Понятие качества товара и особенности его оценки
Таким образом, качество товара определяется совокупностью присущих ему характеристик, относящихся к его способности удовлетворять потребности покупателей (как установленные, так и предполагаемые).
Базовыми составляющими качества товара считаются следующие его свойства и характеристики:
- надежность;
- соответствие (в том числе функциональное);
- долговечность;
- экологическая безопасность;
- воспринимаемое качество;
- дополнительные функции;
- эстетичность и пр.
Качество продукции — это категория оценки, которая подлежит анализу и управлению в системе маркетинга. В общем смысле под оценкой качества продукта понимается необходимость установления соответствия продукта общественным потребностям.
В настоящее время для оценки качества применяется несколько методов. Основные из них — учетный, расчетный, экспертный и социологический методы. При использовании методов проводки качество товаров оценивается путем наблюдения и подсчета определенных предметов. Событий, затрат. Расчетные методы основаны на использовании зависимости показателей качества продукции от ее параметров. В основе экспертных методик лежит использование оценок экспертов. Социологический метод подразумевает необходимость сбора и анализа мнений потребителей о качестве продукта.
Сущность конкурентоспособности товара и факторы, ее определяющие
Конкурентоспособность продукта — это обобщенная относительная характеристика продукта, которая отражает его выгодные различия по сравнению с продуктами конкурирующих фирм с точки зрения степени удовлетворения потребностей потребителей и затрат на их удовлетворение.
Готовые работы на аналогичную тему
Конкурентоспособность продукта является относительной характеристикой, что означает, что ее можно измерить и оценить только по сравнению с ее рыночными конкурентами. В конечном счете, он выражает преимущество данного продукта над другими в контексте широкого предложения аналогичных конкурирующих продуктов.
Качество и конкурентоспособность продукции
... и конкурентоспособности продукции; Развяжите разработку систем управления. Общая характеристика качества и конкурентоспособности продукции Понятие качества продукции В условиях рыночных отношений важность управления качеством обусловлена необходимостью производства высококонкурентной продукции. Высокое качество продукта - важнейшая составляющая, определяющая конкурентоспособность продукта. ...
Конкурентоспособность товара — это переменная характеристика, она может меняться со временем. Так или иначе, в ее основе лежат определённые факторы (рисунок 1).
Условно они делятся не внешние и внутренние.
Рисунок 1. Факторы, определяющие конкурентоспособность товара. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Методическая основа оценки конкурентоспособности товара
Под оценкой конкурентоспособности товара в общем смысле принято понимать совокупность операций касательно выбора показателей (критериев), характеризующих рыночную конкурентоспособность продукта, установления их действительных значений (как для самой фирмы, так и для ее рыночных конкурентов), а также сопоставления их значений. В зависимости от целей проводимой оценки можно определить два типа конкурентоспособности – реальную и/или прогнозируемую. В первом случае речь идет о реальной способности продукта удовлетворять потребности потребителей, а во втором — об ожидаемой способности продукта удовлетворять потребности покупателей.
Некоторые принципы являются основой для оценки конкурентоспособности продукта. Основными из них считаются комплексность и относительность.
Отправной точкой для оценки конкурентоспособности продукта является изучение потребностей покупателей и их ожиданий от продукта. В целом процедура оценки рыночной конкурентоспособности товара включает в себя необходимость реализации следующих инициатив:
- проведение рыночных исследований;
- анализ конкурентов;
- изучение покупателей;
- определение оценочных параметров, характеризующих конкурентоспособность продукта;
- систематизация факторов конкурентоспособности товара;
- определение подходов к количественно оценке конкурентоспособности продукта.
Оценка конкурентоспособности продукта основана на необходимости сравнения характеристик используемых продуктов с конкретными потребностями покупателей и выявления соответствия между ними. Основным критерием конкурентоспособности продукта является степень, в которой он удовлетворяет реальные потребности потребителей. Поэтому решающая роль отводится оценке критериев потребления конкурентоспособности продукта. Как правило, в их основе лежит оценка характеристик качества продукта.
Критерии качества продукта определяются параметрами потребности, характеризующими содержание и условиями удовлетворения. Как правило, к ним относятся:
- параметры назначения;
- нормативные параметры;
- эргономические параметры;
- эстетические параметры.
Целевые параметры определяют область использования продукта и функции, которые он предназначен для выполнения. Они включают классификационные и конструктивные параметры, а также параметры технических характеристик.
Нормативные параметры определяют свойства товаров, регулируемые обязательными правилами и правилами, установленными на законодательном уровне.
Оценка конкурентоспособности товара (2)
... интересов потребителей и производителей одновременно. Методы оценки конкурентоспособности товара. Оценка конкурентоспособности продукта осуществляется тремя методами: по схеме позиционирования, ... параметров модели оценки конкурентоспособности продукции, необходимо рассматривать такой период времени, в течение которого должны быть неизменны психологические аспекты восприятия полезности товаров ...
Эргономические параметры характеризуют продукт с точки зрения соответствия свойствам человеческого тела при выполнении работы или операций потребления.
Эстетические свойства предопределяют информативную выразительность изделия и его внешнее восприятие.
Общее и различия в категориях качества и конкурентоспособности товара
Понятия качества и конкурентоспособности продукта тесно взаимосвязаны. Конкурентоспособность продукта напрямую зависит от его качества: чем выше качество продукта, тем выше при прочих равных условиях уровень его конкурентоспособности и наоборот. Поэтому качество продукта выступает неотъемлемым элементом его конкурентоспособности.
Несмотря на то, что категории «качество» и «конкурентоспособность» характеризуют определенные наборы свойств продукта, они проявляются в разных сферах. Качество продукта устанавливается в сфере его производства и, попадая в сферу обращения, находит свое проявление в процессе его потребления. Конкурентоспособность продукта проявляется исключительно в сфере его рыночного обращения при условии капиталистического способа производства и свободы рыночной конкуренции.
