутствовать всестороннее информационное обеспечение. Информация при этом имеет ключевое значение, поскольку сбытовая деятельность базируется на знании конкретной ситуации, сложившейся на рынке. Отсутствие необходимой маркетинговой информации, использование неточных и неактуальных данных зачастую становилось причиной серьезных экономических просчетов.

Одним из направлений оптимизации деятельности Чечерского райпо может быть совершенствование деятельности торговой сети. Основными стратегиями являются:

1. эффективное использование материально-технической базы райпо, увеличение объема реализованных товаров на 1 кв.м. торговой площади.

2. внедрение прогрессивных форм обслуживания, что способствует повышению пропускной способности покупателей, сокращению издержек потребления и повышению культуры обслуживания;

3. повышение производительности труда торговых работников.

4. сокращение звенности товародвижения, простоя транспорта;

5. уточнение графиков доставки товаров в розничную торговую есть с целью экономии транспортных расходов;

6. сокращение и ликвидацию потерь товаров и потерь по таре;

— Предлагаемые способы стимулирования экономии затрат применимы только в условиях хорошо налаженного учета. В связи с этим целесообразно для обеспечения тесной увязки заработной платы работников аппарата управления с результатами работы, применять систему коэффициентов.

На наш взгляд, предлагаемые шаги по увеличению прибыльности Чечерского райпо, позволят на данном этапе повысить эффективность деятельности райпо и улучшить обслуживание населения.

4. Разработка оперативного плана и контроль за его реализацией.

При разработке оперативного плана определим конкретные показатели по основным направлениям деятельности райпо: объема производства и реализации, прибыли, расходов и затрат, состояние основных средств организации. При планировании основных показателей деятельности Чечерского райпо применим такой подход, чтобы обеспечить получение прибыли, для решения задач производственного и социального развития райпо.

Последним этапом разработки стратегии организации организации на рынке является контроль за ее реализацией. В основном это контроль за динамикой продаж, осуществлением мер по повышению качества торговли, расширения ассортимента. При осуществлении контроля необходимо выделить три этапа:

1. Сбор данных (результат деятельности за определенный период времени).

2. Оценка данных (насколько близко продвинулись к основной стратегической цели).

3. Проведение ситуационного анализа.

Если будут существенные отклонения от намеченного хода программы, то она корректируется. В случае достижения поставленных целей выдвигаются новые задачи, определяющие будущую стратегию деятельности организации.

Таким образом, в рамках концепции маркетинга, в целях повышения конкурентоспособности на рынке орагнизация должно решать следующие основные задачи:

1. Создание необходимых условий для наиболее полного удовлетворения нужд и потребностей населения. Эта задача реализуется путем проведения организациям различного рода исследований, направленных, с одной стороны, на выяснение ситуации, сложившейся на рынке потребительских товаров, а с другой стороны, на выявление мотивов, которые лежат в основе решений покупателей, связанных с приобретением товара.

3. Постоянный и систематический контроль за деятельностью конкурентов, осуществляющих торговлю аналогичными товарами, в обслуживаемом организацией регионе.

4. Обеспечение оптимальных параметров широты ассортимента товаров, реализуемых организацией. Высокий уровень торгового обслуживания можно обеспечить за счет изучения и постоянного улучшения факторов, влияющих на процесс реализации товара.

5. Постоянный контроль за работой по формированию и реализации конкретных групп, подгрупп и разновидностей товаров, направленный на обеспечение более полного удовлетворения спроса населения и получение наибольшего размера прибыли по сравнению с конкурентами.

6. Расширение каналов и средств распространения рекламы.